Ten Lifestyle Group একটি বৈশ্বিক আতিথেয়তা, ভ্রমণ ও বিপণন সংস্থা, যা উচ্চ সম্পদশালী ব্যক্তি, কর্পোরেট গ্রাহক এবং বেসরকারি প্রোগ্রামের সদস্যদের জন্য কনসিয়ার্জ ও লাইফস্টাইল-ম্যানেজমেন্ট পরিষেবা প্রদান করে। ১৯৯৮ সালে প্রতিষ্ঠার পর থেকে Ten বিশ্বজুড়ে সদস্যদের হোটেল, রেস্তোরাঁ, বিনোদন, ভ্রমণ অভিজ্ঞতা এবং বিভিন্ন অনুষ্ঠানের সঙ্গে যুক্ত করেছে। ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহক সম্পৃক্ততা ও আনুগত্য জোরদার করতে এর দলগুলো আর্থিক প্রতিষ্ঠান, প্রিমিয়াম ব্র্যান্ড এবং কর্পোরেট অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করে। Ten কর্পোরেট লয়্যালটি প্রোগ্রামও পরিচালনা করে এবং লন্ডন স্টক এক্সচেঞ্জে প্রকাশ্য তালিকাভুক্ত প্রতিষ্ঠান।
সিনিয়র সিআরএম বিশেষজ্ঞ
বোগোটায় Ten Lifestyle Group-এর জন্য ব্যক্তিকেন্দ্রিক সিআরএম ক্যাম্পেইন, স্বয়ংক্রিয় গ্রাহকযাত্রা ও লাইফসাইকেল মার্কেটিং পরিচালনা করুন। ডেটাভিত্তিক কৌশল ও অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে গ্রাহক সম্পৃক্ততা, ধরে রাখা এবং রূপান্তর বাড়ান।
বিবরণ
- ইমেইল ও অন্যান্য চ্যানেলে সিআরএম ক্যাম্পেইন এবং স্বয়ংক্রিয় গ্রাহকযাত্রার পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন করুন।
- ব্যবসায়িক লক্ষ্যকে এমন সিআরএম কৌশলে রূপ দিন, যা সম্পৃক্ততা, রূপান্তর ও গ্রাহক ধরে রাখা বাড়ায়।
- গ্রাহককেন্দ্রিক, নীতিমালা-সম্মত ও মূল্যসৃষ্টিকারী সিআরএম চর্চা উৎসাহিত করুন।
- সিআরএম কৌশল নির্ধারণ করুন এবং ইমেইল ক্যাম্পেইনকে সামগ্রিক মার্কেটিং লক্ষ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখুন।
- পরিকল্পনা ও শ্রোতা বিভাজন থেকে শুরু করে অটোমেশন ও অপ্টিমাইজেশন পর্যন্ত ইমেইল মার্কেটিংয়ের পুরো প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন।
- নতুন গ্রাহক অন্তর্ভুক্তি, সক্রিয়করণ, সম্পৃক্ততা ও পুনরায় সক্রিয় করার জন্য বহু-ধাপের গ্রাহকযাত্রা তৈরি ও উন্নত করুন।
- আচরণ, লেনদেন ও পছন্দের ডেটা ব্যবহার করে গতিশীল ও ব্যক্তিকেন্দ্রিক কনটেন্ট তৈরি করুন।
- ক্যাম্পেইন নির্ভুলভাবে, নির্ধারিত সময়ে এবং ধারাবাহিকভাবে উচ্চ মান বজায় রেখে সম্পন্ন করুন।
- ইমেইল তালিকা বাড়ান এবং শ্রোতা বিভাজন, ব্যক্তিকরণ ও লক্ষ্য নির্ধারণ আরও শক্তিশালী করুন।
- সঠিক সময়ে প্রাসঙ্গিক বার্তা পাঠাতে শ্রোতাদের ডেটা ব্যবহার করুন।
- এ/বি ও হোল্ডআউট পরীক্ষা চালু করুন এবং পারফরম্যান্সের মানদণ্ড নির্ধারণ করুন।
- কেপিআই অনুযায়ী ফল উন্নত করতে প্রাপ্ত অন্তর্দৃষ্টি কাজে লাগান।
- সিআরএম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও প্রতিবেদন করুন, সঙ্গে ফলাফল এবং সুপারিশও তুলে ধরুন।
- সাফল্যের মাপকাঠি ও পরিমাপের পদ্ধতি নির্ধারণে অ্যানালিটিক্স দলের সঙ্গে কাজ করুন।
- ক্যাম্পেইনের ফলাফল কাজে লাগিয়ে সিআরএম কৌশল ও রোডম্যাপ পরিকল্পনা পরিচালনা করুন।
- মার্কেটিং, পণ্য, প্রযুক্তি, আইন, গ্রাহকসেবা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা দলের সঙ্গে সহযোগিতা করুন।
- স্পষ্ট যোগাযোগ ও ডেটাসমর্থিত সুপারিশের মাধ্যমে সংশ্লিষ্টদের দিকনির্দেশনা দিন।
