کلائنٹ سروسز اسپیشلسٹ - کیلیفورنیا ریموٹ
Corelation کے KeyStone بینکاری سافٹ ویئر کے ذریعے کریڈٹ یونین کے کلائنٹس کی معاونت کریں۔ ہیلپ ڈیسک کی درخواستیں، کلائنٹ کالز اور کارڈ و ATM سے متعلق خصوصی مسائل حل کریں۔
تفصیل
- تبدیلی کے بعد کلائنٹ ہیلپ ڈیسک ٹکٹس کا انتظام، تحقیق، رابطہ اور حل کرنا
- براہِ راست حل یا مناسب ایسکلیشن کے ذریعے کلائنٹ کالز کا جواب دینا
- KeyStone مصنوعات کا وسیع علم اور مقررہ تخصص میں گہری مہارت برقرار رکھنا
- باری باری اوقاتِ کار کے بعد کلائنٹس کو معاونت فراہم کرنا
- کلائنٹ کے مسائل فوری طور پر حل کرنا یا ضرورت پڑنے پر ایسکلیٹ کرنا
- ہیلپ ڈیسک سسٹم میں کلائنٹ کی درخواستیں اور حل درج کرنا
- سسٹم کی فعالیت کا مظاہرہ کرنا اور کلائنٹس سے اعلیٰ سطح پر اس پر گفتگو کرنا
- ہیلپ ڈیسک نالج بیس میں حل شدہ مسائل درج کرنا
- سسٹم ریلیزز اور مصنوعات کی تبدیلیوں کے لیے کلائنٹس کی تیاری میں مدد کرنا
تقاضے
- ہائی اسکول ڈپلومہ یا GED، اور متعلقہ شعبے میں کالج کی کچھ تعلیم
- کسٹمر سروس کا تین سے بارہ ماہ کا تجربہ؛ کریڈٹ یونینز کے ساتھ یا ان کے لیے کام کا تجربہ ترجیحی ہے
- بیک آفس معاونت فراہم کرنے کا تجربہ
- پیرفیرل ڈیوائسز کی خرابیوں کا ازالہ اور معاونت کا تجربہ
- نیٹ ورک ٹربل شوٹنگ کا تجربہ
- ڈیسک ٹاپ سپورٹ یا ہیلپ ڈیسک کا تجربہ
- کارڈ نیٹ ورکس، کارڈ پلاسٹک اور ATMs سے واقفیت
- باری باری اوقاتِ کار کے بعد کلائنٹ معاونت کے لیے دستیابی
مراعات
- مسابقتی معاوضہ
- سخاوت پر مبنی 401(k) ریٹائرمنٹ پلان
- وسیع پیمانے پر بااجرت چھٹی
- میڈیکل، ڈینٹل، وژن اور لائف انشورنس
- 401(k) میچنگ
- اختیاری منافع میں شراکت کا پروگرام
- اختیاری سالانہ بونس
- یوگا اور مساج سمیت صحت و تندرستی کے پروگرام
- کافی ٹیسٹنگ اور ٹریویا جیسی ہر دو ہفتے بعد ملازمین کی سرگرمیاں
- کمیونٹی میں شمولیت کے مواقع
- پیشہ ورانہ ترقی
- ترقی کے دن
- تعطیلات کے دن
- اختیاری تعطیلات
- بیماری کی چھٹیاں
- والدین کی چھٹی
- کمپنی بینڈ
- باسکٹ بال
- فلیگ فٹ بال اور والی بال کے مواقعด้วย
- fields
