City National Bank of Florida ni taasisi ya kifedha iliyo Florida inayohudumia watu binafsi na biashara kupitia huduma za benki za kibinafsi na biashara, ukopeshaji, na usimamizi wa mali. Mtazamo wake unachanganya uelewa wa soko la eneo na usaidizi wa kibinafsi kwa wateja wanaosimamia fedha za kila siku, mahitaji ya ufadhili, na malengo ya muda mrefu ya kifedha. Kama mwajiri katika sekta ya benki na fedha, benki hii hutoa fursa zinazohusiana na huduma mbalimbali za kifedha na shughuli zinazolenga wateja.
Mtaalamu Mkuu wa Huduma kwa Wateja - City National Bank of Florida (Mseto)
Mtaalamu mkuu wa huduma kwa wateja anayesaidia wateja wa kampuni, mali isiyohamishika, benki za biashara na wateja binafsi katika City National Bank of Florida. Jukumu hili linahusisha huduma za mikopo, usajili wa akaunti, usimamizi wa hazina, ukaguzi wa uzingatiaji na maombi ya kila siku ya wateja.
Maelezo
- Kusaidia mahusiano na wateja wa kampuni, mali isiyohamishika, benki za biashara na wateja binafsi katika huduma za amana, mikopo na usimamizi wa hazina.
- Kujibu maswali na maombi ya huduma ya wateja kwa haraka huku ukizingatia sera za benki na viwango vya udhibiti.
- Kushughulikia shughuli za huduma za mikopo, ikiwemo malipo ya awali, malipo ya deni, taarifa, masuala ya bili, bima, escrow na bima ya mafuriko.
- Kusimamia usajili wa wateja wapya kwa kufungua na kuchakata akaunti, bidhaa na huduma.
- Kuwa mwasiliani mkuu wa huduma na kusimamia hati na taarifa za akaunti za amana kupitia DocuSign au ana kwa ana.
- Kushirikiana na timu za Electronic Banking na Treasury Management kuhusu fomu, utekelezaji, usajili na mafunzo.
- Kukamilisha wasifu wa wateja, ukaguzi wa CIP, BizChex/ChexSystems, rekodi za umiliki, wasifu wa akaunti, ukaguzi wa orodha, ukaguzi wa OFAC na utafutaji wa Google.
- Kuanzisha na kudumisha michanganyiko ya uchanganuzi, huku ukihakikisha data ya mteja imeunganishwa na kusawazishwa kwa usahihi kwa ajili ya ripoti.
- Kuchakata uhamisho wa fedha wa ndani na kimataifa, uhamisho wa ndani, kusitisha malipo, hundi za cashier na maombi ya kadi za debit.
- Kufanya maamuzi na kutoa idhini za overdraft ndani ya mipaka iliyoidhinishwa.
- Kukusanya nyaraka ambazo hazijakamilika na kutimiza mahitaji ya BSA/RFI, ikiwemo masasisho ya EDD/KYC, PO Alerts, ukaguzi wa OFAC na tathmini za hatari kubwa.
- Kukamilisha kazi za KYC/EDD na matokeo ya Regulatory Excellence Consultant ndani ya muda uliowekwa.
- Kufuatilia vipengele vya usajili na udumishaji wa akaunti, ikiwemo ufadhili, utekelezaji wa hazina, usanidi wa benki mtandaoni na hali ya KYC.
- Kuwasilisha masuala ambayo hayajatatuliwa kwa Relationship Manager au Supervisor.
- Kushughulikia migogoro ya Reg E, utatuzi wa ulaghai, migogoro ya hundi, makosa ya uchakataji wa hundi na kazi zinazohusiana na Aithent.
- Kuchakata maombi ya udumishaji wa akaunti za amana, ikiwemo masasisho ya CIS, marekebisho ya CIP, kufunga akaunti, mabadiliko ya anwani, mabadiliko ya watia saini na utafiti wa amana.
- Kut atua vipengele vya kipekee kutoka Deposit Operations na hifadhidata ya Non-Post.
- Kuandaa mawasiliano ya wateja, ripoti, laha za kazi za Excel, mawasilisho ya PowerPoint na chati za muundo wa shirika.
- Kudumisha faili zilizopangwa za wateja wa amana na mikopo.
- Kusasisha maarifa ya bidhaa, kuhudhuria mafunzo, kutathmini mahitaji ya wateja na kutambua bidhaa na huduma za benki zinazofaa.
- Kuratibu na idara za ndani pamoja na Relationship Managers kuhusu shughuli za wateja, masuala, hali ya RFI, akaunti zilizoathiriwa na fursa.
- Kushiriki katika ziara za wateja kwenye maeneo yao na ukaguzi wa mahusiano inapohitajika.
- Kufuata sera na taratibu za uendeshaji, udhibiti na usalama wa taarifa.
- Kusaidia dashibodi na njia za kazi za Relationship Manager, ikiwemo KYC, malipo kamili na kuachiliwa, kuondolewa kwa ada, akaunti zilizochelewa, mikopo inayokomaa, mahitaji ya amana ya chini na covenant.
- Kukusanya, kukagua na kupakia vikumbusho vya mikopo na nyaraka za covenant kulingana na masharti ya mkopo.
Mahitaji
- Kuwa na uzoefu wa miaka 5–7 katika huduma kwa wateja, ikiwezekana katika huduma za kifedha.
- Kuonyesha mafanikio katika kushughulikia maswali ya wateja, kutatua masuala na kutoa msaada wa kina katika mazingira ya huduma za kifedha.
- Kuwa na ujuzi thabiti wa bidhaa za benki, hasa huduma za mikopo, amana na usimamizi wa hazina.
- Kufanya kazi kwa kujitegemea na kwa ufanisi chini ya shinikizo huku ukisimamia vipaumbele na kudumisha kuridhika kwa mteja.
- Kutumia kwa ustadi mifumo ya programu za mikopo, amana na benki.
- Kuonyesha ujuzi wa hali ya juu wa Microsoft Word, Excel na Outlook, ikiwemo ripoti, uchanganuzi wa data na mawasiliano ya biashara.
- Kuwasiliana kwa ufanisi kwa maandishi na kwa mdomo.
- Kuzingatia kwa karibu maelezo huku ukisimamia majukumu mengi.
- Kuonyesha uwezo thabiti wa mahusiano baina ya watu, adabu za simu na uamuzi mzuri wa huduma kwa wateja.
- Kuwa na shahada ya associate katika biashara au taaluma inayohusiana.
- Elimu inayohusiana na uzoefu wa kitaalamu unaolingana vinaweza kukubaliwa badala ya shahada hiyo.
Manufaa
- Mpangilio wa kazi mseto.
- Ajira yenye fursa sawa.
- Malazi yanayofaa yanapatikana kwa waombaji wanaoshiriki katika mchakato wa mahojiano.