City National Bank of Florida فلوریڈا میں قائم ایک مالیاتی ادارہ ہے جو ذاتی اور کاروباری بینکاری، قرضوں اور دولت کے انتظام کی خدمات کے ذریعے افراد اور کاروباروں کو سہولت فراہم کرتا ہے۔ اس کا طریقۂ کار مقامی مارکیٹ کی مہارت کو ان صارفین کے لیے ذاتی معاونت کے ساتھ جوڑتا ہے جو روزمرہ کے مالی معاملات، مالی اعانت کی ضروریات اور طویل مدتی مالی اہداف کا انتظام کر رہے ہیں۔ بینکاری اور مالیات کے شعبے میں ایک آجر کے طور پر، بینک مختلف مالیاتی خدمات اور صارفین پر مرکوز سرگرمیوں سے متعلق مواقع فراہم کرتا ہے۔
سینئر کلائنٹ سروسز اسپیشلسٹ - سٹی نیشنل بینک آف فلوریڈا (ہائبرڈ)
سٹی نیشنل بینک آف فلوریڈا میں کارپوریٹ، رئیل اسٹیٹ، بزنس بینکنگ اور نجی کلائنٹس کی معاونت کرنے والا سینئر کلائنٹ سروسز اسپیشلسٹ۔ اس عہدے میں قرضوں کی سروسنگ، اکاؤنٹ آن بورڈنگ، ٹریژری مینجمنٹ، تعمیلی جائزے اور روزمرہ کلائنٹ درخواستیں شامل ہیں۔
تفصیل
- ڈپازٹ، قرضہ دینے اور ٹریژری مینجمنٹ سروسز کے ذریعے کارپوریٹ، رئیل اسٹیٹ، بزنس بینکنگ اور نجی کلائنٹ تعلقات کی معاونت کرنا۔
- بینک پالیسیوں اور ضابطہ جاتی معیارات کی پابندی کرتے ہوئے کلائنٹس کے سوالات اور سروس درخواستوں کا فوری جواب دینا۔
- ایڈوانسز، پے ڈاؤنز، اسٹیٹمنٹس، بلنگ کے مسائل، انشورنس، ایسکروز اور فلڈ انشورنس سمیت قرضوں کی سروسنگ کی سرگرمیاں پراسیس کرنا۔
- اکاؤنٹس، مصنوعات اور خدمات کھول کر اور پراسیس کر کے نئے کلائنٹس کی آن بورڈنگ کا انتظام کرنا۔
- بنیادی سروسنگ رابطے کے طور پر کام کرنا اور DocuSign یا بالمشافہ ڈپازٹ اکاؤنٹ کی دستاویزات اور انکشافات کا انتظام کرنا۔
- الیکٹرانک بینکنگ اور ٹریژری مینجمنٹ ٹیموں کے ساتھ فارمز، نفاذ، آن بورڈنگ اور تربیت پر کام کرنا۔
- کسٹمر پروفائلز، CIP، BizChex/ChexSystems چیکس، ملکیتی ریکارڈز، اکاؤنٹ پروفائلز، فہرست چیکس، OFAC چیکس اور Google تلاشیں مکمل کرنا۔
- رپورٹنگ کے لیے کلائنٹ ڈیٹا کو درست طور پر منسلک اور متوازن رکھتے ہوئے تجزیاتی کمپوزٹس بنانا اور برقرار رکھنا۔
- ملکی اور بین الاقوامی وائرز، اندرونی منتقلی، اسٹاپ پیمنٹس، کیشیئرز چیکس اور ڈیبٹ کارڈ درخواستیں پراسیس کرنا۔
- مجاز حدود کے اندر اوور ڈرافٹ کے فیصلے اور منظوری دینا۔
- زیر التوا دستاویزات جمع کرنا اور EDD/KYC اپ ڈیٹس، PO Alerts، OFAC جائزوں اور زیادہ خطرے کے جائزوں سمیت BSA/RFI تقاضے پورے کرنا۔
- مقررہ آخری تاریخوں کے اندر KYC/EDD کام اور Regulatory Excellence Consultant کے نتائج مکمل کرنا۔
- فنڈنگ، ٹریژری نفاذ، آن لائن بینکنگ سیٹ اپ اور KYC اسٹیٹس سمیت آن بورڈنگ اور اکاؤنٹ مینٹیننس کے امور کا سراغ رکھنا۔
