NVIDIA kehittää nopeutettuun laskentaan ja tekoälyyn liittyviä teknologioita, joita käytetään pelaamisessa, datakeskuksissa, pilvipalveluissa, terveydenhuollossa, valmistuksessa, autoteollisuudessa ja robotiikassa. Sen toiminta kattaa grafiikkasuorittimet, tekoälyalustat, simuloinnin ja toimialakohtaiset ratkaisut, kuten NVIDIA Omniversen yhteistoiminnallisiin 3D-työnkulkuihin, NVIDIA DRIVEn autonomisten ajoneuvojen kehittämiseen ja NVIDIA Claran terveydenhuollon sovelluksiin. Yritys kokoaa yhteen laajoja teknisiä tiimejä, jotka työskentelevät edistynyttä laskentaa, simulointia ja tekoälypohjaista analytiikkaa tukevan infrastruktuurin ja ohjelmistojen parissa.
Vanhempi HPC-tukiteknikko, Ethernet- ja tekoälyinfrastruktuuri — NVIDIA, Redmond, lähityö
Tue NVIDIA Ethernet -kytkentä- ja tekoälyinfrastruktuurin asiakkaita vanhempana HPC-insinöörinä Redmondissa. Diagnosoi Linux-, verkko- ja datakeskusjärjestelmiä sekä johda monimutkaisten teknisten ongelmien ratkaisua.
Kuvaus
- Tarjoa teknisiä ratkaisuja NVIDIA-verkkotuotteita koskeviin monimutkaisiin asiakasasennuksiin, ylläpitoon ja käyttöön
- Tutki ja ratkaise asiakkaiden ongelmia perehtymällä niihin, toistamalla ne ja vianmäärityksellä useissa Linux-jakeluissa
- Tue NVIDIA Ethernet -kytkentäteknologioita ja kokonaisratkaisuja, mukaan lukien NVIDIA Spectrum-X
- Käsittele asiakastukipyyntöjä puhelimitse, sähköpostitse ja neuvottelupuheluissa
- Selvitä asennukseen, käyttöön, ylläpitoon, tuotteiden hyödyntämiseen ja yhteentoimivuuteen kolmansien osapuolten toimittajien kanssa liittyviä ongelmia
- Osallistu monialaisiin tiimikokouksiin
- Jaa tuotteisiin, asiakaskokemukseen ja tukityökaluihin liittyvää palautetta tuotekehityksen ja markkinoinnin kanssa
- Luo, kehitä ja dokumentoi sisäisten tuki- ja tutkimus- ja kehitystiimien vakiokäytäntöjä
- Tee tiivistä yhteistyötä tuotekehityksen, markkinoinnin ja tuen kanssa teknisissä kysymyksissä
- Johda kriittisten ongelmien ratkaisemista ja säilytä samalla vahva asiakastyytyväisyys
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus yksityiskohtaisen asiakastuen tarjoamisesta sekä laitteisto- ja ohjelmistotuotteiden vianmäärityksestä
- Osoitettu kokemus vakiintuneiden agenttimaisten tekoälytyökalujen, kuten Clauden, Codexin tai Cursorin, päivittäisestä käytöstä
- Vankka ymmärrys yritysalustoista ja järjestelmäsuunnittelusta
- Linux-vianmäärityksen ja palvelinjärjestelmien tuntemus sekä kyky ratkaista laitteisto- ja käyttöjärjestelmäongelmia
- Ammatilliset viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Akkreditoidusta yliopistosta tai korkeakoulusta suoritettu tutkinto verkkoteknologian, tietojenkäsittelytieteen, tekniikan tai sähkö- ja tietotekniikan alalta tai vastaava kokemus
- Erinomainen englannin kielen viestintä-, esitys-, puhe- ja kirjoitustaito
- Yritystason tuntemus verkkoteknologioista, protokollista ja reitityksestä, mukaan lukien TCP, UDP, Ethernet, IP, L2, L3, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP ja OSPF
- Linux-käyttöjärjestelmien hallinnan ja verkkoteknologioiden tuntemus
- Kyky diagnosoida verkkoprotokollia TCPDUMPilla, Wiresharkilla tai vastaavilla työkaluilla
- Syvällinen tuntemus vähintään kahdesta seuraavista: datakeskukset, palvelimet, hajautetut järjestelmät, virtualisointi, syväoppimiskehykset, säiliöt tai säilöjen käyttö, tehokas laskenta tai HPC-datakeskusteknologiat
- Vahvat organisointi-, priorisointi- ja moniajo-taidot vähäisellä valvonnalla
- Eduksi katsotaan kokemus laajamittaisista verkoista ja tekoälyinfrastruktuurista, peittoteknologioista, RoCE:stä, QoS:stä, klusteroinnista tai HPC-datakeskusteknologioista, NCCL:stä, MPI:stä, Slurmista/SchedMD:stä, asiaankuuluvista sertifioinneista, komentotulkkausskriptauksesta ja vianmäärityskäytännöistä
Edut
- Kilpailukykyinen palkka
- Osakeperusteinen palkitseminen
- Kattava etupaketti