NVIDIA opracowuje technologie przyspieszonych obliczeń i sztucznej inteligencji wykorzystywane w branży gier, centrach danych, chmurze obliczeniowej, ochronie zdrowia, produkcji, motoryzacji i robotyce. Firma rozwija procesory graficzne, platformy AI, technologie symulacyjne oraz rozwiązania dla konkretnych branż, w tym NVIDIA Omniverse do współpracy przy projektach 3D, NVIDIA DRIVE do rozwoju pojazdów autonomicznych i NVIDIA Clara do zastosowań medycznych. NVIDIA skupia duże zespoły techniczne pracujące nad infrastrukturą i oprogramowaniem wspierającymi zaawansowane obliczenia, symulacje oraz analitykę opartą na sztucznej inteligencji.
Starszy inżynier wsparcia HPC, Ethernetu i infrastruktury AI — NVIDIA, Redmond, praca stacjonarna
Wspieraj klientów NVIDIA w zakresie przełączania Ethernet i infrastruktury AI jako starszy inżynier HPC w Redmond. Diagnozuj systemy Linux, sieci i centra danych, kierując rozwiązywaniem złożonych problemów technicznych.
Opis
- Dostarczanie rozwiązań technicznych dla złożonych instalacji, konserwacji i eksploatacji produktów sieciowych NVIDIA u klientów
- Badanie i rozwiązywanie problemów klientów poprzez analizę, odtwarzanie i diagnostykę w wielu dystrybucjach systemu Linux
- Wspieranie technologii przełączania Ethernet firmy NVIDIA oraz kompleksowych rozwiązań, w tym NVIDIA Spectrum-X
- Obsługa zgłoszeń klientów telefonicznie, pocztą elektroniczną i podczas telekonferencji
- Diagnozowanie problemów związanych z instalacją, działaniem, konserwacją, użyciem produktów oraz współpracą z dostawcami zewnętrznymi
- Udział w spotkaniach zespołów międzyfunkcyjnych
- Przekazywanie zespołom inżynieryjnym i marketingowym opinii dotyczących produktów, doświadczeń klientów i narzędzi wsparcia
- Tworzenie, udoskonalanie i dokumentowanie standardowych praktyk dla wewnętrznych zespołów wsparcia oraz badań i rozwoju
- Ścisła współpraca z zespołami inżynieryjnymi, marketingowymi i wsparcia przy rozwiązywaniu problemów technicznych
- Prowadzenie rozwiązywania krytycznych problemów przy utrzymaniu wysokiego poziomu satysfakcji klientów
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w szczegółowym wsparciu klientów oraz debugowaniu produktów sprzętowych i programowych
- Udokumentowane codzienne korzystanie z uznanych agentowych narzędzi AI, takich jak Claude, Codex lub Cursor
- Ugruntowana znajomość platform korporacyjnych i inżynierii systemów
- Znajomość diagnostyki systemu Linux i systemów serwerowych oraz umiejętność rozwiązywania problemów sprzętowych i systemowych
- Profesjonalne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Dyplom akredytowanej uczelni lub szkoły wyższej w dziedzinie sieci komputerowych, informatyki, inżynierii, elektrotechniki lub IT albo równoważne doświadczenie
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w komunikacji, prezentacjach, mowie i piśmie
- Znajomość technologii sieciowych, protokołów i routingu na poziomie przedsiębiorstwa, w tym TCP, UDP, Ethernet, IP, L2, L3, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP i OSPF
- Znajomość administracji systemami operacyjnymi Linux i sieciami
- Umiejętność diagnozowania protokołów sieciowych za pomocą TCPDUMP, Wireshark lub porównywalnych narzędzi
- Dogłębna znajomość co najmniej dwóch z następujących obszarów: centra danych, serwery, systemy rozproszone, wirtualizacja, platformy głębokiego uczenia, kontenery lub konteneryzacja
- Bardzo dobra organizacja pracy, ustalanie priorytetów i umiejętność wykonywania wielu zadań przy ograniczonym nadzorze
- Mile widziane doświadczenie w pracy z sieciami i infrastrukturą AI na dużą skalę, technologiami nakładkowymi, RoCE, QoS, klastrami lub technologiami centrów danych HPC, NCCL, MPI, Slurm/SchedMD, odpowiednimi certyfikatami, skryptami powłoki i praktykami debugowania
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Wynagrodzenie kapitałowe
- Kompleksowy pakiet świadczeń