Inilalarawan ang Capita bilang isang kompanya ng mga serbisyong pangnegosyo na nakatuon sa privacy sa internet at pamamahala ng cookie. Kaugnay ng gawain nito ang pagtulong sa mga organisasyon na maunawaan ang mga kinakailangan sa cookie, pamahalaan ang pahintulot, at suportahan ang mga kasanayan sa datos na sumusunod sa mga pamantayan sa iba't ibang website, na may kaugnayan sa mga larangan ng pagkonsulta, pangangalagang pangkalusugan, at insurance.
Ahente sa Serbisyo sa Customer (Ingles) — Hybrid, Poland
Sinusuportahan ang mga customer ng Capita sa Ingles at Polish sa pamamagitan ng telepono at email, at inaasikaso ang mga tanong, reklamo, rekord, at administrasyon ng serbisyo. Full-time ang hybrid na trabahong ito at nakabase sa Poland.
Paglalarawan
- Sumagot sa mga papasok at palabas na tawag ng customer at magbigay ng kapaki-pakinabang na impormasyon at suporta.
- Suriin ang mga detalye ng customer at asikasuhin ang kaugnay na papeles.
- Tumugon sa mga tanong, kahilingan, at reklamo ng customer sa pamamagitan ng telepono at email.
- Panatilihing wasto ang mga rekord ng customer at i-update ang mga panloob na sistema.
- Tumulong sa mga karaniwang gawaing administratibo at serbisyo sa kliyente.
- Palaging maghatid ng positibong karanasan sa customer.
Mga Kinakailangan
- Matatas magsalita at magsulat sa Ingles sa antas C1 o mas mataas.
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon sa Polish.
- May kaalaman sa paggamit ng Microsoft Office, lalo na ng Word at Excel.
- Malakas na kakayahan sa komunikasyon at pakikitungo sa iba.
- Nakatuon sa customer at may propesyonal na asal sa telepono.
- Maingat at tumpak sa mga detalye.
- Kayang magtrabaho nang maayos nang mag-isa at kasama ang isang team.
- Kusang kumikilos, maagap, at organisado sa trabaho.
Mga Benepisyo
- Karagdagang saklaw medikal sa pamamagitan ng LuxMed.
- Panggrupong insurance sa pamamagitan ng Generali.
- Access sa mga benepisyo ng MultiSport o MultiKafeteria.
- 30 minutong pahinga para sa tanghalian sa loob ng 8-oras na araw ng trabaho.
- Karagdagang isang araw na pahinga para sa pagboboluntaryo.
- Karanasan sa pagtatrabaho sa isang internasyonal at sari-saring kapaligiran.
- Mga network at komunidad ng empleyado sa isang inklusibong lugar ng trabaho.