Capitat tutvustatakse äriprotsessiteenusteid pakkuva ettevõttena, mis keskendub internetiprivaatsusele ja küpsiste haldamisele. Ettevõtte tegevus aitab organisatsioonidel mõista küpsistega seotud nõudeid, hallata nõusolekuid ning toetada veebisaitidel nõuetekohaseid andmetavasid, eelkõige konsultatsiooni-, tervishoiu- ja kindlustusvaldkonnas.
Klienditeenindaja (inglise keel) – hübriidtöö, Poola
Teenindad Capita kliente inglise ja poola keeles telefoni ja e-posti teel ning tegeled päringute, kaebuste, kliendiandmete ja teeninduse haldusega. See on täistööajaga hübriidroll Poolas.
Kirjeldus
- Vastad klientide sisse- ja väljaminevatele kõnedele ning pakud kasulikku teavet ja tuge.
- Kontrollid klientide andmeid ja tegeled nendega seotud dokumentidega.
- Vastad klientide küsimustele, päringutele ja kaebustele telefoni ja e-posti teel.
- Hoiad kliendiandmed täpsed ja ajakohased ning uuendad sisemisi süsteeme.
- Aitad tavapäraste haldusülesannete ja klienditeeninduse toimingutega.
- Tagad klientidele järjepidevalt positiivse teeninduskogemuse.
Nõuded
- Inglise keele suuline ja kirjalik oskus vähemalt C1-tasemel.
- Hea poola keele suuline ja kirjalik suhtlusoskus.
- Microsoft Office’i, eriti Wordi ja Exceli kasutamise oskus.
- Väga hea suhtlemis- ja koostööoskus.
- Kliendikeskne hoiak ja professionaalne telefonisuhtlus.
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ja täpsus.
- Oskus töötada hästi nii iseseisvalt kui ka meeskonnas.
- Iseseisev, algatusvõimeline ja korralik tööstiil.
Hüved
- Täiendav ravikindlustus LuxMedi kaudu.
- Rühmakindlustus Generali kaudu.
- Võimalus kasutada MultiSporti või MultiKafeteria hüvesid.
- 30-minutiline lõunapaus kaheksatunnise tööpäeva jooksul.
- Täiendav vaba päev vabatahtlikuks tööks.
- Töökogemus rahvusvahelises ja mitmekesises keskkonnas.
- Töötajate võrgustikud ja kogukonnad kaasavas töökohas.