
Oregon Department of Human Services একটি অঙ্গরাজ্য সরকারি সংস্থা, যা সমগ্র ওরেগনজুড়ে মানুষের স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা ও কল্যাণে সহায়তা করে। এর কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে শিশু কল্যাণ, স্বনির্ভরতা সেবা এবং বয়স্ক ব্যক্তি ও প্রতিবন্ধী মানুষের জন্য সহায়তা। বিভাগটি অঙ্গরাজ্যের বিভিন্ন সংস্থা ও সম্প্রদায়ভিত্তিক অংশীদারদের সঙ্গে সহযোগিতা করে এমন কর্মসূচি পরিচালনা করে, যা ব্যক্তি, পরিবার ও সম্প্রদায়কে তাদের প্রয়োজনীয় চাহিদা পূরণে সহায়তা করে। এর বৃহৎ জনসেবা কর্মীবাহিনী পুরো অঙ্গরাজ্যে সামাজিক ও মানবিক সেবার প্রশাসন এবং প্রদান কার্যক্রমে অবদান রাখে।
প্রাথমিক স্তরের দ্বিভাষিক জনকল্যাণ সুবিধা বিশেষজ্ঞ – পোর্টল্যান্ডে সশরীরে
জনকল্যাণ সুবিধা ও জরুরি পরিষেবা খুঁজছেন এমন ওরেগনের বাসিন্দাদের সশরীরে, ফোনে ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করুন। পোর্টল্যান্ড অফিসের কার্যক্রমে সহায়তা করার পাশাপাশি গ্রাহকদের যোগ্যতা নির্ধারণের ব্যবস্থা এবং চাপপূর্ণ আর্থিক বা মানসিক পরিস্থিতি সামলাতে সাহায্য করুন।
বিবরণ
- ফিল্ড অফিসে আসা ওরেগনের বাসিন্দাদের প্রথম যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
- বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগকারী পরিবারগুলোর জন্য স্বাগতপূর্ণ পরিবেশ তৈরি করুন
- দৈনন্দিন অফিস পরিচালনা ও প্রশাসনিক কাজে সহায়তা করুন
- ওরেগন এলিজিবিলিটি সিস্টেম এবং ODHS, OHA ও DELC-এর কর্মসূচি সম্পর্কে সশরীরে, ফোনে ও ইমেইলে প্রশ্নের উত্তর দিন
- ট্রমা-সচেতন সহায়তা প্রদান করুন
- নির্ধারিত অনুযায়ী আর্থিক কার্যক্রম ও সংশ্লিষ্ট প্রয়োজনীয়তাগুলো নথিবদ্ধ, সম্পন্ন ও সমন্বয় করুন
- জরুরি পরিষেবার সঙ্গে মানুষকে যুক্ত করতে ওরেগন এলিজিবিলিটি পার্টনারশিপ ব্যবহার করুন
- প্রয়োজনে আর্থিক বা মানসিক চাপে থাকা গ্রাহকদের পরিস্থিতি শান্ত করাসহ ঘন ঘন জনসাধারণের সঙ্গে যোগাযোগ পরিচালনা করুন
- দ্রুতগতির দলগত পরিবেশে বিপুল পরিমাণ কম্পিউটারভিত্তিক কাজ সম্পন্ন করুন
- পরিবর্তনশীল অগ্রাধিকার ও পদ্ধতির সঙ্গে মানিয়ে নিন
প্রয়োজনীয়তা
- ইংরেজি-স্প্যানিশ দ্বিভাষিক দক্ষতা, যা বাধ্যতামূলক দক্ষতা পরীক্ষার মাধ্যমে প্রমাণ করতে হবে
- সাক্ষাৎকার গ্রহণ, গ্রাহকসেবা, তথ্য প্রবেশ বা নথি পূরণের সঙ্গে যুক্ত উচ্চ-পরিমাণের রিসেপশন বা কল সেন্টারের দুই বছরের অভিজ্ঞতা; অথবা
- বিহেভিয়োরাল সায়েন্স, সোশ্যাল সায়েন্স বা ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে সহযোগী ডিগ্রি এবং ব্যস্ত রিসেপশন বা কল সেন্টারে ছয় মাসের অভিজ্ঞতা; অথবা
- শিক্ষা, প্রশিক্ষণ ও প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয়
- বিভিন্ন সম্প্রদায় ও গ্রাহকদের সহায়তা করার সম্মুখসারির অভিজ্ঞতা
- বিভিন্ন শ্রোতার কাছে জটিল নিয়ম, বিধি ও পদ্ধতি ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা
- গোপনীয় ও সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনা, সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখার সক্ষমতা
- Microsoft Word, Excel, ইমেইল সিস্টেম, অনলাইন অনুসন্ধান সরঞ্জাম ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের কার্যকর জ্ঞান
- নির্ভুল ও বিস্তারিত তথ্য প্রবেশ এবং যাচাইয়ের দক্ষতা
- আর্থিক বা মানসিক সংকটে থাকা গ্রাহকদের সম্মানজনক ও সংবেদনশীল সহায়তা দেওয়ার সক্ষমতা
- যুক্তরাষ্ট্রে কাজের অনুমোদন; ওরেগন ডিপার্টমেন্ট অব হিউম্যান সার্ভিসেস ভিসা স্পনসরশিপ প্রদান করে না
- অপরাধমূলক ইতিহাস ও ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই সফলভাবে সম্পন্ন করা
- বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্য কোনো গ্রহণযোগ্য যাতায়াতের ব্যবস্থা প্রয়োজন হতে পারে
সুবিধাসমূহ
- দ্বিভাষিক দক্ষতা পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হওয়ার পর ৫% দ্বিভাষিক বেতন পার্থক্য
- জীবনযাত্রার ব্যয় সমন্বয়
- তালিকাভুক্ত বেতনসীমার সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছানো পর্যন্ত বার্ষিক বেতন বৃদ্ধি
- Public Service Loan Forgiveness Program-এর জন্য সম্ভাব্য যোগ্যতা
- ভেটেরান ও ওরেগন ন্যাশনাল গার্ড অগ্রাধিকার
- অংশগ্রহণকারী বা যোগ্য সদস্যদের জন্য PERS বেতনসীমায় ৬.৯৫% বৃদ্ধি
- যৌথ শিক্ষাকে উৎসাহিতকারী Employee Resource Groups