INTRUST Bank
INTRUST Bank
501 – 1,000 ملازمین
بینکاریمالیات
INTRUST Bank ایک مڈویسٹ مالیاتی خدمات کا ادارہ ہے جو کنساس، اوکلاہوما اور آرکنساس میں افراد، کاروباری اداروں اور دولت کے انتظام کے صارفین کو خدمات فراہم کرتا ہے۔ 1876 میں قائم ہونے والا یہ بینک 40 بینکاری مراکز چلاتا ہے اور 7 ارب ڈالر سے زائد کے اثاثوں کا انتظام کرتا ہے۔ اس کی خدمات ذاتی اور کاروباری بینکاری، دولت کے انتظام، صارفین کی خدمت اور مالیاتی ٹیکنالوجی پر محیط ہیں، جنہیں 501–1,000 ملازمین کی ٹیم کا تعاون حاصل ہے۔ INTRUST Bank صارفین اور ملازمین کی خدمت کے اپنے طریقۂ کار میں اعتماد، احترام، مضبوط صارف تعلقات اور کمیونٹی کی معاونت کو بنیادی اہمیت دیتا ہے۔

کسٹمر سروس ایسوسی ایٹ، مارگیج لون سروسنگ

یونیورسٹی بینک کے مارگیج قرض داروں کو قرض سے متعلق سوالات، ادائیگیوں اور اکاؤنٹ سروسنگ میں مدد دیں۔ آنے والی اور جانے والی کالز سنبھالیں اور بلیک نائٹ میں قرض داروں کے اکاؤنٹس کا جائزہ لیں۔

تفصیل

  • کسٹمرز کی آنے والی اور جانے والی کالز فوری طور پر سنبھالیں
  • قرض داروں کی ضروریات کی شناخت کریں، مسائل کی تحقیق کریں اور واضح حل فراہم کریں
  • ابتدائی رابطے سے لے کر فالو اَپ تک کسٹمر کی درخواستوں کی ذمہ داری لیں
  • کال سینٹر ڈیٹابیس میں کال کی تفصیلات درج کریں
  • ٹیم کے معیار اور پیداواری اہداف پورے کریں
  • طے شدہ طریقہ کار کے مطابق ACH ادائیگیاں پراسیس کریں
  • بلیک نائٹ میں قرض داروں کی ادائیگیوں کی تاریخ، ادائیگیِ قرض کے گوشوارے، PMI کی حیثیت اور ایسکرو تجزیوں کا جائزہ لیں
  • کسٹمرز کے رابطے کی تفصیلات اپ ڈیٹ کریں
  • فون پر نئے MLS کسٹمرز کا خیرمقدم کریں
  • قرض کی سروسنگ سے متعلق قرض داروں کے ابتدائی سوالات کے جواب دیں
  • ڈاک کے پتے، سوشل سکیورٹی نمبرز اور فون نمبرز کی تصدیق کریں
  • کسٹمرز کو ویب سائٹ پر رجسٹریشن میں مدد دیں اور ادائیگی کے اختیارات سمجھائیں
  • تفویض کیے جانے پر اضافی جانے والی کالز کریں
  • ادارے کی کارکردگی بہتر بنانے والی طریقہ کار کی تبدیلیاں تجویز کریں
  • انتظامیہ کی جانب سے تفویض کردہ دیگر فرائض انجام دیں

تقاضے

  • ہائی اسکول ڈپلومہ یا مساوی قابلیت
  • کسٹمر سروس کا کم از کم ایک سال کا تجربہ
  • مارگیج لون سروسنگ کا تجربہ ترجیحی ہے
  • پیشہ ورانہ زبانی اور تحریری ابلاغ کی مہارت
  • مضبوط تنظیمی اور تجزیاتی مہارت
  • تفصیلات پر بھرپور توجہ
  • انتہائی حساس اور خفیہ معلومات سنبھالنے کی صلاحیت
  • بیک وقت متعدد کام کرنے، ترجیحات طے کرنے اور وقت مؤثر طریقے سے سنبھالنے کی صلاحیت
  • ای میل، Microsoft Word اور MSP استعمال کرنے کا تجربہ
  • قابلِ اعتماد اور ذمہ دار
  • 20 پاؤنڈ تک وزن اٹھانے کی صلاحیت
  • طویل مدت تک کمپیوٹر ڈیسک پر بیٹھنے کی صلاحیت
  • ماؤس اور کی بورڈ کے استعمال سمیت کمپیوٹر پر بار بار دہرائے جانے والے کام کرنے کی صلاحیت