Capita کو انٹرنیٹ پرائیویسی اور کوکی مینجمنٹ پر توجہ مرکوز کرنے والی کاروباری خدمات کی کمپنی کے طور پر پیش کیا گیا ہے۔ اس کا کام اداروں کو کوکی سے متعلق تقاضوں کو سمجھنے، رضامندی کا انتظام کرنے اور ویب سائٹس پر ضوابط کے مطابق ڈیٹا طریقۂ کار کی معاونت کرنے میں مدد دینے سے متعلق ہے۔ یہ مشاورت، صحت کی دیکھ بھال اور بیمہ کے شعبوں سے بھی متعلق ہے۔
کسٹمر سروس ایجنٹ (انگریزی) — ہائبرڈ، پولینڈ
فون اور ای میل کے ذریعے انگریزی اور پولش میں Capita کے صارفین کی مدد کریں، سوالات، شکایات، ریکارڈ اور سروس انتظامی امور سنبھالیں۔ پولینڈ میں واقع یہ کل وقتی ہائبرڈ عہدہ ہے۔
تفصیل
- صارفین کو مفید معلومات اور مدد فراہم کرنے کے لیے آنے والی اور جانے والی کالز کا جواب دیں۔
- صارفین کی تفصیلات کی جانچ کریں اور متعلقہ کاغذی کارروائی سنبھالیں۔
- فون اور ای میل پر صارفین کے سوالات، درخواستوں اور شکایات کا جواب دیں۔
- صارفین کے ریکارڈ درست رکھیں اور اندرونی نظام اپ ڈیٹ کریں۔
- معمول کے انتظامی کاموں اور کلائنٹ سروس کے امور میں مدد کریں۔
- مسلسل مثبت صارف تجربہ فراہم کریں۔
تقاضے
- انگریزی میں C1 یا اس سے اعلیٰ سطح کی روانی، بولنے اور لکھنے دونوں میں۔
- پولش میں اچھی زبانی اور تحریری ابلاغی مہارت۔
- Microsoft Office کا عملی علم، خصوصاً Word اور Excel۔
- ابلاغ اور باہمی تعلقات کی مضبوط صلاحیتیں۔
- صارفین پر توجہ دینے والا رویہ اور فون پر پیشہ ورانہ انداز۔
- تفصیلات اور درستگی پر محتاط توجہ۔
- آزادانہ طور پر اور ٹیم کے ساتھ مؤثر طریقے سے کام کرنے کی صلاحیت۔
- کام میں خود مختار، فعال اور منظم۔
مراعات
- LuxMed کے ذریعے اضافی طبی کوریج۔
- Generali کے ذریعے گروپ انشورنس۔
- MultiSport یا MultiKafeteria فوائد تک رسائی۔
- آٹھ گھنٹے کے کام کے دن میں ۳۰ منٹ کا دوپہر کے کھانے کا وقفہ۔
- رضاکارانہ کام کے لیے ایک اضافی چھٹی۔
- بین الاقوامی اور متنوع ماحول میں کام کرنے کا تجربہ۔
- شمولیتی کام کی جگہ میں ملازمین کے نیٹ ورکس اور کمیونٹیز۔