Capita inaelezwa kama kampuni ya huduma za biashara inayolenga faragha ya mtandao na usimamizi wa vidakuzi. Kazi yake inahusiana na kusaidia mashirika kuelewa mahitaji ya vidakuzi, kusimamia idhini, na kuunga mkono mbinu za data zinazotii kanuni katika tovuti mbalimbali, ikiwa na umuhimu kwa mazingira ya ushauri, huduma za afya, na bima.
Wakala wa Huduma kwa Wateja (Kiingereza) — Mseto, Poland
Saidia wateja wa Capita kwa Kiingereza na Kipolandi kupitia simu na barua pepe, ukishughulikia maswali, malalamiko, rekodi na usimamizi wa huduma. Kazi hii ya muda wote yenye mpangilio mseto iko Poland.
Maelezo
- Jibu simu zinazoingia na zinazopigwa kwa wateja kwa kutoa taarifa na usaidizi unaofaa.
- Kagua maelezo ya wateja na kushughulikia nyaraka zinazohusiana.
- Jibu maswali, maombi na malalamiko ya wateja kupitia simu na barua pepe.
- Hakikisha rekodi za wateja ni sahihi na usasishe mifumo ya ndani.
- Saidia kazi za kawaida za usimamizi na huduma kwa wateja.
- Toa huduma inayowapa wateja uzoefu mzuri kila wakati.
Mahitaji
- Uwe na ufasaha wa kuzungumza na kuandika Kiingereza katika kiwango cha C1 au zaidi.
- Uwe na ujuzi mzuri wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika kwa Kipolandi.
- Uwe na ujuzi wa kutumia Microsoft Office, hasa Word na Excel.
- Uwe na uwezo mzuri wa mawasiliano na kushirikiana na watu.
- Uwe na mtazamo unaomweka mteja mbele na mwenendo wa kitaalamu unapozungumza kwa simu.
- Uwe makini na sahihi katika kushughulikia maelezo.
- Uweze kufanya kazi vizuri kwa kujitegemea na pamoja na timu.
- Uwe mtu wa kujisimamia, mwenye bidii ya kuchukua hatua na aliyepangilia kazi.
Manufaa
- Bima ya ziada ya matibabu kupitia LuxMed.
- Bima ya kikundi kupitia Generali.
- Ufikiaji wa manufaa ya MultiSport au MultiKafeteria.
- Mapumziko ya chakula cha mchana ya dakika 30 ndani ya siku ya kazi ya saa 8.
- Siku moja ya ziada ya mapumziko kwa ajili ya kujitolea.
- Uzoefu wa kufanya kazi katika mazingira ya kimataifa na yenye watu wa asili mbalimbali.
- Mitandao na jumuiya za wafanyakazi katika sehemu ya kazi jumuishi.