Idara ya Huduma za Kibinadamu ya Oregon ni wakala wa serikali ya jimbo unaosaidia afya, usalama na ustawi wa watu kote Oregon. Kazi yake inahusisha ustawi wa watoto, huduma za kujitegemea, pamoja na msaada kwa wazee na watu wenye ulemavu. Idara hii hushirikiana na mashirika ya serikali na washirika wa jamii kutoa programu zinazowasaidia watu binafsi, familia na jamii kutimiza mahitaji muhimu. Wafanyakazi wake wengi wa huduma za umma huchangia katika usimamizi na utoaji wa huduma za kijamii na kibinadamu katika jimbo lote.
Mtaalamu wa Mwanzo wa Faida za Umma Anayezungumza Lugha Mbili – Kufanya Kazi Ofisini Portland
Kutoa msaada ana kwa ana, kwa simu na kupitia barua pepe kwa wakazi wa Oregon wanaotafuta faida za umma na huduma muhimu. Kusaidia shughuli za ofisi ya Portland huku ukiwasaidia wateja kuelewa mifumo ya kustahiki na kukabiliana na hali zenye msongo wa kifedha au kihisia.
Maelezo
- Kuwa mhudumu wa kwanza wa mawasiliano kwa wakazi wa Oregon wanaotembelea ofisi ya eneo
- Kuunda mazingira ya ukaribishaji kwa familia zinazoshirikiana na idara
- Kusaidia shughuli za kila siku za ofisi na kazi za usimamizi
- Kujibu maswali ana kwa ana, kwa simu na kupitia barua pepe kuhusu mfumo wa Oregon Eligibility na programu za ODHS, OHA na DELC
- Kutoa msaada unaozingatia athari za kiwewe
- Kufuatilia, kutoa na kulinganisha hatua za kifedha pamoja na mahitaji yanayohusiana kama ilivyoagizwa
- Kutumia Oregon Eligibility Partnership kusaidia kuwaunganisha watu na huduma muhimu
- Kushughulikia mawasiliano ya mara kwa mara na umma, ikiwa ni pamoja na kutuliza wateja wanaokabiliwa na msongo wa kihisia au kifedha inapohitajika
- Kukamilisha kazi nyingi za kompyuta katika mazingira ya timu yenye kasi
- Kuzoea vipaumbele na taratibu zinazobadilika
Mahitaji
- Uwezo wa kuzungumza Kiingereza na Kihispania, unaothibitishwa kupitia mtihani unaohitajika wa umahiri
- Uzoefu wa miaka miwili katika mapokezi au kituo cha simu chenye wingi wa kazi, unaohusisha mahojiano, huduma kwa wateja, uingizaji wa data au kukamilisha hati; au
- Shahada ya mshirika katika Sayansi ya Tabia, Sayansi ya Jamii au taaluma inayohusiana kwa karibu, pamoja na uzoefu wa miezi sita katika mapokezi au kituo cha simu chenye shughuli nyingi; au
- Mchanganyiko unaolingana wa elimu, mafunzo na uzoefu unaohusiana
- Uzoefu wa moja kwa moja wa kusaidia jamii na wateja wenye asili mbalimbali
- Uwezo wa kueleza kanuni, sheria na taratibu tata kwa hadhira mbalimbali
- Uwezo wa kushughulikia, kukusanya na kulinda taarifa za siri na nyeti
- Ujuzi wa kufanya kazi na Microsoft Word, Excel, mifumo ya barua pepe, zana za utafutaji mtandaoni na majukwaa ya kidijitali
- Ujuzi sahihi na wa kuzingatia undani katika kuingiza na kuthibitisha data
- Uwezo wa kutoa msaada wa heshima na wenye unyeti kwa wateja wanaokabiliwa na changamoto za kifedha au kihisia
- Ruhusa ya kufanya kazi nchini Marekani; Idara ya Huduma za Kibinadamu ya Oregon haitoi udhamini wa visa
- Kukamilisha kwa mafanikio ukaguzi wa historia ya uhalifu na uchunguzi wa historia ya mtu
- Leseni halali ya udereva au usafiri mwingine unaokubalika unaweza kuhitajika
Manufaa
- Nyongeza ya 5% ya mshahara kwa kuzungumza lugha mbili baada ya kufaulu mtihani wa umahiri wa lugha mbili
- Marekebisho ya gharama ya maisha
- Ongezeko la mshahara kila mwaka hadi kufikia kiwango cha juu cha safu ya mshahara iliyotajwa
- Uwezekano wa kustahiki Mpango wa Kusamehewa kwa Mikopo ya Huduma za Umma
- Upendeleo kwa maveterani na Oregon National Guard
- Ongezeko la 6.95% katika safu ya mshahara ya PERS kwa wanachama wanaoshiriki au wanaostahiki
- Makundi ya Rasilimali za Wafanyakazi yanayokuza kujifunza kwa pamoja