NVIDIA разрабатывает технологии ускоренных вычислений и искусственного интеллекта, которые применяются в игровой индустрии, центрах обработки данных, облачных вычислениях, здравоохранении, производстве, автомобильной отрасли и робототехнике. Компания работает над графическими процессорами, платформами искусственного интеллекта, технологиями симуляции и отраслевыми решениями, включая NVIDIA Omniverse для совместных рабочих процессов с 3D-графикой, NVIDIA DRIVE для разработки автономных транспортных средств и NVIDIA Clara для медицинских приложений. В компании работают крупные технические команды, создающие инфраструктуру и программное обеспечение для передовых вычислений, симуляций и аналитики на основе искусственного интеллекта.
Старший инженер поддержки HPC, Ethernet и ИИ-инфраструктуры — NVIDIA, Редмонд, работа на месте
Поддерживайте клиентов NVIDIA в вопросах Ethernet-коммутации и ИИ-инфраструктуры в роли старшего инженера HPC в Редмонде. Диагностируйте Linux, сетевые системы и системы центров обработки данных, руководя решением сложных технических проблем.
Описание
- Предоставлять технические решения для сложных клиентских установок, обслуживания и эксплуатации сетевых продуктов NVIDIA
- Исследовать и устранять проблемы клиентов посредством изучения, воспроизведения и диагностики в различных дистрибутивах Linux
- Поддерживать технологии Ethernet-коммутации NVIDIA и комплексные решения, включая NVIDIA Spectrum-X
- Обрабатывать запросы клиентов по телефону, электронной почте и во время конференц-звонков
- Диагностировать проблемы, связанные с установкой, эксплуатацией, обслуживанием, использованием продуктов и совместимостью со сторонними поставщиками
- Участвовать в межфункциональных командных совещаниях
- Передавать инженерным и маркетинговым командам отзывы о продуктах, клиентском опыте и инструментах поддержки
- Создавать, совершенствовать и документировать стандартные практики для внутренних команд поддержки и исследований и разработок
- Тесно сотрудничать с инженерными, маркетинговыми командами и службой поддержки по техническим вопросам
- Руководить устранением критических проблем, сохраняя высокий уровень удовлетворённости клиентов
Требования
- Не менее пяти лет опыта подробной поддержки клиентов и отладки аппаратных и программных продуктов
- Подтверждённый опыт ежедневного использования распространённых агентных инструментов ИИ, таких как Claude, Codex или Cursor
- Глубокое понимание корпоративных платформ и системной инженерии
- Знание методов диагностики Linux и серверных систем, а также способность устранять проблемы аппаратного обеспечения и операционных систем
- Профессиональные навыки общения и межличностного взаимодействия
- Диплом аккредитованного университета или колледжа по специальности «Сетевые технологии», «Информатика», «Инженерия», «Электротехника» или «ИТ», либо эквивалентный опыт
- Отличные навыки общения, презентации, устной и письменной коммуникации на английском языке
- Знание сетевых технологий, протоколов и маршрутизации на уровне корпоративной инфраструктуры, включая TCP, UDP, Ethernet, IP, L2, L3, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP и OSPF
- Знание администрирования операционных систем Linux и сетей
- Умение диагностировать сетевые протоколы с помощью TCPDUMP, Wireshark или сопоставимых инструментов
- Глубокие знания как минимум в двух из следующих областей: центры обработки данных, серверы, распределённые системы, виртуализация, фреймворки глубокого обучения, контейнеры или контейнеризация
- Отличные навыки организации, расстановки приоритетов и многозадачности при минимальном контроле
- Желателен опыт работы с крупномасштабными сетями и ИИ-инфраструктурой, оверлейными технологиями, RoCE, QoS, кластеризацией или технологиями HPC-центров обработки данных, NCCL, MPI, Slurm/SchedMD, соответствующими сертификатами, написанием скриптов оболочки и методами отладки
Преимущества
- Конкурентоспособная заработная плата
- Компенсация в форме акций
- Комплексный пакет льгот