HealthMark Group ให้บริการจัดการเวชระเบียนดิจิทัลสำหรับโรงพยาบาลและคลินิกแพทย์ บริการเปิดเผยข้อมูลจากเวชระเบียนช่วยให้องค์กรด้านสุขภาพตอบสนองต่อคำขอของผู้ป่วย พร้อมรับมือกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและข้อจำกัดด้านบุคลากร บริษัทยังสนับสนุนงานตรวจสอบและทบทวนเวชระเบียน เพื่อลดภาระงานธุรการและช่วยให้ผู้ป่วยเข้าถึงเวชระเบียนได้อย่างมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้มากขึ้น
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า FMLA ทำงานทางไกล
ช่วยผู้ยื่นคำขอจัดเตรียมเอกสารเกี่ยวกับความพิการและ FMLA ที่ HealthMark Group ซึ่งเป็นบริษัทให้บริการเผยแพร่เวชระเบียน รับมือกับการโทร อีเมล บันทึกใน Med-Release และการจัดส่งเวชระเบียนอย่างปลอดภัยในตำแหน่งทำงานทางไกลในสหรัฐฯ
รายละเอียด
- ช่วยลูกค้า ผู้ป่วย และผู้ยื่นคำขอติดตามคำขอเอกสารเกี่ยวกับความพิการและ FMLA
- อธิบายรายละเอียดคำขอให้ลูกค้า ผู้ป่วย และผู้ยื่นคำขอเข้าใจอย่างชัดเจน
- บันทึกทุกการดำเนินการใน Med-Release อย่างถูกต้อง
- จัดการการโทรและอีเมลจำนวนมากเกี่ยวกับเอกสารความพิการและ FMLA อย่างทันท่วงที
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าอย่างชัดเจนและถูกต้องผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ
- สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้าและสนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้า
- ปฏิบัติงานตามขั้นตอน แนวทาง และนโยบายที่กำหนดไว้
- ป้อนข้อมูลและทำงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
- ส่งเวชระเบียนให้ผู้ยื่นคำขออย่างปลอดภัยทางแฟกซ์หรืออีเมล
- ติดตามข้อความขาเข้าเพื่อดูแลให้กล่องจดหมาย FMLA เป็นปัจจุบัน
- บรรลุเป้าหมายการทำงานประจำวัน
- ปกป้อง PHI และข้อมูลลับของลูกค้า พร้อมรายงานเมื่อสงสัยว่ามีการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณสมบัติ
- สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งการเขียนและการพูด
- สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิผลกับผู้ยื่นคำขอ ลูกค้า และเพื่อนร่วมงาน
- ใส่ใจรายละเอียดและแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างทันท่วงที
- ติดตามงานอย่างสม่ำเสมอและบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีบริการอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้และมีพื้นที่ทำงานทางไกลที่เงียบสงบ
- สื่อสารได้อย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
- มีทักษะการคิดวิเคราะห์และการแก้ปัญหา
- มีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งปี
- จัดการงานหลายอย่างและจัดลำดับความสำคัญของความรับผิดชอบได้
- เต็มใจเรียนรู้
- พิมพ์ได้อย่างน้อย 50 คำต่อนาที
- ใช้ Microsoft Office และแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์อื่น ๆ ได้อย่างชำนาญ
- รักษาท่าทีที่เป็นบวก เข้าอกเข้าใจ และเป็นมืออาชีพต่อลูกค้า
- มีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลายหรือ GED
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการรักษาความลับ กฎ HIPAA และนโยบายความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยขององค์กร
- เข้ารับการอบรมที่บริษัทและหน่วยงานกำกับดูแลกำหนดให้เสร็จตรงเวลา
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- แผน 401(k)
- เงินสมทบสมทบแผน 401(k)
- โอกาสทำงานทางไกล
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- วันทำงานอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้างหนึ่งวันตามที่คุณเลือก
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- ประกันชีวิต
- การฝึกอบรมโดยได้รับค่าจ้าง
- ทำงานจากที่บ้าน
- โอกาสพัฒนาวิชาชีพและความก้าวหน้าในอาชีพ
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ร่วมมือและเกื้อหนุนกัน