HealthMark Group pakub haiglatele ja arstikeskustele digitaalseid meditsiinidokumentide haldusteenuseid. Teabe väljastamise teenused aitavad tervishoiuorganisatsioonidel vastata patsientide päringutele, arvestades samal ajal regulatiivsete nõuete ja personalipiirangutega. Ettevõte toetab ka auditeid ja haiguslugude läbivaatamist, et vähendada halduskoormust ning muuta dokumentidele juurdepääs patsientide jaoks tõhusamaks ja usaldusväärsemaks.
FMLA klienditeeninduse spetsialist kaugtööna
Aita HealthMark Groupi klientidel, patsientidel ja taotluste esitajatel hallata töövõimetuse ning FMLA dokumentide taotlusi. Käsitle kõnesid, e-kirju ja Med-Release’i märkmeid ning edasta dokumente turvaliselt kaugtööna USA-s.
Kirjeldus
- Aita klientidel, patsientidel ja taotluste esitajatel jälgida töövõimetuse ning FMLA dokumentide taotlusi.
- Selgita taotluste üksikasju klientidele, patsientidele ja taotluste esitajatele selgelt.
- Dokumenteeri kõik toimingud Med-Release’is täpselt.
- Käsitle kiiresti suurt hulka kõnesid ja e-kirju töövõimetuse ning FMLA dokumentide kohta.
- Paku eri suhtluskanalites selget ja täpset kliendituge.
- Loo usalduslikke kliendisuhteid ja toeta klientide rahulolu.
- Järgi kehtestatud protseduure, juhiseid ja eeskirju.
- Sisesta andmeid ja täida muid määratud ülesandeid.
- Saada dokumendid taotluste esitajatele turvaliselt faksi või e-postiga.
- Hoia FMLA postkast saabuvate sõnumite jälgimisega ajakohasena.
- Täida igapäevased tulemuslikkuse eesmärgid.
- Kaitse kaitstud terviseandmeid (PHI) ja klientide konfidentsiaalset teavet ning teata kahtlustatavast loata juurdepääsust, kasutamisest või avaldamisest.
Nõuded
- Suhtled tõhusalt nii kirjalikult kui ka vestlustes.
- Lood tulemuslikke töösuhteid taotluste esitajate, klientide ja kolleegidega.
- Pöörad tähelepanu üksikasjadele ja lahendad klientide mured kiiresti.
- Jälgid asju usaldusväärselt ja oskad oma aega tõhusalt planeerida.
- Sul on usaldusväärne internetiühendus ja vaikne kaugtöökoht.
- Suhtled selgelt ja professionaalselt.
- Kasutad analüütilist mõtlemist ja probleemide lahendamise oskusi.
- Sul on vähemalt aastane kõnekeskuses töötamise kogemus.
- Haldate mitut ülesannet ja seate kohustused tähtsuse järjekorda.
- Oled valmis õppima.
- Trükid vähemalt 50 sõna minutis.
- Kasutad oskuslikult Microsoft Office’it ja muid arvutirakendusi.
- Suhtud klientidesse positiivselt, empaatiliselt ja professionaalselt.
- Sul on keskharidus või GED-tunnistus.
- Järgid konfidentsiaalsuskohustusi, HIPAA reegleid ning organisatsiooni privaatsus- ja turvapõhimõtteid.
- Läbid nõutud ettevõtte- ja õigusaktidest tulenevad koolitused õigel ajal.
Hüved
- Ravikindlustus
- Hambaravikindlustus
- Nägemiskindlustus
- 401(k) pensionikogumisplaan
- Tööandja 401(k) sissemaksete vastav panus
- Kaugtöö võimalused
- Tasustatud puhkus
- Üks tasustatud vabatahtliku töö päev sinu valikul
- Töötajate tugiprogramm
- Elukindlustus
- Tasustatud koolitus
- Kodust töötamise võimalus
- Professionaalse arengu ja karjäärivõimalused
- Koostöine ja toetav töökeskkond