Genesys ان اداروں کے لیے مصنوعی ذہانت سے چلنے والی تجرباتی آرکیسٹریشن ٹیکنالوجی تیار کرتا ہے جو صارفین اور ملازمین کے ساتھ اپنے رابطے کو بہتر بنانا چاہتے ہیں۔ اس کے پورٹ فولیو میں کلاؤڈ پر مبنی کانٹیکٹ سینٹر سافٹ ویئر، افرادی قوت کی شمولیت کا انتظام، اور Genesys Cloud CX اور EX پلیٹ فارمز شامل ہیں، جو مواصلاتی ذرائع کے درمیان ذہین آٹومیشن کو مربوط مصنوعی ذہانت کے ساتھ یکجا کرتے ہیں۔ Genesys مشاورت، صحت کی دیکھ بھال اور بیمہ جیسے شعبوں کو خدمات فراہم کرتا ہے۔ اس کا AppFoundry Marketplace پہلے سے مربوط ایپلی کیشنز فراہم کرتا ہے جو اس کے پلیٹ فارم کی صلاحیتوں کو وسعت دیتی ہیں۔
ڈائریکٹر آف پروڈکٹ مارکیٹنگ، ورک فورس انگیجمنٹ مینجمنٹ — ریموٹ، میساچوسٹس
Genesys Workforce Engagement Management کے لیے پروڈکٹ مارکیٹنگ کی قیادت کریں اور AI سے فعال ورک فورس حلوں میں کیٹیگری حکمتِ عملی، پوزیشننگ، گو ٹو مارکیٹ عمل درآمد اور ٹیم کی ترقی تشکیل دیں۔
ریاست ہائے متحدہ امریکہ
میساچوسٹس$163,100 – $286,900 / سال
ریموٹکل وقتیٹیم لیڈمطلوبہ زبان: انگریزیمصنوعات کی مارکیٹنگتفصیل
- Workforce Engagement Management پورٹ فولیو کی مارکیٹ کہانی کی ذمہ داری سنبھالیں، جس میں پوزیشننگ، قدر کی تجاویز، شواہد اور امتیاز شامل ہیں۔
- WEM کے مستقبل کے بارے میں Genesys کا نقطۂ نظر قائم کریں اور جنریٹو AI، ایجنٹک AI، آٹومیشن، ورچوئل ایجنٹس اور AI معاون ورک فورس ٹولز کو واضح کیٹیگری وژن میں تبدیل کریں۔
- ایسی ورک فورسز کے لیے بیانیہ تیار کریں جو انسانی مہارت کو AI صلاحیتوں کے ساتھ یکجا کرتی ہیں۔
- پروڈکٹ اور انجینئرنگ کے ساتھ شراکت کرکے پروڈکٹ سمت اور گو ٹو مارکیٹ منصوبے تشکیل دیں۔
- WEM پیکیجنگ اور کمرشلائزیشن کے لیے پروڈکٹ اور پرائسنگ ٹیموں کے ساتھ ہم آہنگی کریں۔
- WEM فراہم کنندگان، CCaaS کمپنیوں اور ابھرتے ہوئے AI مقامی حریفوں کے درمیان مسابقتی بیانیہ طے کریں۔
- سیلز اور دیگر صارفین سے رابطہ رکھنے والی ٹیموں کو پیغام رسانی، گفتگو کے نکات، مسابقتی بصیرت، اعتراضات کے جوابات اور صارفین کے شواہد فراہم کریں۔
- دکھائیں کہ WEM، آٹومیشن اور AI ورک فورس کی کارکردگی، ملازمین کے تجربے، عملیاتی کارکردگی اور صارفین کے نتائج کو کیسے مضبوط بنا سکتے ہیں۔
- انٹرپرائز صارفین، تجزیہ کاروں، شراکت داروں اور صنعتی برادریوں کے سامنے Genesys WEM کے ترجمان کے طور پر کام کریں۔
- اعلیٰ کارکردگی والی WEM پروڈکٹ مارکیٹنگ ٹیم بھرتی کریں، سنبھالیں اور پروان چڑھائیں۔
- صارفین کی تحقیق، سیلر فیڈبیک، مسابقتی معلومات، اپنانے کے میٹرکس، پائپ لائن اشاریوں، توسیع کے نتائج اور مارکیٹ کے تاثر کے ذریعے گو ٹو مارکیٹ اثرات کا جائزہ لیں اور انہیں بہتر بنائیں۔
