NVIDIA membangunkan teknologi pengkomputeran dipercepat dan kecerdasan buatan yang digunakan dalam pelbagai bidang, termasuk permainan video, pusat data, pengkomputeran awan, penjagaan kesihatan, pembuatan, automotif dan robotik. Usahanya merangkumi unit pemprosesan grafik, platform AI, simulasi serta penyelesaian khusus industri, termasuk NVIDIA Omniverse untuk aliran kerja 3D kolaboratif, NVIDIA DRIVE untuk pembangunan kenderaan autonomi dan NVIDIA Clara untuk aplikasi penjagaan kesihatan. Syarikat ini menghimpunkan pasukan teknikal besar yang membangunkan infrastruktur dan perisian untuk menyokong pengkomputeran termaju, simulasi dan analitik berasaskan AI.
Jurutera Sokongan HPC Kanan, Ethernet dan Infrastruktur AI — NVIDIA, Bekerja di Redmond
Menyokong pelanggan infrastruktur pensuisan Ethernet dan AI NVIDIA sebagai jurutera HPC kanan di Redmond. Mendiagnosis sistem Linux, rangkaian, dan pusat data sambil mengetuai penyelesaian isu teknikal yang kompleks.
Penerangan
- Menyediakan penyelesaian teknikal untuk pemasangan, penyelenggaraan, dan operasi pelanggan yang kompleks melibatkan produk rangkaian NVIDIA
- Menyiasat dan menyelesaikan isu pelanggan melalui penyelidikan, penghasilan semula, dan penyelesaian masalah merentasi pelbagai pengedaran Linux
- Menyokong teknologi pensuisan Ethernet NVIDIA dan penyelesaian lengkap termasuk NVIDIA Spectrum-X
- Mengendalikan permintaan sokongan pelanggan melalui telefon, e-mel, dan panggilan persidangan
- Menyelesaikan masalah berkaitan pemasangan, operasi, penyelenggaraan, penggunaan produk, dan kesalingoperasian dengan vendor pihak ketiga
- Menyumbang dalam mesyuarat merentas fungsi
- Berkongsi maklum balas tentang produk, pengalaman pelanggan, dan alat sokongan dengan pasukan Kejuruteraan dan Pemasaran
- Mewujudkan, memperkemas, dan mendokumentasikan amalan standard untuk pasukan Sokongan dan R&D dalaman
- Bekerja rapat dengan pasukan Kejuruteraan, Pemasaran, dan Sokongan dalam isu teknikal
- Mengetuai penyelesaian isu kritikal sambil mengekalkan kepuasan pelanggan yang tinggi
Keperluan
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman memberikan sokongan pelanggan terperinci dan menyahpepijat produk perkakasan serta perisian
- Mempunyai pengalaman menggunakan alat AI berasaskan ejen yang mantap seperti Claude, Codex, atau Cursor dalam tugas harian
- Mempunyai pemahaman yang kukuh tentang platform perusahaan dan kejuruteraan sistem
- Pengetahuan tentang triage Linux dan sistem pelayan, dengan keupayaan menyelesaikan isu perkakasan dan sistem pengendalian
- Kemahiran komunikasi profesional dan interpersonal
- Ijazah daripada universiti atau kolej yang diiktiraf dalam bidang Rangkaian, Sains Komputer atau Kejuruteraan, atau Kejuruteraan Elektrik/IT, atau pengalaman setara
- Kemahiran komunikasi, pembentangan, pertuturan, dan penulisan bahasa Inggeris yang cemerlang
- Pengetahuan peringkat perusahaan tentang teknologi rangkaian, protokol, dan penghalaan, termasuk TCP, UDP, Ethernet, IP, L2, L3, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP, dan OSPF
- Pengetahuan tentang pentadbiran sistem pengendalian Linux dan rangkaian
- Keupayaan mendiagnosis protokol rangkaian menggunakan TCPDUMP, Wireshark, atau alat yang setanding
- Pengetahuan mendalam dalam sekurang-kurangnya dua bidang berikut: pusat data, pelayan, sistem teragih, virtualisasi, rangka kerja deep learning, kontena atau pengkontenaan
- Kemahiran organisasi, keutamaan, dan melakukan pelbagai tugas yang kukuh dengan penyeliaan terhad
- Pengalaman pilihan dalam rangkaian berskala besar dan infrastruktur AI, teknologi overlay, RoCE, QoS, pengelompokan atau teknologi pusat data HPC, NCCL, MPI, Slurm/SchedMD, pensijilan berkaitan, skrip shell, dan amalan penyahpepijatan
Faedah
- Gaji yang kompetitif
- Pampasan ekuiti
- Pakej faedah yang komprehensif