
Oregon Department of Human Services ایک ریاستی سرکاری ادارہ ہے جو پورے اوریگن میں لوگوں کی صحت، سلامتی اور بہبود کے لیے معاونت فراہم کرتا ہے۔ اس کے کام میں بچوں کی بہبود، خودکفالت کی خدمات، اور معمر افراد و معذور لوگوں کے لیے معاونت شامل ہے۔ یہ محکمہ ریاستی اداروں اور کمیونٹی شراکت داروں کے ساتھ مل کر ایسے پروگرام فراہم کرتا ہے جو افراد، خاندانوں اور کمیونٹیز کو بنیادی ضروریات پوری کرنے میں مدد دیتے ہیں۔ اس کی بڑی عوامی خدمت کی افرادی قوت پوری ریاست میں سماجی اور انسانی خدمات کے انتظام اور فراہمی میں اپنا کردار ادا کرتی ہے۔
ابتدائی سطح کے دو لسانی عوامی فوائد کے ماہر – پورٹ لینڈ میں بالمشافہ
عوامی فوائد اور ضروری خدمات کے خواہاں اوریگن کے باشندوں کو بالمشافہ، فون اور ای میل کے ذریعے مدد فراہم کریں۔ پورٹ لینڈ دفتر کے امور میں معاونت کرتے ہوئے صارفین کو اہلیت کے نظام اور دباؤ والے مالی یا جذباتی حالات سے نمٹنے میں رہنمائی دیں۔
تفصیل
- فیلڈ دفتر آنے والے اوریگن کے باشندوں کے لیے پہلے رابطے کے فرد کے طور پر کام کریں
- محکمے سے رابطہ کرنے والے خاندانوں کے لیے خوش آئند ماحول بنائیں
- روزمرہ دفتری امور اور انتظامی کاموں میں مدد کریں
- اوریگن اہلیت نظام اور ODHS، OHA اور DELC کے پروگراموں کے بارے میں بالمشافہ، فون اور ای میل کے ذریعے سوالات کے جواب دیں
- صدمے سے باخبر معاونت فراہم کریں
- تفویض کردہ مالی کارروائیوں اور متعلقہ تقاضوں کا ریکارڈ رکھیں، اجرا کریں اور مفاہمت کریں
- لوگوں کو ضروری خدمات سے جوڑنے کے لیے اوریگن اہلیت شراکت داری استعمال کریں
- ضرورت پڑنے پر مالی یا جذباتی دباؤ کا سامنا کرنے والے صارفین کو پرسکون کرنے سمیت عوام سے مسلسل رابطے سنبھالیں
- تیز رفتار ٹیم کے ماحول میں کمپیوٹر پر بڑی مقدار میں کام مکمل کریں
- بدلتی ترجیحات اور طریقہ کار کے مطابق خود کو ڈھالیں
تقاضے
- انگریزی-ہسپانوی دو لسانی مہارت، جس کا مظاہرہ لازمی مہارت کے امتحان کے ذریعے کرنا ہوگا
- انٹرویو، صارفین کی خدمت، ڈیٹا انٹری یا دستاویزات مکمل کرنے سے متعلق زیادہ حجم والے استقبالیہ یا کال سینٹر میں دو سال کا تجربہ؛ یا
- بیہیویئرل سائنس، سوشل سائنس یا قریبی متعلقہ شعبے میں ایسوسی ایٹ ڈگری کے ساتھ مصروف استقبالیہ یا کال سینٹر میں چھ ماہ کا تجربہ؛ یا
- تعلیم، تربیت اور متعلقہ تجربے کا مساوی امتزاج
- مختلف برادریوں اور صارفین کی معاونت کا فرنٹ لائن تجربہ
- مختلف سامعین کو پیچیدہ قواعد، ضوابط اور طریقہ کار سمجھانے کی صلاحیت
- خفیہ اور حساس معلومات سنبھالنے، جمع کرنے اور محفوظ رکھنے کی صلاحیت
- Microsoft Word، Excel، ای میل سسٹمز، آن لائن تلاش کے ٹولز اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کا عملی علم
- درست اور باریک بینی پر مبنی ڈیٹا انٹری اور تصدیق کی مہارت
- مالی یا جذباتی مشکلات سے دوچار صارفین کو احترام اور حساسیت کے ساتھ مدد فراہم کرنے کی صلاحیت
- ریاستہائے متحدہ میں کام کرنے کی اجازت؛ اوریگن ڈپارٹمنٹ آف ہیومن سروسز ویزا اسپانسرشپ فراہم نہیں کرتا
- مجرمانہ تاریخ اور پس منظر کی جانچ کامیابی سے مکمل کرنا
- درست ڈرائیونگ لائسنس یا نقل و حمل کا کوئی اور قابل قبول ذریعہ درکار ہو سکتا ہے
مراعات
- دو لسانی مہارت کے امتحان میں کامیابی کے بعد ۵٪ دو لسانی تنخواہی فرق
- اخراجاتِ زندگی میں ایڈجسٹمنٹ
- درج شدہ تنخواہی حد کی بالائی سطح تک پہنچنے تک سالانہ تنخواہ میں اضافہ
- Public Service Loan Forgiveness Program کے لیے ممکنہ اہلیت
- سابق فوجیوں اور اوریگن نیشنل گارڈ کو ترجیح
- شرکت کرنے والے یا اہل اراکین کے لیے PERS تنخواہی حد میں ۶.۹۵٪ اضافہ
- مشترکہ سیکھنے کو فروغ دینے والے Employee Resource Groups