HealthMark Group ہسپتالوں اور معالجین کے کلینکس کے لیے ڈیجیٹل طبی ریکارڈ مینجمنٹ فراہم کرتا ہے۔ معلومات جاری کرنے سے متعلق اس کی خدمات صحت کی دیکھ بھال کے اداروں کو مریضوں کی درخواستوں کا جواب دینے میں مدد دیتی ہیں، جبکہ ضابطہ جاتی تقاضوں اور عملے کی کمی سے بھی نمٹتی ہیں۔ کمپنی آڈٹ اور طبی ریکارڈ کے جائزے کے کام میں بھی معاونت کرتی ہے، جس کا مقصد انتظامی دباؤ کم کرنا اور مریضوں کے لیے ریکارڈ تک رسائی کو زیادہ مؤثر اور قابلِ اعتماد بنانا ہے۔
ریموٹ ایف ایم ایل اے کسٹمر سروس اسپیشلسٹ
ہیلتھ مارک گروپ میں معذوری اور ایف ایم ایل اے کے کاغذات کی درخواستوں میں مدد کریں۔ امریکہ میں اس ریموٹ عہدے پر کالز، ای میل، میڈ ریلیز نوٹس اور ریکارڈز کی محفوظ ترسیل سنبھالیں۔
تفصیل
- کلائنٹس، مریضوں اور درخواست گزاروں کو معذوری اور ایف ایم ایل اے کے کاغذات کی درخواستوں کا سراغ رکھنے میں مدد دیں۔
- کلائنٹس، مریضوں اور درخواست گزاروں کو درخواست کی تفصیلات واضح طور پر سمجھائیں۔
- میڈ ریلیز میں ہر کارروائی درست طور پر درج کریں۔
- معذوری اور ایف ایم ایل اے کے کاغذات سے متعلق بڑی تعداد میں آنے والی کالز اور ای میلز کا فوری جواب دیں۔
- مواصلات کے مختلف ذرائع پر واضح اور درست کسٹمر سپورٹ فراہم کریں۔
- کسٹمرز کے ساتھ اعتماد پر مبنی تعلقات بنائیں اور ان کے اطمینان میں مدد کریں۔
- طے شدہ طریقہ کار، رہنما اصولوں اور پالیسیوں کے مطابق کام کریں۔
- ڈیٹا انٹری اور تفویض کردہ دیگر کام مکمل کریں۔
- درخواست گزاروں کو ریکارڈز محفوظ طریقے سے فیکس یا ای میل کریں۔
- آنے والے پیغامات کی نگرانی کرکے ایف ایم ایل اے اِن باکس کو تازہ رکھیں۔
- روزانہ کی کارکردگی کے اہداف حاصل کریں۔
- محفوظ صحت کی معلومات (پی ایچ آئی) اور کلائنٹس کی خفیہ معلومات کی حفاظت کریں، اور غیر مجاز رسائی، استعمال یا افشا کے شبہے کی اطلاع دیں۔
تقاضے
- تحریری اور زبانی طور پر مؤثر انداز میں بات چیت کریں۔
- درخواست گزاروں، کلائنٹس اور ساتھیوں کے ساتھ نتیجہ خیز کام کے تعلقات بنائیں۔
- باریک تفصیلات پر توجہ دیں اور کسٹمر کے مسائل فوری حل کریں۔
- قابلِ اعتماد انداز میں فالو اَپ کریں اور وقت کو مؤثر طریقے سے سنبھالیں۔
- قابلِ اعتماد انٹرنیٹ سروس اور ریموٹ کام کے لیے پُرسکون جگہ دستیاب ہو۔
- واضح اور پیشہ ورانہ انداز میں بات چیت کریں۔
- تجزیاتی سوچ اور مسئلہ حل کرنے کی مہارت استعمال کریں۔
- کال سینٹر میں کم از کم ایک سال کا تجربہ ہو۔
- متعدد کام سنبھالیں اور ذمہ داریوں کی ترجیحات طے کریں۔
- سیکھنے کے لیے آمادہ ہوں۔
- فی منٹ کم از کم ۵۰ الفاظ ٹائپ کریں۔
- مائیکروسافٹ آفس اور دیگر کمپیوٹر ایپلی کیشنز مہارت سے استعمال کریں۔
- کسٹمرز کے ساتھ مثبت، ہمدردانہ اور پیشہ ورانہ رویہ برقرار رکھیں۔
- ہائی اسکول ڈپلومہ یا جی ای ڈی ہو۔
- رازداری کی ذمہ داریوں، HIPAA قواعد، اور ادارے کی رازداری و سکیورٹی پالیسیوں کی پابندی کریں۔
- کمپنی اور ریگولیٹری اداروں کی لازمی تربیت بروقت مکمل کریں۔
مراعات
- طبی بیمہ
- دانتوں کا بیمہ
- آنکھوں کے علاج کا بیمہ
- ۴۰۱(کے) منصوبہ
- ۴۰۱(کے) میں آجر کی مماثل شراکت
- ریموٹ کام کے مواقع
- تنخواہ کے ساتھ چھٹی
- اپنی پسند کے ایک رضاکارانہ دن کے لیے تنخواہ سمیت چھٹی
- ملازمین کے لیے معاونت کا پروگرام
- لائف انشورنس
- تنخواہ کے ساتھ تربیت
- گھر سے کام
- پیشہ ورانہ ترقی اور کیریئر میں آگے بڑھنے کے مواقع
- تعاون پر مبنی اور مددگار کام کا ماحول