
Ten Lifestyle Group ایک عالمی مہمان نوازی، سفر اور مارکیٹنگ کمپنی ہے جو زیادہ مالیت رکھنے والے افراد، کارپوریٹ صارفین اور نجی پروگراموں کے اراکین کے لیے دربان اور طرزِ زندگی کے انتظام کی خدمات فراہم کرتی ہے۔ 1998 میں اپنے قیام کے بعد سے Ten نے دنیا بھر میں اراکین کو ہوٹلوں، ریستورانوں، تفریح، سفری تجربات اور تقریبات سے منسلک کیا ہے۔ اس کی ٹیمیں مالیاتی اداروں، پریمیم برانڈز اور کارپوریٹ شراکت داروں کے ساتھ مل کر ذاتی نوعیت کی خدمات اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے صارفین کی وابستگی اور وفاداری مضبوط کرتی ہیں۔ Ten کارپوریٹ لائلٹی پروگرامز کا انتظام بھی کرتی ہے اور لندن اسٹاک ایکسچینج میں عوامی طور پر درج ہے۔
سینئر CRM اسپیشلسٹ
بوگوٹا میں Ten Lifestyle Group کے لیے ذاتی نوعیت کی CRM مہمات، خودکار کسٹمر سفر اور لائف سائیکل مارکیٹنگ کی قیادت کریں۔ ڈیٹا پر مبنی حکمتِ عملی اور بہتری کے ذریعے کسٹمر انگیجمنٹ، برقرار رکھنے اور تبدیلی کی شرح بہتر بنائیں۔
تفصیل
- ای میل اور دیگر چینلز پر CRM مہمات اور خودکار کسٹمر سفروں کی منصوبہ بندی اور فراہمی کریں۔
- کاروباری مقاصد کو ایسی CRM حکمتِ عملیوں میں بدلیں جو انگیجمنٹ، تبدیلی اور کسٹمر برقرار رکھنے میں اضافہ کریں۔
- کسٹمر مرکوز، ضوابط کے مطابق اور قدر پیدا کرنے والے CRM طریقوں کو فروغ دیں۔
- CRM حکمتِ عملی وضع کریں اور ای میل مہمات کو وسیع تر مارکیٹنگ مقاصد سے ہم آہنگ کریں۔
- منصوبہ بندی اور سیگمنٹیشن سے لے کر آٹومیشن اور بہتری تک ای میل مارکیٹنگ کے پورے عمل کی قیادت کریں۔
- آن بورڈنگ، ایکٹیویشن، انگیجمنٹ اور دوبارہ فعال کرنے کے لیے کئی مراحل پر مشتمل کسٹمر سفر بنائیں اور بہتر کریں۔
- رویے، لین دین اور ترجیحات کے ڈیٹا سے متحرک اور ذاتی نوعیت کا مواد تیار کریں۔
- مہمات درستگی سے، مقررہ وقت پر اور مسلسل اعلیٰ معیار کے ساتھ فراہم کریں۔
- ای میل فہرستیں بڑھائیں اور سیگمنٹیشن، شخصی تخصیص اور ہدف بندی کو مضبوط کریں۔
- درست وقت پر متعلقہ پیغامات بھیجنے کے لیے سامعین کا ڈیٹا استعمال کریں۔
- A/B اور ہولڈ آؤٹ ٹیسٹنگ قائم کریں اور کارکردگی کے معیار متعین کریں۔
- KPIs کے مقابل نتائج بہتر بنانے کے لیے حاصل شدہ بصیرت استعمال کریں۔
- CRM کارکردگی کی نگرانی اور رپورٹ کریں، جس میں نتائج اور سفارشات شامل ہوں۔
- کامیابی کے پیمانے اور پیمائش کے طریقے طے کرنے کے لیے اینالیٹکس ٹیموں کے ساتھ کام کریں۔
- CRM حکمتِ عملی اور روڈ میپ کی منصوبہ بندی کے لیے مہمات کے نتائج استعمال کریں۔
- مارکیٹنگ، پروڈکٹ، ٹیکنالوجی، قانونی، کسٹمر سروس اور کسٹمر تجربہ ٹیموں کے ساتھ تعاون کریں۔
