Nagbibigay ang HealthMark Group ng digital na pamamahala ng mga medikal na rekord para sa mga ospital at klinika ng mga doktor. Tinutulungan ng mga serbisyo nito sa pagpapalabas ng impormasyon ang mga organisasyong pangkalusugan na tumugon sa mga kahilingan ng pasyente habang hinaharap ang mga regulasyon at kakulangan sa kawani. Sinusuportahan din ng kumpanya ang mga audit at pagsusuri ng mga chart, upang mabawasan ang gawaing administratibo at gawing mas episyente at maaasahan para sa mga pasyente ang pag-access sa mga rekord.
Espesyalista sa Serbisyo sa Customer para sa FMLA, Remote
Tumutulong sa mga humihiling ng papeles para sa kapansanan at FMLA sa HealthMark Group, isang kumpanyang naglalabas ng mga rekord pangkalusugan. Humahawak ng mga tawag, email, tala sa Med-Release, at ligtas na paghahatid ng rekord sa remote na trabahong ito sa U.S.
Paglalarawan
- Tulungan ang mga kliyente, pasyente, at humihiling na subaybayan ang mga kahilingan para sa papeles ng kapansanan at FMLA.
- Ipaliwanag nang malinaw ang mga detalye ng kahilingan sa mga kliyente, pasyente, at humihiling.
- Itala nang wasto ang bawat hakbang sa Med-Release.
- Agad na asikasuhin ang maraming tawag at email tungkol sa papeles ng kapansanan at FMLA.
- Magbigay ng malinaw at tumpak na suporta sa customer sa iba't ibang paraan ng komunikasyon.
- Bumuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa customer at suportahan ang kasiyahan ng customer.
- Sumunod sa mga itinakdang pamamaraan, alituntunin, at patakaran.
- Magsagawa ng pagpasok ng datos at iba pang itinalagang gawain.
- Ipadala nang ligtas sa mga humihiling ang mga rekord sa pamamagitan ng fax o email.
- Subaybayan ang mga papasok na mensahe upang manatiling napapanahon ang inbox ng FMLA.
- Abutin ang mga layunin sa pang-araw-araw na pagganap.
- Pangalagaan ang PHI at kumpidensyal na impormasyon ng kliyente, at iulat ang pinaghihinalaang hindi awtorisadong pag-access, paggamit, o pagsisiwalat.
Mga Kinakailangan
- Mabisang makipag-usap sa pamamagitan ng pagsulat at pakikipag-usap.
- Bumuo ng mabungang ugnayan sa trabaho sa mga humihiling, kliyente, at katrabaho.
- Bigyang-pansin ang mga detalye at lutasin agad ang mga isyu ng customer.
- Maaasahang mag-follow up at mabisang pamahalaan ang oras.
- Magkaroon ng maaasahang internet at tahimik na lugar para sa remote na trabaho.
- Makipag-usap nang malinaw at propesyonal.
- Gamitin ang mapanuring pag-iisip at mga kasanayan sa paglutas ng problema.
- Magkaroon ng hindi bababa sa isang taong karanasan sa call center.
- Mamahala ng maraming gawain at unahin ang mga responsibilidad.
- Handang matuto.
- Makapag-type ng hindi bababa sa 50 salita kada minuto.
- Mahusay gumamit ng Microsoft Office at iba pang computer application.
- Panatilihin ang positibo, may malasakit, at propesyonal na pakikitungo sa mga customer.
- May diploma sa mataas na paaralan o GED.
- Sumunod sa mga obligasyon sa pagiging kumpidensyal, mga tuntunin ng HIPAA, at mga patakaran ng organisasyon sa privacy at seguridad.
- Tapusin sa takdang oras ang kinakailangang pagsasanay ng kumpanya at pangregulasyon.
Mga Benepisyo
- Medikal na insurance
- Dental na insurance
- Insurance para sa paningin
- Planong 401(k)
- Katumbas na kontribusyon sa 401(k)
- Mga pagkakataon sa remote na trabaho
- Bayad na leave
- Isang bayad na araw ng boluntaryong paglilingkod na ikaw ang pipili
- Programa ng tulong sa empleyado
- Life insurance
- Bayad na pagsasanay
- Pagtatrabaho mula sa bahay
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad at pagsulong sa karera
- Nagtutulungan at sumusuportang kapaligiran sa trabaho