CoRelation dipaparkan dalam sumber yang tersedia tanpa maklumat khusus syarikat yang boleh dipercayai tentang perniagaan, produk, sektor, pelanggan atau fokus pengambilannya. Oleh itu, profil ini tidak dapat menerangkan kerja syarikat dengan tepat atau memberikan konteks yang bermakna kepada bakal pemohon.
Pakar Perkhidmatan Klien - Jarak Jauh California
Menyokong klien koperasi kredit menggunakan perisian perbankan KeyStone daripada Corelation. Menyelesaikan permintaan meja bantuan, panggilan klien, serta isu khusus kad dan ATM.
Penerangan
- Mengurus, menyiasat, berkomunikasi tentang, dan menyelesaikan tiket meja bantuan klien selepas penukaran
- Menjawab panggilan klien dengan penyelesaian terus atau meningkatkan isu mengikut keperluan
- Mengekalkan pengetahuan menyeluruh tentang produk KeyStone serta kepakaran mendalam dalam bidang pengkhususan yang ditugaskan
- Memberikan sokongan selepas waktu kerja secara bergilir kepada klien
- Menyelesaikan isu klien dengan segera atau meningkatkan isu apabila perlu
- Mendokumentasikan permintaan dan penyelesaian klien dalam sistem Meja Bantuan
- Menunjukkan fungsi sistem dan membincangkannya dengan klien pada peringkat tinggi
- Mendokumentasikan isu yang telah diselesaikan dalam Pangkalan Pengetahuan Meja Bantuan
- Membantu klien membuat persediaan untuk keluaran sistem dan perubahan produk
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau GED, serta beberapa kursus kolej dalam bidang berkaitan
- Pengalaman perkhidmatan pelanggan selama tiga hingga dua belas bulan, sebaiknya dengan atau untuk koperasi kredit
- Pengalaman memberikan sokongan pejabat belakang
- Pengalaman menyelesaikan masalah dan menyokong peranti persisian
- Pengalaman menyelesaikan masalah rangkaian
- Pengalaman sokongan desktop atau meja bantuan
- Pengetahuan tentang rangkaian kad, bahan kad dan ATM
- Bersedia memberikan sokongan klien selepas waktu kerja secara bergilir
Faedah
- Pampasan yang kompetitif
- Pelan persaraan 401(k) yang lumayan
- Cuti berbayar yang banyak
- Insurans perubatan, pergigian, penglihatan dan hayat
- Padanan caruman 401(k)
- Program perkongsian keuntungan mengikut budi bicara
- Bonus tahunan mengikut budi bicara
- Program kesejahteraan termasuk yoga dan urutan
- Aktiviti pekerja setiap dua minggu seperti merasa kopi dan kuiz trivia
- Peluang penglibatan dalam komuniti
- Pembangunan profesional
- Hari pertumbuhan
- Hari cuti
- Cuti umum terapung
- Hari sakit
- Cuti ibu bapa
- Kumpulan muzik syarikat
- Bola keranjang
- Peluang bermain flag football dan bola tampar
- fields