Ang DriveTime ay isang retailer ng sasakyan na nakatuon sa mas malinaw na proseso ng pagbili ng kotse, na may takdang presyo at suporta sa customer upang hindi na kailangang makipagtawaran. Kabilang sa mga operasyon nito ang mga sentro ng pagrerekondisyon na naghahanda ng mga pre-owned na sasakyan gamit ang mga sinanay na team at espesyalisadong kagamitan, pati na rin ang pagseserbisyo ng pautang at mga tungkuling pangkorporasyon. Kumukuha ang kumpanya ng mga empleyado para sa mga larangang ito, na nag-uugnay sa retail ng sasakyan, logistics, at suporta sa customer.
Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Malayuan — DriveTime
Humahawak ng mga tawag tungkol sa warranty para sa SilverRock, sumasagot sa mga tanong ng customer, at lumulutas ng mga alalahanin. Pinagsasama ng tungkulin ang suporta sa telepono, pagresolba ng alitan, at serbisyo sa isang abalang call center.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang mga papasok at palabas na tawag ng customer.
- Ipaliwanag ang saklaw ng warranty at sagutin ang mga tanong ng customer.
- Magbigay ng de-kalidad na suporta sa isang abalang call center.
- Tukuyin ang mga pangangailangan ng customer at pagbutihin ang mga opsyon sa self-service.
- Gabayan ang mga pakikipag-usap sa customer at tugunan ang mga alitan.
- Kilalanin ang mga isyu at tukuyin ang mga solusyon.
- Abutin ang mga target sa pagganap at tuparin ang mga inaasahang gawain.
- Makipag-ugnayan sa mga kasamahan bilang bahagi ng nagtutulungang pangkat.
- Magtrabaho mula sa aprubadong home office sa isang kuwalipikadong estado.
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang diploma sa mataas na paaralan.
- Mas gusto ang associate o bachelor’s degree.
- Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa serbisyo sa customer, kabilang ang pagresolba ng alitan.
- Bentahe ang karanasan sa industriya ng sasakyan.
- Mas gusto ang kaalaman sa mga gawain sa talyer ng pagkukumpuni ng sasakyan, kabilang ang mga gabay sa oras ng paggawa at presyo ng piyesa.
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
- Kayang magtrabaho sa mabilis na takbo ng call center.
- Kayang humawak ng mga hindi pagkakasundo sa customer at mahihirap na tawag.
- Kayang tumupad sa mga deadline at kinakailangang may takdang oras.
- Tahimik at angkop na lugar-trabaho sa bahay na walang abala.
- Kinakailangan ang maaasahan at ligtas na koneksyon sa internet.
- Dapat nakatira sa Arizona, Florida, Georgia, North Carolina, Tennessee, Texas, Utah, o Nevada.
- Nakadepende ang trabaho sa pagpasa sa mga pagsusuri sa background at droga.
- Dapat magtrabaho sa kapaligirang walang droga at tabako.
Mga Benepisyo
- Magtrabaho mula sa bahay.
- Insurance para sa medikal, dental, at paningin.
- 401(k) plan.
- Life insurance na binabayaran ng kumpanya.
- Saklaw para sa kapansanan sa maikli at mahabang panahon.
- Mga pagkakataon para umunlad sa karera.
- Reimbursement sa matrikula.
- Programa para sa kalusugan at kagalingan na may gabay na sariling-pagsasanay, mga wellness journey, insentibong salapi, at diskuwento sa premium na medikal.
- Mapagkumpitensyang kabayaran.
- Regular na iskedyul mula Lunes hanggang Biyernes na may salit-salitang Sabado.
- Maaaring kailanganin ang overtime.
- Game room na may ping-pong, pool, at iba pang laro.
- Gym sa lugar.
- Mga social event, paligsahan ng pangkat, at pagtitipon.
- Mga outing ng kumpanya, gantimpala para sa indibidwal, at mga premyo.
- May bayad na leave para sa mga full-time na empleyado, kabilang ang mga wellness day, holiday, at personal na oras.
- Vacation leave para sa mga part-time na empleyado.