INTRUST Bank ni taasisi ya huduma za kifedha katika eneo la Midwest inayowahudumia watu binafsi, biashara na wateja wa usimamizi wa mali katika Kansas, Oklahoma na Arkansas. Ilianzishwa mwaka 1876, benki hii inaendesha vituo 40 vya benki na inasimamia mali zenye thamani ya zaidi ya dola bilioni 7. Shughuli zake zinajumuisha huduma za benki za kibinafsi na biashara, usimamizi wa mali, huduma kwa wateja na teknolojia ya kifedha, zikisaidiwa na wafanyakazi 501–1,000. INTRUST Bank inaweka uaminifu, heshima, mahusiano imara na wateja na msaada kwa jamii kuwa msingi wa jinsi inavyowahudumia wateja na wafanyakazi.
Mshirika wa Huduma kwa Wateja, Huduma ya Mikopo ya Rehani
Huwasaidia wakopaji wa rehani wa University Bank kwa maswali ya mikopo, malipo na huduma za akaunti. Hupokea na kupiga simu, na hukagua akaunti za wakopaji katika Black Knight.
Maelezo
- Kushughulikia simu zinazoingia na zinazotoka za wateja kwa haraka
- Kutambua mahitaji ya wakopaji, kuchunguza masuala na kutoa suluhisho zilizo wazi
- Kusimamia maombi ya wateja kuanzia mawasiliano ya kwanza hadi ufuatiliaji
- Kurekodi maelezo ya simu katika hifadhidata ya kituo cha simu
- Kufikia malengo ya timu kuhusu ubora na uzalishaji
- Kuchakata malipo ya ACH kulingana na taratibu zilizowekwa
- Kukagua historia ya malipo ya mkopaji, taarifa za kulipa mkopo wote, hali ya PMI na uchanganuzi wa escrow katika Black Knight
- Kusasisha maelezo ya mawasiliano ya wateja
- Kuwakaribisha wateja wapya wa MLS kwa simu
- Kujibu maswali ya awali ya wakopaji kuhusu huduma ya mikopo
- Kuthibitisha anwani za posta, nambari za Hifadhi ya Jamii na nambari za simu
- Kuwasaidia wateja kujisajili kwenye tovuti na kueleza chaguo za malipo
- Kupiga simu nyingine za kutoka kama zitakavyopangiwa
- Kupendekeza mabadiliko ya taratibu yanayoboresha ufanisi wa shirika
- Kukamilisha majukumu mengine watakayopewa na usimamizi
Mahitaji
- Diploma ya shule ya upili au inayolingana nayo
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa huduma kwa wateja
- Uzoefu wa huduma ya mikopo ya rehani unapendelewa
- Ujuzi wa kitaalamu wa mawasiliano ya mdomo na maandishi
- Ujuzi thabiti wa kupanga na kuchanganua
- Umakini mkubwa kwa undani
- Uwezo wa kushughulikia taarifa nyeti sana na za siri
- Uwezo wa kufanya kazi nyingi, kupanga vipaumbele na kusimamia muda kwa ufanisi
- Uzoefu wa kutumia barua pepe, Microsoft Word na MSP
- Mwaminifu na wa kutegemewa
- Uwezo wa kuinua hadi pauni 20
- Uwezo wa kukaa kwenye dawati la kompyuta kwa muda mrefu
- Uwezo wa kufanya kazi za kompyuta zinazojirudia, ikiwemo kutumia kipanya na kibodi