NVIDIA розробляє технології прискорених обчислень і штучного інтелекту, які використовуються в ігровій індустрії, центрах обробки даних, хмарних обчисленнях, охороні здоров’я, виробництві, автомобільній галузі та робототехніці. Компанія працює над графічними процесорами, платформами штучного інтелекту, технологіями моделювання та галузевими рішеннями, зокрема NVIDIA Omniverse для спільних робочих процесів із 3D-графікою, NVIDIA DRIVE для розробки автономних транспортних засобів і NVIDIA Clara для медичних застосувань. У компанії працюють великі технічні команди, які створюють інфраструктуру та програмне забезпечення для передових обчислень, моделювання й аналітики на основі штучного інтелекту.
Старший інженер підтримки HPC, Ethernet та інфраструктури ШІ — NVIDIA, Редмонд, робота на місці
Підтримуйте клієнтів NVIDIA у питаннях Ethernet-комутування та інфраструктури ШІ як старший інженер HPC у Редмонді. Діагностуйте Linux, мережеві системи та системи центрів обробки даних, керуючи розв’язанням складних технічних проблем.
Опис
- Надавати технічні рішення для складних клієнтських інсталяцій, обслуговування та експлуатації мережевих продуктів NVIDIA
- Досліджувати й усувати проблеми клієнтів за допомогою аналізу, відтворення та діагностики в різних дистрибутивах Linux
- Підтримувати технології Ethernet-комутування NVIDIA та комплексні рішення, зокрема NVIDIA Spectrum-X
- Обробляти запити клієнтів телефоном, електронною поштою та під час конференц-дзвінків
- Діагностувати проблеми, пов’язані з інсталяцією, експлуатацією, обслуговуванням, використанням продуктів і сумісністю зі сторонніми постачальниками
- Брати участь у міжфункціональних командних зустрічах
- Передавати інженерній і маркетинговій командам відгуки про продукти, клієнтський досвід та інструменти підтримки
- Створювати, вдосконалювати й документувати стандартні практики для внутрішніх команд підтримки та досліджень і розробок
- Тісно співпрацювати з інженерною, маркетинговою командами та службою підтримки з технічних питань
- Керувати розв’язанням критичних проблем, зберігаючи високий рівень задоволеності клієнтів
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду детальної підтримки клієнтів і налагодження апаратних та програмних продуктів
- Підтверджений досвід щоденного використання поширених агентних інструментів ШІ, таких як Claude, Codex або Cursor
- Глибоке розуміння корпоративних платформ і системної інженерії
- Знання діагностики Linux і серверних систем, а також здатність усувати проблеми апаратного забезпечення та операційних систем
- Професійні навички комунікації та міжособистісної взаємодії
- Диплом акредитованого університету або коледжу за спеціальністю «Мережі», «Комп’ютерні науки», «Інженерія», «Електротехніка» або «ІТ», або еквівалентний досвід
- Відмінні навички спілкування, презентації, усного та письмового мовлення англійською мовою
- Знання мережевих технологій, протоколів і маршрутизації на рівні корпоративної інфраструктури, зокрема TCP, UDP, Ethernet, IP, L2, L3, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP та OSPF
- Знання адміністрування операційних систем Linux і мереж
- Здатність діагностувати мережеві протоколи за допомогою TCPDUMP, Wireshark або зіставних інструментів
- Глибокі знання щонайменше у двох із таких сфер: центри обробки даних, сервери, розподілені системи, віртуалізація, фреймворки глибокого навчання, контейнери або контейнеризація
- Сильні навички організації, визначення пріоритетів і багатозадачності за мінімального нагляду
- Бажаний досвід роботи з великомасштабними мережами та інфраструктурою ШІ, оверлейними технологіями, RoCE, QoS, кластеризацією або технологіями HPC-центрів обробки даних, NCCL, MPI, Slurm/SchedMD, відповідними сертифікаціями, написанням shell-скриптів і методами налагодження
Переваги
- Конкурентна заробітна плата
- Компенсація у формі акцій
- Комплексний пакет пільг