Acclaroは、組織が世界中のオーディエンスに向けて多言語コンテンツを準備し、提供できるよう支援するローカリゼーションおよび翻訳サービス企業です。AIを活用した言語テクノロジー、人の専門知識、WordsOnlineやMy Acclaroなどの連携機能を組み合わせ、翻訳、マルチメディアの統合運用、グローバルマーケティング、コンテンツテストを支援しています。ウェブサイト、ソフトウェア、マーケティング資料、eラーニング、技術文書、ナレッジベースなど幅広いコンテンツに対応し、チームが国際向けコンテンツを大規模に管理できるよう設計されたサービスを提供しています。
ローカリゼーションプロジェクトコーディネーター—アルゼンチン在宅勤務
Acclaro の多言語ローカリゼーションプロジェクトを調整し、グローバルプログラムのワークフロー、プロジェクトデータ、ベンダー、顧客納品を支援します。
仕事内容
- 複数の顧客および業務領域にわたり、プロジェクトマネージャー、シニアプロジェクトマネージャー、プログラムマネージャーのプロジェクトとプログラムを調整する
- プロジェクトを設定し、タスクを作成し、ワークフローを構成し、活動を予定し、引き継ぎを管理し、マイルストーンを追跡する
- プロジェクト記録、顧客情報、予測、トラッカー、ダッシュボード、業務データの正確性を維持する
- プロジェクト指示書、参考資料、用語集、スタイルガイド、関連文書を作成、検証、配布する
- 言語専門家、ベンダー、出版社、その他のプロジェクト関係者とのコミュニケーションを調整する
- 進捗、期限、未完了の対応事項を追跡し、リスクや遅延の可能性をエスカレーションする
- 発注書、請求書作成支援、ファイル管理、ステータス更新、レポート用データ、文書管理などのプロジェクト事務を担当する
- ファイル検証、プロジェクトチェック、プロセス遵守レビューを通じて品質管理業務を支援する
- 翻訳管理システム、ワークフロープラットフォーム、レポートツール、自動化機能、AI対応ソリューションを扱う
- 日常的な業務上の質問に回答し、問題を適切な関係者へつなぐ
- プロジェクト管理、ベンダー管理、エンジニアリング、品質、財務などの社内チームと連携する
- 顧客とのコミュニケーション、会議準備、文書作成、レポート、フォローアップ活動を支援する
- 確立されたワークフロー、顧客要件、セキュリティ practices、業務手順を適用する
- 効率向上、手作業の削減、データ品質の改善、業務プロセスの強化につながる方法を見つける
- 担当タスクを遂行し、懸念事項を適切な経路でエスカレーションする
- ローカリゼーション、プロジェクト管理、カスタマーサービス、Acclaro のテクノロジーに関する専門性を高める
- 定められたガイドラインの範囲内で、必要に応じて適切な監督を受けながら、比較的複雑でないプロジェクトを管理する
応募要件
- 書面および口頭の英語で、明確かつ自信を持ってプロフェッショナルにコミュニケーションできる
- プロジェクト調整、事務、オペレーション、カスタマーサービス、ローカリゼーション、または同等の環境で少なくとも1年の経験がある
- 学士号を取得している、または同等の実務経験がある
- 非常に高い注意力を備えている
- 高い整理力を保ち、複数の優先事項を管理し、期限を守ることができる
- 確立されたプロセスに従いながら、変化する優先事項や事業上のニーズに適応できる
- 担当業務に責任を持ち、約束を果たす
- 問題を認識し、よく考えた質問をし、必要に応じて助言を求める
- テクノロジー、システム、スプレッドシート、業務ツールを抵抗なく扱える
- 文化、部門、タイムゾーンを越えて効果的に協働できる
- ローカリゼーション、翻訳、コンテンツオペレーション、プロジェクト支援、またはカスタマーサービスの経験があれば尚可
- 翻訳管理システム、ワークフロープラットフォーム、またはプロジェクト管理ツールの使用経験があれば尚可
- Excel、レポート作成、またはデータ管理のスキルがあれば尚可
- 期限が重視される環境で、複数の関係者を支援した経験、または複数のプロジェクトを同時に担当した経験があれば尚可
- レポート、ダッシュボード、プロジェクト文書、または業務トラッカーを作成した経験があれば尚可
- 英語に加えて1つ以上の言語に堪能であれば尚可
福利厚生
- 在宅勤務
- 柔軟な有給休暇
- 健全なワークライフバランス
- メンター制度の機会
- 能力開発プログラム
- 明確なキャリアアップの道筋
- ボーナスの機会
- 充実した医療プラン
- 充実した退職プラン
- 定期的な従業員表彰制度
- 支援的なリーダーシップ
- 協力的でインクルーシブな職場環境
- グローバルチームとの協働