CAI Software, LLC phát triển phần mềm quản lý doanh nghiệp chuyên dụng cho hoạt động sản xuất dành cho các công ty sản xuất, chế biến, phân phối và truyền thông đồ họa. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP), điều hành sản xuất (MES), quản lý kho (WMS), trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), kiểm soát hàng tồn kho, tự động hóa quy trình, hướng dẫn công việc kỹ thuật số và hệ thống thông tin quản lý (MIS). Phần mềm của công ty hỗ trợ khả năng quan sát hoạt động và quy trình làm việc được kết nối trong các lĩnh vực như thủy sản, thực phẩm và đồ uống, hàng không vũ trụ, ô tô, điện tử, in ấn, cùng các ngành sản xuất và logistics nói chung. CAI Software cũng cung cấp dịch vụ triển khai, đưa vào vận hành và hỗ trợ khách hàng liên tục cho các bộ phần mềm và ứng dụng tích hợp phục vụ các doanh nghiệp quy mô vừa và doanh nghiệp lớn.
Đại diện Phát triển Kinh doanh, Phần mềm Sản xuất
Xây dựng và sàng lọc nguồn cơ hội kinh doanh cho phần mềm sản xuất theo quy trình của CAI Software, xử lý khách hàng tiềm năng chủ động liên hệ và tìm kiếm khách hàng mục tiêu. Hỗ trợ các nhóm bán hàng tại Hoa Kỳ và quốc tế thông qua nghiên cứu khách hàng tiềm năng, tiếp cận cá nhân hóa và đánh giá cơ hội.
Mô tả
- Quản lý nguồn cơ hội kinh doanh ở giai đoạn đầu cho danh mục phần mềm sản xuất theo quy trình của CAI
- Phản hồi các yêu cầu gửi đến và đánh giá tiềm năng của chúng
- Nghiên cứu các đầu mối liên hệ, công ty, lịch sử tài khoản, thách thức kinh doanh, quy trình, hệ thống và các bên liên quan
- Đánh giá mức độ phù hợp của cơ hội và loại bỏ khách hàng tiềm năng không phù hợp
- Sắp xếp các cơ hội đủ điều kiện với nhân viên bán hàng phù hợp và cung cấp ghi chú bàn giao hữu ích
- Nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng triển vọng nhưng chưa sẵn sàng tiến hành
- Lập và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho danh sách tài khoản và đầu mối liên hệ mục tiêu
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng email, tin nhắn LinkedIn và cuộc gọi được cá nhân hóa
- Điều chỉnh nội dung trao đổi theo vai trò của từng đầu mối, bối cảnh công ty và ưu tiên vận hành
- Tìm thêm các bên liên quan và xin giới thiệu từ nội bộ
- Liên hệ lại với khách hàng tiềm năng không hoạt động, cơ hội trước đây, khách hàng cũ và tài khoản có tiềm năng bán chéo
- Phối hợp với các Giám đốc Tài khoản để xác định cơ hội mở rộng trong các tài khoản hiện có
- Đặt những câu hỏi ban đầu về thách thức kinh doanh, quy trình hiện tại, thời gian và phạm vi dự án
- Đảm bảo hồ sơ CRM chính xác về khách hàng tiềm năng, đầu mối liên hệ, tài khoản, hoạt động, giai đoạn vòng đời, kết quả xử lý và nguồn
- Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi từ kênh tiếp cận chủ động và thụ động, chất lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ phản hồi và mức độ bao phủ tài khoản
- Chia sẻ phản hồi với bộ phận Bán hàng và Tiếp thị về chất lượng khách hàng tiềm năng, nội dung trao đổi, phản đối và xu hướng mới
- Soạn thảo và thử nghiệm email cùng tin nhắn LinkedIn phù hợp với từng nhóm đối tượng
- Phối hợp với các nhóm bán hàng tại Hoa Kỳ và quốc tế ở nhiều múi giờ
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng tiếng Tây Ban Nha tại Mỹ Latinh và các tổ chức đa quốc gia
Yêu cầu
- Giao tiếp rõ ràng bằng văn bản và lời nói
- Nghiên cứu khách hàng tiềm năng và lập sơ đồ tài khoản hiệu quả
- Đưa ra đánh giá hợp lý khi sàng lọc cơ hội
- Ham học hỏi và tiếp thu các khái niệm kinh doanh, kỹ thuật chưa quen thuộc
- Làm việc có tổ chức và luôn theo sát công việc
- Duy trì hồ sơ CRM chính xác, chú ý kỹ đến chi tiết
- Cá nhân hóa hoạt động tiếp cận hiệu quả, không dành quá nhiều thời gian cho từng đầu mối
- Thoải mái trao đổi với nhiều đối tượng, từ quản lý đến lãnh đạo cấp cao
- Tiếp thu hướng dẫn tốt và điều chỉnh phương pháp dựa trên kết quả
- Ưu tiên có ít nhất hai năm kinh nghiệm phát triển kinh doanh B2B hoặc SaaS hay phát triển bán hàng
- Có kinh nghiệm cả trong sàng lọc khách hàng tiềm năng chủ động liên hệ và tìm kiếm khách hàng mới
- Đặc biệt ưu tiên kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực sản xuất hoặc công nghiệp
- Có kinh nghiệm sử dụng Salesforce
- Có kinh nghiệm sử dụng ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator hoặc công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng tương tự
- Kinh nghiệm hỗ trợ tài khoản doanh nghiệp hoặc nhiều địa điểm là một lợi thế
- Đánh giá cao năng lực tiếng Tây Ban Nha lưu loát hoặc thành thạo trong môi trường chuyên môn
- Được phép làm việc tại Hoa Kỳ
Phúc lợi
- Đủ điều kiện nhận khoản thưởng
- Cơ hội việc làm bình đẳng và môi trường làm việc hòa nhập