- واضح ابلاغ اور ڈیٹا سے ثابت سفارشات کے ذریعے متعلقہ فریقوں کی رہنمائی کریں۔
- CRM ترجیحات، اوقات اور بہترین طریقوں پر ٹیموں کے اتفاق میں مدد کریں۔
- CRM سرگرمی کو رازداری کے ضوابط اور اندرونی حکمرانی کے مطابق رکھیں۔
- CRM رہنما اصول، دستاویزات اور کام کرنے کے طریقے برقرار رکھیں۔
- صنعت کی پیش رفت سے باخبر رہیں اور بہتری کے مواقع شناخت کریں۔
تقاضے
- CRM یا لائف سائیکل مارکیٹنگ کا وسیع تجربہ؛ ترجیحاً صارفین، رکنیت یا سبسکرپشن کے کاروبار میں۔
- Braze یا Klaviyo جیسے، یا ان کے مساوی CRM پلیٹ فارمز میں عملی مہارت۔
- بڑے پیمانے پر خودکار کسٹمر سفر اور ذاتی نوعیت کی مہمات فراہم کرنے کا ثابت شدہ ریکارڈ۔
- مضبوط تجزیاتی صلاحیت اور ڈیٹا کو قابلِ عمل بصیرت میں بدلنے کی اہلیت۔
- ابلاغ اور متعلقہ فریقوں کے ساتھ کام کرنے کی بہترین صلاحیتیں۔
- CRM پلیٹ فارمز اور ڈیٹا آرکیٹیکچر کا ٹھوس تکنیکی علم، بشمول سیگمنٹیشن، ڈیٹا ماڈلز، آٹومیشن لاجک، انٹیگریشنز اور تکنیکی ٹیموں کے ساتھ ترسیل یا ڈیٹا کے مسائل حل کرنا۔
- انگریزی میں روانی۔
- بڑے بین الاقوامی کسٹمر ڈیٹا بیس کے ساتھ تجربہ ایک اضافی خوبی ہے۔
- رضامندی کے انتظام، رازداری اور GDPR جیسے تعمیلی تقاضوں کا علم ایک اضافی خوبی ہے۔
- CRM منصوبوں میں پروڈکٹ اور انجینئرنگ ٹیموں کے ساتھ کام کرنے کا تجربہ ایک اضافی خوبی ہے۔
- پریمیم، لائلٹی یا تجربے پر مرکوز برانڈز کے ساتھ کام کا تجربہ ایک اضافی خوبی ہے۔
- بوگوٹا میں مقیم ہوں۔
- ہائبرڈ شیڈول کے تحت ہفتے میں کم از کم دو دن دفتر آنا ضروری ہے۔
- تصدیق شدہ پتے پر گھر میں محفوظ کام کی جگہ ہو، جہاں پس منظر کا شور یا توجہ بٹانے والی چیزیں نہ ہوں۔
- انٹرنیٹ کی کم از کم رفتار کی شرائط پوری کرنے کی صلاحیت ہو؛ بھرتی کے دوران اور ملازمت شروع ہونے کے بعد اس کی جانچ ہوگی۔
مراعات
- مسابقتی تنخواہی پیکیج۔
- گھر اور دفتر کے امتزاج سے ہائبرڈ کام؛ دفتر کے قریب نہ رہنے والے ملازمین کے لیے مکمل ریموٹ کام کا امکان بھی ہو سکتا ہے۔
- مسابقتی بامعاوضہ چھٹیاں۔
- ہر سال ایک دن کی بامعاوضہ رضاکارانہ چھٹی۔
- ہر پانچ سال کی ملازمت کے بعد ایک ماہ کی بامعاوضہ سبیٹیکل چھٹی۔
- Ten Loyalty Rewards پروگرام۔
- ریموٹ ورکنگ کی تعطیلات۔
- ملازمین کے سفر اور تفریح پر رعایتیں۔
- عالمی سطح پر پھیلی متنوع اور جامع ٹیم۔
- بین الاقوامی کمپنی میں کیریئر کے مواقع۔
- باقاعدہ جائزوں اور سالانہ Extra Mile Awards کے ذریعے قدر شناسی۔
- کیریئر کی ترقی کے لیے معاونت۔
متعلقہ نوکریاں
کوئی ملازمت نہیں ملی
مزید مواقع تلاش کرنے کے لیے فلٹرز کو تبدیل یا صاف کریں۔