Syndigo
Syndigo
Syndigo ایک کلاؤڈ نیٹو سافٹ ویئر کمپنی ہے جو مواد اور ڈیٹا کے لائف سائیکل مینجمنٹ پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ اس کا پلیٹ فارم ماسٹر ڈیٹا مینجمنٹ، پروڈکٹ انفارمیشن مینجمنٹ اور ڈیجیٹل اثاثہ مینجمنٹ کو یکجا کرتا ہے تاکہ ادارے ڈیٹا کی نگرانی کر سکیں، مصنوعات کے مواد کو منظم کریں اور ڈیجیٹل تجربات کو بہتر بنا سکیں۔ Syndigo ریٹیل، آٹوموٹیو، صحت کی دیکھ بھال اور دیگر صنعتوں میں کاروباری اداروں کی معاونت کرتی ہے اور دنیا بھر میں 14,000 سے زیادہ کلائنٹس کو خدمات فراہم کرتی ہے۔ کمپنی کا کام ڈیٹا گورننس، مواد کی ترسیل، تجزیات اور پروڈکٹ لائف سائیکل فیڈبیک تک پھیلا ہوا ہے، جس کی وجہ سے یہ آپریشنل کارکردگی اور صارفین کی شمولیت بہتر بنانے کی خواہش رکھنے والی ٹیموں کے لیے موزوں ہے۔

سنڈیگو میں کنٹینٹ سروسز سپورٹ ایسوسی ایٹ — پرتگال (ریموٹ)

سِنڈیگو کے سافٹ ویئر کے لیے کلائنٹس کے دعووں اور درخواستوں کو حل کریں، جو تجارتی نیٹ ورکس میں مصنوعات کا ڈیٹا منظم کرتا ہے۔ پروڈکشن ٹیموں کے ساتھ رابطہ کاری کریں اور سروس کے طریقۂ کار بہتر بنانے میں مدد دیں۔

تفصیل

  • پروڈکشن رہنما اصولوں اور سِنڈیگو کے معیار کے مطابق دعووں کا جائزہ لیں اور انہیں حل کریں۔
  • کلائنٹس کی درخواستوں سے نمٹنے کے لیے پروڈکشن اور کسٹمر کیئر کے درمیان رابطہ کاری کریں۔
  • پروڈکشن ٹولز استعمال کرکے یا دوسرے محکموں اور ٹیموں کے ساتھ کام کرتے ہوئے خامیوں کی نشاندہی کریں اور حل تجویز کریں۔
  • بار بار سامنے آنے والے دعووں کے رجحانات پر نظر رکھیں اور ایسی طریقۂ کار کی تبدیلیاں تجویز کریں جو صارفین کی تسلی اور پروڈکشن کی کارکردگی بہتر بنائیں۔
  • طریقۂ کار اور دستاویزات کو اپ ڈیٹ کرنے میں مدد دیں۔
  • ٹیم کے اہداف اور مستقبل کی منصوبہ بندی میں اپنا حصہ ڈالیں۔
  • نئے طریقۂ کار، نظام اور عملی تبدیلیاں متعارف کرانے میں مدد دیں تاکہ ٹیمیں انہیں آسانی سے اپنا سکیں۔
  • سونپی گئی دیگر ذمہ داریاں انجام دیں۔

تقاضے

  • دعووں، ٹکٹنگ، کیس مینجمنٹ، کسٹمر سپورٹ، کنٹینٹ آپریشنز یا متعلقہ شعبے میں کم از کم دو سال کا پیشہ ورانہ تجربہ ہو۔
  • انگریزی میں روانی ہو، تحریری اور زبانی ابلاغ کی مضبوط صلاحیت ہو اور مختلف سامعین کے مطابق پیغام ڈھالنے کی قابلیت ہو۔
  • بنیادی وجوہات شناخت کرنے اور مؤثر حل تجویز کرنے کے لیے تجسس اور تحقیق پر مبنی انداز اپنائیں۔
  • آزادانہ اور پیش قدمی سے کام کریں، حالات کا جائزہ لیں اور باخبر فیصلے کریں۔
  • ڈیٹا تجزیے اور رپورٹنگ کے ٹولز، اے آئی سے معاونت یافتہ ٹولز، ایکسل، شیئرپوائنٹ اور مائیکروسافٹ 365 کی دیگر ایپلی کیشنز سے واقفیت ہو۔
  • اٹلاسیئن سوئٹ اور جیرا سے واقف ہوں؛ ٹکٹنگ سسٹم کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
  • درستگی اور باریک بینی برقرار رکھتے ہوئے متضاد ترجیحات اور متعدد کاموں کے سلسلوں کو سنبھالیں۔
  • مضبوط تکنیکی مسئلہ حل کرنے کی مہارت اور ٹیکنالوجی کا علم بروئے کار لائیں۔
  • منصوبے کی پیش رفت پر نظر رکھنے، مسائل دور کرنے اور باقاعدہ تازہ معلومات دینے کے لیے اندرونی اور بیرونی متعلقہ فریقوں کے ساتھ تعاون کریں۔
  • تیز رفتار ماحول میں درستگی سے کام کریں، متعدد ذمہ داریاں نبھائیں اور بدلتی ترجیحات، ورک فلو اور عملی ضروریات کے مطابق خود کو ڈھالیں۔
  • صارفین کی الیکٹرانکس، ٹیکنالوجی مصنوعات یا پروڈکٹ کنٹینٹ مینجمنٹ میں دلچسپی ترجیحی ہے۔

مراعات

  • سخاوت کے ساتھ بامعاوضہ چھٹیاں ملیں گی۔
  • صحت کی کوریج دستیاب ہوگی۔
  • مقامی مارکیٹ کے مطابق ریٹائرمنٹ پلان منتخب کر سکیں گے۔
  • ٹیوشن فیس کی واپسی کے ذریعے سیکھنے کے مواقع حاصل کریں گے۔
  • عطیات کے برابر کمپنی کی جانب سے عطیہ ملے گا۔
  • رضاکارانہ کام کے لیے بامعاوضہ چھٹی استعمال کر سکیں گے۔
  • حوالہ دینے پر بونس حاصل کریں گے۔
  • فلیکس فرائیڈے سمیت لچکدار مراعات سے فائدہ اٹھائیں گے۔