Halma plc زندگی بچانے والی ٹیکنالوجی کمپنیوں کا ایک عالمی گروپ ہے جو ایسے مصنوعات اور خدمات تیار کرتا ہے جو لوگوں کے تحفظ، زیادہ صحت مند ماحول کی معاونت اور صحت کی دیکھ بھال میں بہتری لانے میں مدد دیتے ہیں۔ اس کے کاروبار تحفظ، ماحولیاتی نگرانی اور صحت کی دیکھ بھال کے شعبوں میں کام کرتے ہیں اور خطرات کی روک تھام، ماحولیاتی حالات اور موسمیاتی لچک جیسے چیلنجز کے لیے عملی ٹیکنالوجیز تخلیق کرتے ہیں۔ خصوصی کمپنیوں کے ایک پورٹ فولیو اور طویل مدتی ترقی کے نقطۂ نظر کے ذریعے Halma مقصد پر مبنی جدت کو منظم کاروباری ترقی کے ساتھ یکجا کرتا ہے۔
کسٹمر سروس اسپیشلسٹ – سسیکس، وسکونسن
لفٹ اور ہنگامی مواصلات کے شعبوں میں AVIRE کے صارفین کو آرڈرز پر کارروائی، سروس کے مسائل حل کرنے اور Salesforce ریکارڈ برقرار رکھنے میں مدد دیں۔ سسیکس، وسکونسن میں یہ کل وقتی عہدہ ہے، جس میں لچک دار ہائبرڈ شیڈول ہے۔
تفصیل
- صارفین کے فروختی آرڈرز، تبدیلیوں، کریڈٹس، کارڈ ادائیگیوں اور مصنوعات کی واپسی کی اجازتوں پر کارروائی کریں۔
- آرڈر کی حیثیت سے متعلق رپورٹس کی درستگی جانچیں اور صارفین سے پیشگی رابطہ کریں۔
- صارفین کے منصوبوں کے لیے قیمت کی تجاویز تیار کریں۔
- آنے والی اور کی جانے والی کالز اور ای میلز سنبھالیں، اور رابطوں کا ریکارڈ Salesforce میں درج کریں۔
- صارفین کی ضروریات کا جائزہ لے کر مناسب حل پیش کریں۔
- صارفین کے سوالات اور خدشات متعلقہ ٹیموں تک پہنچائیں۔
- آرڈر رپورٹس کی نگرانی کریں تاکہ ترسیلات بروقت روانہ ہوں۔
- مصنوعات کے مسائل پر بنیادی تکنیکی مدد فراہم کریں۔
- انفرادی اور ٹیم کے معیار اور کارکردگی کے اہداف پورے کریں۔
- طریقہ کار اور کسٹمر سروس کے طور طریقے بہتر بنانے میں مدد دیں۔
- صارفین کی ضروریات کی نمائندگی کریں اور متعلقہ شعبوں کے ساتھ رائے کا تبادلہ کریں۔
- نیٹ پروموٹر اسکور کے ذریعے ناپے جانے والے صارفین کے اطمینان کے اہداف میں مدد دیں۔
- شکایات اور سروس کے مسائل مؤثر طریقے سے حل کریں۔
- موزوں اپ سیلنگ اور کراس سیلنگ کے ذریعے فروخت بڑھائیں۔
- Salesforce میں صارفین کے ریکارڈ اور لین دین کی تفصیلات درست رکھیں۔
- اندرونی شعبوں کے ساتھ رابطہ کاری کریں اور ضرورت کے مطابق مسائل اعلیٰ سطح پر بھیجیں۔
- تفویض کردہ دیگر فرائض انجام دیں۔
تقاضے
- کاروباری انتظام، مارکیٹنگ، مواصلات، فروخت، انجینئرنگ یا متعلقہ شعبے میں ایسوسی ایٹ ڈگری، یا مساوی تجربہ۔
- کسٹمر سروس یا اِن سائیڈ سیلز میں کم از کم ایک سال کا تجربہ۔
- مضبوط باہمی تعلقات اور ابلاغ کی صلاحیتیں۔
- مسائل حل کرنے کی ثابت شدہ صلاحیت۔
- غور سے سننے اور ہمدردی کی مہارت۔
- دباؤ میں صبر اور تحمل۔
- تنظیم کے اندر اور باہر مختلف گروہوں کے ساتھ کام کرنے کے لیے بہترین تحریری، زبانی اور باہمی ابلاغ کی صلاحیت۔
- انگریزی اور ذمہ داری کے علاقے یا مقام میں استعمال ہونے والی بنیادی زبان پر عبور۔
- بیچلر ڈگری کو ترجیح دی جائے گی۔
مراعات
- مسابقتی تنخواہ۔
- صحت، دانتوں اور بصارت کا بیمہ، 401(k)، تعطیلات اور فراخ دلانہ والدین کی چھٹی سمیت فوائد کا پیکیج۔
- بامعاوضہ چھٹی۔
- پیشہ ورانہ ترقی کے لیے تربیت کے مواقع۔
- لچک دار ہائبرڈ شیڈول۔