DriveTime ایک آٹوموٹیو ریٹیلر ہے جو مقررہ قیمتوں اور صارفین کی معاونت کے ذریعے گاڑی خریدنے کے عمل کو زیادہ شفاف بنانے پر توجہ دیتا ہے، تاکہ بھاؤ تاؤ کی ضرورت نہ رہے۔ اس کے کاموں میں گاڑیوں کی تجدید کے مراکز شامل ہیں، جہاں تربیت یافتہ ٹیمیں اور خصوصی آلات استعمال شدہ گاڑیوں کو تیار کرتے ہیں؛ اس کے علاوہ قرضوں کی سروسنگ اور کارپوریٹ امور بھی شامل ہیں۔ کمپنی گاڑیوں کی فروخت، لاجسٹکس اور صارفین کی معاونت کے شعبوں میں بھرتی کرتی ہے۔
ریموٹ کسٹمر سروس نمائندہ — ڈرائیو ٹائم
سلورراک کے وارنٹی سے متعلق فون کالز سنبھالیں، صارفین کے سوالوں کے جواب دیں اور ان کے خدشات حل کریں۔ اس عہدے میں فون پر معاونت، تنازعات کا حل اور تیز رفتار کال سینٹر میں صارفین کی خدمت شامل ہے۔
تفصیل
- صارفین کی آنے والی اور باہر جانے والی فون کالز سنبھالیں۔
- وارنٹی کی کوریج سمجھائیں اور صارفین کے سوالوں کے جواب دیں۔
- مصروف کال سینٹر میں اعلیٰ معیار کی معاونت فراہم کریں۔
- صارفین کی ضروریات شناخت کریں اور خود خدمت کے طریقوں کو بہتر بنائیں۔
- صارفین سے گفتگو کی رہنمائی کریں اور تنازعات نمٹائیں۔
- مسائل پہچانیں اور حل طے کریں۔
- کارکردگی کے اہداف حاصل کریں اور مقررہ کام پورے کریں۔
- تعاون پر مبنی ٹیم کے حصے کے طور پر ساتھیوں سے رابطہ رکھیں۔
- کسی اہل ریاست میں منظور شدہ گھریلو دفتر سے کام کریں۔
تقاضے
- ہائی اسکول ڈپلومہ لازمی ہے۔
- ایسوسی ایٹ یا بیچلر ڈگری کو ترجیح دی جائے گی۔
- تنازعات کے حل سمیت کسٹمر سروس میں کم از کم تین سال کا تجربہ۔
- آٹوموٹیو صنعت کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- گاڑیوں کی مرمت کی ورکشاپ کے طریقہ کار، بشمول مزدوری کے رہنما اور پرزوں کی قیمتوں سے واقفیت کو ترجیح دی جائے گی۔
- زبانی اور تحریری ابلاغ کی مضبوط مہارتیں۔
- تیز رفتار کال سینٹر میں کام کرنے کی صلاحیت۔
- صارفین کے تنازعات اور مشکل کالز سنبھالنے کی صلاحیت۔
- آخری تاریخوں اور وقت کی پابندی والے تقاضوں کو پورا کرنے کی صلاحیت۔
- پرسکون، مناسب گھریلو کام کی جگہ جہاں خلل نہ ہو۔
- قابل اعتماد اور محفوظ انٹرنیٹ کنکشن لازمی ہے۔
- ایریزونا، فلوریڈا، جارجیا، نارتھ کیرولائنا، ٹینیسی، ٹیکساس، یوٹاہ یا نیواڈا میں رہائش لازمی ہے۔
- ملازمت کا انحصار پس منظر کی جانچ اور منشیات کی اسکریننگ میں کامیابی پر ہے۔
- منشیات اور تمباکو سے پاک ماحول میں کام کرنا لازمی ہے۔
مراعات
- گھر سے کام۔
- طبی، ڈینٹل اور بصارت کی انشورنس۔
- 401(k) منصوبہ۔
- کمپنی کی جانب سے ادا کردہ لائف انشورنس۔
- مختصر اور طویل مدتی معذوری کی کوریج۔
- کیریئر میں ترقی کے مواقع۔
- ٹیوشن کی واپسی۔
- خود رہنمائی والی کوچنگ، فلاحی سرگرمیوں، نقد ترغیبات اور طبی بیمہ پریمیم میں رعایتوں پر مشتمل فلاحی پروگرام۔
- مسابقتی معاوضہ۔
- پیر سے جمعہ تک باقاعدہ شیڈول، جس میں ہفتہ وار باری باری ہفتے کے روز کام شامل ہے۔
- اوور ٹائم درکار ہو سکتا ہے۔
- پنگ پونگ، پول اور دیگر کھیلوں کے ساتھ گیم روم۔
- مقام پر جم۔
- سماجی تقریبات، ٹیم مقابلے اور اجتماعات۔
- کمپنی کی سیر، انفرادی انعامات اور انعامی تحائف۔
- کل وقتی ملازمین کے لیے فلاحی دنوں، تعطیلات اور ذاتی وقت سمیت تنخواہ کے ساتھ چھٹی۔
- جز وقتی ملازمین کے لیے تعطیلاتی وقت۔