- غیر حل شدہ معاملات Relationship Manager یا Supervisor تک پہنچانا۔
- Reg E تنازعات، فراڈ کے حل، چیک تنازعات، چیک پراسیسنگ کی غلطیوں اور Aithent سے متعلق کام سنبھالنا۔
- CIS اپ ڈیٹس، CIP اصلاحات، اکاؤنٹ بندش، پتے کی تبدیلی، دستخط کنندہ کی تبدیلی اور ڈپازٹ تحقیق سمیت ڈپازٹ اکاؤنٹ مینٹیننس درخواستیں پراسیس کرنا۔
- Deposit Operations اور Non-Post ڈیٹا بیس سے متعلق استثنائی امور حل کرنا۔
- کلائنٹ خط و کتابت، رپورٹس، Excel ورک شیٹس، PowerPoint پریزنٹیشنز اور تنظیمی چارٹس تیار کرنا۔
- ڈپازٹ اور قرضہ کلائنٹ فائلوں کو منظم رکھنا۔
- مصنوعات کا علم تازہ رکھنا، تربیت میں شرکت کرنا، کلائنٹ کی ضروریات کا جائزہ لینا اور متعلقہ بینک مصنوعات و خدمات کی نشاندہی کرنا۔
- کلائنٹ سرگرمی، مسائل، RFI اسٹیٹس، متاثرہ اکاؤنٹس اور مواقع پر اندرونی محکموں اور Relationship Managers کے ساتھ رابطہ کاری کرنا۔
- ضرورت پڑنے پر سائٹ پر کلائنٹ ملاقاتوں اور تعلقاتی جائزوں میں شامل ہونا۔
- آپریشنل، ضابطہ جاتی اور معلوماتی سکیورٹی پالیسیوں اور طریقہ کار کی پابندی کرنا۔
- KYC، ادائیگیوں اور ریلیزز، فیس معافی، واجب الادا اکاؤنٹس، میچور ہونے والے قرضوں، کم از کم ڈپازٹ تقاضوں اور کووننٹس سمیت Relationship Manager کے ڈیش بورڈز اور پائپ لائنز کی معاونت کرنا۔
- قرض کی شرائط کے مطابق loan ticklers اور covenant دستاویزات جمع، جائزہ اور اپ لوڈ کرنا۔
تقاضے
- کلائنٹ سروس میں ۵–۷ سال کا تجربہ ہو، ترجیحاً مالیاتی خدمات میں۔
- مالیاتی خدمات کے ماحول میں کلائنٹ کے سوالات سنبھالنے، مسائل حل کرنے اور جامع معاونت فراہم کرنے میں کامیابی کا مظاہرہ کریں۔
- بینکنگ مصنوعات، خصوصاً قرضوں کی سروسنگ، ڈپازٹ اور ٹریژری مینجمنٹ پیشکشوں کا مضبوط علم ہو۔
- دباؤ میں آزادانہ اور مؤثر طریقے سے کام کرتے ہوئے ترجیحات سنبھالیں اور کلائنٹ اطمینان برقرار رکھیں۔
- قرضہ، ڈپازٹ اور بینکنگ سافٹ ویئر سسٹمز کو مہارت سے استعمال کریں۔
- رپورٹنگ، ڈیٹا تجزیے اور کاروباری مواصلات سمیت Microsoft Word، Excel اور Outlook میں اعلیٰ مہارت ہو۔
- تحریری اور زبانی طور پر مؤثر انداز میں بات چیت کریں۔
- متعدد ذمہ داریاں سنبھالتے ہوئے تفصیلات پر بھرپور توجہ دیں۔
- مضبوط باہمی صلاحیتیں، ٹیلی فون آداب اور کسٹمر سروس سے متعلق فیصلہ سازی کا فہم ہو۔
- بزنس یا متعلقہ شعبے میں ایسوسی ایٹ ڈگری ہو۔
- ڈگری کے بدلے مساوی متعلقہ تعلیم اور پیشہ ورانہ تجربہ قبول کیا جا سکتا ہے۔
مراعات
- ہائبرڈ کام کا انتظام۔
- مساوی مواقع کی ملازمت۔
- انٹرویو کے عمل میں حصہ لینے والے درخواست دہندگان کے لیے مناسب سہولیات دستیاب ہیں۔