NVIDIA vyvíja technológie akcelerovaných výpočtov a umelej inteligencie, ktoré sa využívajú v hernom priemysle, dátových centrách, cloud computingu, zdravotníctve, výrobe, automobilovom priemysle a robotike. Jej činnosť zahŕňa grafické procesorové jednotky, platformy umelej inteligencie, simulácie a riešenia zamerané na konkrétne odvetvia vrátane NVIDIA Omniverse pre kolaboratívne 3D pracovné postupy, NVIDIA DRIVE na vývoj autonómnych vozidiel a NVIDIA Clara pre zdravotnícke aplikácie. Spoločnosť spája veľké technické tímy, ktoré pracujú na infraštruktúre a softvéri podporujúcich pokročilé výpočty, simulácie a analytiku založenú na umelej inteligencii.
Senior inžinier podpory HPC pre Ethernet a AI infraštruktúru — NVIDIA, Redmond, práca na pracovisku
Podporujte zákazníkov spoločnosti NVIDIA v oblasti ethernetového prepínania a AI infraštruktúry ako senior inžinier HPC v Redmonde. Diagnostikujte systémy Linux, siete a dátové centrá a zároveň veďte riešenie komplexných technických problémov.
Popis
- Poskytovať technické riešenia pre komplexné zákaznícke inštalácie, údržbu a prevádzku zahŕňajúce sieťové produkty NVIDIA
- Preskúmavať a riešiť problémy zákazníkov prostredníctvom výskumu, reprodukcie a odstraňovania problémov v rôznych distribúciách Linuxu
- Podporovať technológie ethernetového prepínania NVIDIA a kompletné riešenia vrátane NVIDIA Spectrum-X
- Spracovávať požiadavky zákazníckej podpory telefonicky, e-mailom a prostredníctvom konferenčných hovorov
- Riešiť problémy súvisiace s inštaláciou, prevádzkou, údržbou, používaním produktov a interoperabilitou s dodávateľmi tretích strán
- Zúčastňovať sa na stretnutiach medzifunkčných tímov
- Zdieľať spätnú väzbu o produktoch, zákazníckej skúsenosti a nástrojoch podpory s tímami Engineering a Marketing
- Vytvárať, zdokonaľovať a dokumentovať štandardné postupy pre interné tímy podpory a výskumu a vývoja
- Úzko spolupracovať s tímami Engineering, Marketing a Support pri riešení technických problémov
- Viesť riešenie kritických problémov a zároveň zachovávať vysokú spokojnosť zákazníkov
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností s poskytovaním podrobnej zákazníckej podpory a ladením hardvérových a softvérových produktov
- Preukázateľné každodenné používanie zavedených agentických nástrojov AI, ako sú Claude, Codex alebo Cursor
- Preukázateľné znalosti podnikových platforiem a systémového inžinierstva
- Znalosť diagnostiky Linuxu a serverových systémov so schopnosťou riešiť problémy hardvéru a operačného systému
- Profesionálne komunikačné a medziľudské schopnosti
- Vysokoškolské vzdelanie z akreditovanej univerzity alebo vysokej školy v odbore sieťové technológie, informatika alebo inžinierstvo, prípadne elektrotechnika/IT, alebo rovnocenné skúsenosti
- Výborné komunikačné, prezentačné, ústne a písomné schopnosti v angličtine
- Znalosti sieťových technológií, protokolov a smerovania na podnikovej úrovni vrátane TCP, UDP, Ethernetu, IP, L2, L3, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP a OSPF
- Znalosť správy operačného systému Linux a sietí
- Schopnosť diagnostikovať sieťové protokoly pomocou nástrojov TCPDUMP, Wireshark alebo porovnateľných nástrojov
- Hlboké znalosti aspoň dvoch z týchto oblastí: dátové centrá, servery, distribuované systémy, virtualizácia, rámce hlbokého učenia, kontajnery alebo kontajnerizácia
- Výborné organizačné schopnosti, schopnosť stanovovať priority a zvládať viacero úloh s obmedzeným dohľadom
- Výhodou sú skúsenosti s rozsiahlymi sieťami a AI infraštruktúrou, prekrývajúcimi technológiami, RoCE, QoS, klastrovaním alebo technológiami dátových centier HPC, NCCL, MPI, Slurm/SchedMD, relevantnými certifikáciami, skriptovaním v shelli a postupmi ladenia
Benefity
- Konkurenčný plat
- Akciová kompenzácia
- Komplexný balík benefitov