Genesys hutengeneza teknolojia ya kuratibu uzoefu inayoendeshwa na AI kwa mashirika yanayotaka kuboresha jinsi yanavyowasiliana na wateja na wafanyakazi. Ofa yake inajumuisha programu za vituo vya mawasiliano zinazotegemea wingu, usimamizi wa ushiriki wa wafanyakazi, pamoja na majukwaa ya Genesys Cloud CX na EX yanayochanganya otomatiki mahiri na AI iliyojumuishwa katika njia mbalimbali za mawasiliano. Genesys huhudumia sekta kama ushauri, afya na bima, huku AppFoundry Marketplace ikitoa programu zilizounganishwa mapema zinazopanua uwezo wa jukwaa lake.
Mkurugenzi wa Masoko ya Bidhaa, Usimamizi wa Ushirikishwaji wa Wafanyakazi — Kazi ya Mbali, Massachusetts
Ataongoza masoko ya bidhaa kwa Genesys Workforce Engagement Management, akiunda mkakati wa kategoria, nafasi ya bidhaa sokoni, utekelezaji wa kuingia sokoni, na maendeleo ya timu kwa suluhisho za wafanyakazi zinazowezeshwa na AI.
Marekani
Massachusetts$ 163,100 – $ 286,900 / mwaka
MbaliMuda woteKiongoziLugha Inayohitajika: KiingerezaUuzaji wa BidhaaMaelezo
- Kumiliki simulizi la soko la jalada la Workforce Engagement Management, ikijumuisha nafasi ya bidhaa sokoni, mapendekezo ya thamani, ushahidi, na utofautishaji.
- Kuweka mtazamo wa Genesys kuhusu mustakabali wa WEM na kubadilisha AI zalishi, AI ya kiwakala, otomatiki, mawakala pepe, na zana za wafanyakazi zinazosaidiwa na AI kuwa maono wazi ya kategoria.
- Kuunda simulizi la wafanyakazi wanaochanganya utaalamu wa binadamu na uwezo wa AI.
- Kushirikiana na Product na Engineering kuunda mwelekeo wa bidhaa na mipango ya kuingia sokoni.
- Kuratibu na Product na Pricing kuhusu ufungashaji na uuzaji wa WEM.
- Kuweka simulizi la ushindani kati ya watoa huduma wa WEM, kampuni za CCaaS, na washindani wanaochipuka wa asili ya AI.
- Kuwaandaa Sales na timu nyingine zinazowahudumia wateja kwa ujumbe, mwongozo wa mazungumzo, maarifa ya ushindani, majibu ya pingamizi, na ushahidi wa wateja.
- Kuonyesha jinsi WEM, otomatiki, na AI zinavyoweza kuimarisha utendaji wa wafanyakazi, uzoefu wa wafanyakazi, ufanisi wa uendeshaji, na matokeo ya wateja.
- Kuwa msemaji wa Genesys WEM kwa wateja wa biashara, wachambuzi, washirika, na jumuiya za sekta.
- Kuajiri, kusimamia, na kukuza timu yenye utendaji wa juu ya wauzaji wa bidhaa za WEM.
- Kutathmini na kuboresha athari ya kuingia sokoni kupitia utafiti wa wateja, mrejesho wa wauzaji, taarifa za ushindani, vipimo vya matumizi, viashiria vya pipeline, matokeo ya upanuzi, na mtazamo wa soko.
Mahitaji
- Angalau miaka 10 ya uzoefu katika masoko ya teknolojia ya B2B, ikijumuisha uongozi mkubwa wa masoko ya bidhaa katika programu za biashara na rekodi ya kujenga timu imara.
- Uzoefu mkubwa wa Workforce Engagement Management, Workforce Management, au teknolojia ya vituo vya mawasiliano, ikijumuisha ujuzi wa wanunuzi, mtiririko wa kazi, uchumi, matumizi, na washindani.
- Utaalamu mpana katika utabiri wa wafanyakazi, upangaji wa ratiba, usimamizi wa ubora na utendaji, ufundishaji, uchanganuzi wa wafanyakazi, na ushirikishwaji wa wafanyakazi.
- Uelewa thabiti wa AI zalishi, AI ya kiwakala, otomatiki, mawakala pepe, ubora na ufundishaji unaosaidiwa na AI, pamoja na wafanyakazi mseto wa binadamu na AI.
- Mafanikio yaliyothibitishwa katika kuongoza nafasi ya bidhaa sokoni, ujumbe, uzinduzi, na mkakati wa kuingia sokoni kwa jalada changamano la teknolojia ya biashara.
- Mtazamo wa kibiashara wenye uzoefu wa kuunganisha masoko ya bidhaa na pipeline, matumizi, tija ya wauzaji, ushindi dhidi ya washindani, upanuzi wa wateja, au mtazamo wa soko.
- Uwezo wa kushughulikia utata, kufanya maamuzi thabiti, na kudumisha kasi.
- Uzoefu mkubwa wa kushawishi watendaji wakuu na kuoanisha Product, Engineering, Sales, Marketing, Pricing, na timu zinazohusiana.
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya kiutendaji na usimulizi kwa hadhira za kiufundi, kibiashara, na C-suite.
- Ujuzi thabiti wa usimamizi wa watu, ikijumuisha kukuza vipaji, kujenga uaminifu, kuboresha utendaji, na uwajibikaji.
- Uzoefu wa kufafanua mkakati wa kategoria au mtazamo wa soko katika WEM, CCaaS, teknolojia ya wafanyakazi, uzoefu wa wateja, au programu zinazohusiana za biashara.
- Uzoefu wa kufanya kazi na wateja wa biashara, wachambuzi wa sekta, washirika wa kimkakati, au watendaji kuhusu mkakati wa WEM na AI.
- Uzoefu wa kushawishi ufungashaji, upangaji wa bei, muundo wa jalada, au miundo ya kibiashara ya bidhaa za SaaS za biashara.
- Uongozi wa mawazo uliothibitishwa katika teknolojia ya wafanyakazi, uzoefu wa wateja unaoendeshwa na AI, au uratibu wa wafanyakazi wa binadamu na AI.
Manufaa
- Bima ya matibabu, meno, na macho
- Bima ya telehealth
- Ratiba zinazobadilika na fursa za kufanya kazi nyumbani
- Fursa za maendeleo ya kitaaluma na ukuaji wa kazi
- Likizo ya wazi pamoja na sikukuu 10 zenye malipo
- Ulinganishaji wa michango ya 401(k)
- Msaada wa kuasili mtoto
- Bima ya matibabu ya uzazi
- Muda wa kujitolea unaolipwa
- August Free Fridays
- Rasilimali za ustawi
- Programu zinazolengwa kwa wafanyakazi na familia zao kulingana na eneo
- Msaada wa ulezi wa kitaalamu, kujifunza, maendeleo ya uongozi, na elimu