- সিআরএম অগ্রাধিকার, সময়সীমা ও সেরা চর্চা নিয়ে দলগুলোকে একমত হতে সহায়তা করুন।
- সিআরএম কার্যক্রমকে গোপনীয়তা বিধি ও অভ্যন্তরীণ পরিচালন নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখুন।
- সিআরএম নির্দেশিকা, নথিপত্র ও কাজের পদ্ধতি হালনাগাদ রাখুন।
- শিল্পের অগ্রগতি অনুসরণ করুন এবং উন্নতির সুযোগ চিহ্নিত করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- সিআরএম বা লাইফসাইকেল মার্কেটিংয়ে ব্যাপক অভিজ্ঞতা; ভোক্তা, সদস্যভিত্তিক বা সাবস্ক্রিপশন ব্যবসায় অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- Braze বা Klaviyo-এর মতো, অথবা তুলনীয় সিআরএম প্ল্যাটফর্মে হাতে-কলমে দক্ষতা।
- বড় পরিসরে স্বয়ংক্রিয় গ্রাহকযাত্রা ও ব্যক্তিকেন্দ্রিক ক্যাম্পেইন পরিচালনার প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- দৃঢ় বিশ্লেষণী দক্ষতা এবং ডেটাকে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টিতে রূপ দেওয়ার সক্ষমতা।
- চমৎকার যোগাযোগ ও সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে কাজ পরিচালনার দক্ষতা।
- সিআরএম প্ল্যাটফর্ম ও ডেটা আর্কিটেকচার সম্পর্কে দৃঢ় প্রযুক্তিগত জ্ঞান; এর মধ্যে রয়েছে শ্রোতা বিভাজন, ডেটা মডেল, অটোমেশন লজিক, ইন্টিগ্রেশন এবং প্রযুক্তি দলের সঙ্গে ডেলিভারি বা ডেটা সমস্যা সমাধান।
- ইংরেজিতে সাবলীলতা।
- বৃহৎ আন্তর্জাতিক গ্রাহক ডেটাবেস নিয়ে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- সম্মতি ব্যবস্থাপনা, গোপনীয়তা ও জিডিপিআরের মতো নিয়ম মানার শর্ত সম্পর্কে জ্ঞান থাকলে অগ্রাধিকার।
- সিআরএম প্রকল্পে পণ্য ও ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- প্রিমিয়াম, লয়্যালটি বা অভিজ্ঞতাভিত্তিক ব্র্যান্ডের সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- বোগোটায় অবস্থান করতে হবে।
- হাইব্রিড কর্মসূচিতে সপ্তাহে অন্তত দুই দিন অফিসে কাজ করতে হবে।
- নিশ্চিত ঠিকানায় নিরাপদ বাড়ির কর্মস্থল থাকতে হবে, যেখানে পেছনে শব্দ বা মনোযোগে ব্যাঘাত ঘটানোর মতো কিছু নেই।
- ইন্টারনেটের ন্যূনতম গতির শর্ত পূরণ করতে হবে; নিয়োগের সময় এবং যোগদানের পর তা যাচাই করা হবে।
সুবিধাসমূহ
- প্রতিযোগিতামূলক বেতন প্যাকেজ।
- বাড়ি ও অফিস মিলিয়ে হাইব্রিড কাজের সুযোগ; অফিসের কাছাকাছি থাকেন না এমন কর্মীদের জন্য সম্পূর্ণ দূরবর্তী কাজের সুযোগও থাকতে পারে।
- প্রতিযোগিতামূলক বেতনসহ ছুটির সুবিধা।
- প্রতি বছর এক দিন বেতনসহ স্বেচ্ছাসেবামূলক কাজের ছুটি।
- প্রতি পাঁচ বছর চাকরির পর এক মাসের বেতনসহ সাব্বাটিক্যাল।
- Ten Loyalty Rewards প্রোগ্রাম।
- দূর থেকে কাজ করার ছুটির সুযোগ।
- কর্মীদের ভ্রমণ ও বিনোদনে ছাড়।
- বৈচিত্র্যময় ও অন্তর্ভুক্তিমূলক বৈশ্বিক দল।
- আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠানে কর্মজীবনের সুযোগ।
- নিয়মিত পর্যালোচনা ও বার্ষিক Extra Mile Awards-এর মাধ্যমে স্বীকৃতি।
- কর্মজীবন উন্নয়নে সহায়তা।
সম্পর্কিত চাকরি
কোনো চাকরি পাওয়া যায়নি
আরও সুযোগ খুঁজতে ফিল্টারগুলো পরিবর্তন বা মুছে দেখুন।