تقاضے
- B2B ٹیکنالوجی مارکیٹنگ میں کم از کم ۱۰ سال کا تجربہ، جس میں انٹرپرائز سافٹ ویئر میں نمایاں پروڈکٹ مارکیٹنگ قیادت اور مضبوط ٹیمیں بنانے کا ریکارڈ شامل ہو۔
- Workforce Engagement Management، Workforce Management یا کانٹیکٹ سینٹر ٹیکنالوجی میں نمایاں تجربہ، جس میں خریداروں، ورک فلو، معاشیات، استعمال کے معاملات اور حریفوں کا علم شامل ہو۔
- ورک فورس کی پیش گوئی، شیڈولنگ، معیار اور کارکردگی کے انتظام، کوچنگ، ورک فورس اینالیٹکس اور ملازمین کی انگیجمنٹ میں وسیع مہارت۔
- جنریٹو AI، ایجنٹک AI، آٹومیشن، ورچوئل ایجنٹس، AI معاون معیار اور کوچنگ، اور انسانی-AI ملی جلی ورک فورسز کی مضبوط سمجھ۔
- پیچیدہ انٹرپرائز ٹیکنالوجی پورٹ فولیوز کے لیے پوزیشننگ، پیغام رسانی، لانچز اور گو ٹو مارکیٹ حکمتِ عملی کی قیادت میں ثابت شدہ کامیابی۔
- تجارتی سوچ اور پروڈکٹ مارکیٹنگ کو پائپ لائن، اپنانے، سیلر کی پیداواریت، مسابقتی کامیابی، صارفین کی توسیع یا مارکیٹ کے تاثر سے جوڑنے کا تجربہ۔
- ابہام سے نمٹنے، درست فیصلے کرنے اور رفتار برقرار رکھنے کی صلاحیت۔
- سینئر ایگزیکٹوز کو متاثر کرنے اور پروڈکٹ، انجینئرنگ، سیلز، مارکیٹنگ، پرائسنگ اور متعلقہ ٹیموں کو ہم آہنگ کرنے کا وسیع تجربہ۔
- تکنیکی، تجارتی اور سی سوئٹ سامعین کے لیے بہترین ایگزیکٹو کمیونیکیشن اور کہانی سنانے کی مہارت۔
- ٹیلنٹ کی ترقی، اعتماد سازی، کارکردگی میں بہتری اور جواب دہی سمیت مضبوط افراد کے انتظام کی مہارت۔
- WEM، CCaaS، ورک فورس ٹیکنالوجی، کسٹمر ایکسپیرینس یا متعلقہ انٹرپرائز سافٹ ویئر میں کیٹیگری حکمتِ عملی یا مارکیٹ کے تاثر کی تشکیل کا تجربہ۔
- WEM اور AI حکمتِ عملی پر انٹرپرائز صارفین، صنعتی تجزیہ کاروں، اسٹریٹجک شراکت داروں یا ایگزیکٹوز کے ساتھ کام کرنے کا تجربہ۔
- انٹرپرائز SaaS مصنوعات کی پیکیجنگ، قیمتوں، پورٹ فولیو ڈھانچے یا تجارتی ماڈلز پر اثرانداز ہونے کا تجربہ۔
- ورک فورس ٹیکنالوجی، AI سے چلنے والے کسٹمر ایکسپیرینس یا انسانی اور AI ورک فورسز کی آرکیسٹریشن میں ثابت شدہ فکری قیادت۔
مراعات
- طبی، دانتوں اور بصارت کا بیمہ
- ٹیلی ہیلتھ کوریج
- لچکدار اوقات اور گھر سے کام کے مواقع
- پیشہ ورانہ ترقی اور کیریئر میں پیش رفت کے مواقع
- اوپن ٹائم آف اور ۱۰ بااجرت تعطیلات
- 401(k) میچنگ
- گود لینے میں معاونت
- زرخیزی کے علاج کی کوریج
- بااجرت رضاکارانہ وقت
- اگست فری فرائڈیز
- فلاح و بہبود کے وسائل
- علاقے کے لحاظ سے ملازمین اور ان کے خاندانوں کے لیے تیار کردہ پروگرامز
- مینٹورشپ، سیکھنے، قیادت کی ترقی اور تعلیمی معاونت