NVIDIA vyvíjí technologie akcelerovaných výpočtů a umělé inteligence, které se využívají v herním průmyslu, datových centrech, cloud computingu, zdravotnictví, výrobě, automobilovém průmyslu a robotice. Společnost pracuje na grafických procesorech, platformách umělé inteligence, simulačních technologiích a řešeních zaměřených na jednotlivá odvětví, včetně NVIDIA Omniverse pro spolupráci na 3D projektech, NVIDIA DRIVE pro vývoj autonomních vozidel a NVIDIA Clara pro zdravotnické aplikace. NVIDIA sdružuje rozsáhlé technické týmy, které vytvářejí infrastrukturu a software pro pokročilé výpočty, simulace a analytiku využívající umělou inteligenci.
Seniorní inženýr podpory HPC, Ethernetu a AI infrastruktury — NVIDIA, Redmond, práce na místě
Podporujte zákazníky NVIDIA v oblasti ethernetového přepínání a AI infrastruktury jako seniorní HPC inženýr v Redmondu. Diagnostikujte systémy Linux, sítě a datová centra a veďte řešení složitých technických problémů.
Popis
- Poskytovat technická řešení pro komplexní instalace, údržbu a provoz síťových produktů NVIDIA u zákazníků
- Zkoumat a řešit problémy zákazníků pomocí analýzy, reprodukce a odstraňování problémů v různých distribucích Linuxu
- Podporovat technologie ethernetového přepínání NVIDIA a komplexní řešení včetně NVIDIA Spectrum-X
- Vyřizovat požadavky zákazníků telefonicky, e-mailem a prostřednictvím konferenčních hovorů
- Řešit problémy související s instalací, provozem, údržbou, používáním produktů a interoperabilitou s externími dodavateli
- Účastnit se schůzek mezioborových týmů
- Předávat týmům Engineering a Marketing zpětnou vazbu k produktům, zkušenostem zákazníků a nástrojům podpory
- Vytvářet, zdokonalovat a dokumentovat standardní postupy pro interní týmy podpory a výzkumu a vývoje
- Úzce spolupracovat s týmy Engineering, Marketing a Support na technických problémech
- Vést řešení kritických problémů při zachování vysoké spokojenosti zákazníků
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností s detailní zákaznickou podporou a laděním hardwarových a softwarových produktů
- Prokazatelné každodenní používání zavedených agentních nástrojů AI, jako jsou Claude, Codex nebo Cursor
- Dobrá znalost podnikových platforem a systémového inženýrství
- Znalost diagnostiky Linuxu a serverových systémů a schopnost řešit problémy hardwaru a operačních systémů
- Profesionální komunikační a mezilidské dovednosti
- Vysokoškolské vzdělání z akreditované univerzity nebo vyšší odborné školy v oboru počítačových sítí, informatiky, inženýrství, elektrotechniky nebo IT, případně rovnocenné zkušenosti
- Výborná angličtina v komunikaci, prezentování, mluveném i písemném projevu
- Znalost síťových technologií, protokolů a směrování na podnikové úrovni včetně TCP, UDP, Ethernetu, IP, L2, L3, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP a OSPF
- Znalost správy operačních systémů Linux a sítí
- Schopnost diagnostikovat síťové protokoly pomocí nástrojů TCPDUMP, Wireshark nebo srovnatelných nástrojů
- Hluboká znalost alespoň dvou z následujících oblastí: datová centra, servery, distribuované systémy, virtualizace, frameworky hlubokého učení, kontejnery nebo kontejnerizace
- Silné organizační schopnosti, stanovování priorit a zvládání více úkolů s omezeným dohledem
- Výhodou jsou zkušenosti s rozsáhlými sítěmi a AI infrastrukturou, overlay technologiemi, RoCE, QoS, clusteringem nebo technologiemi HPC datových center, NCCL, MPI, Slurm/SchedMD, relevantními certifikacemi, skriptováním v shellu a postupy ladění
Benefity
- Konkurenční mzda
- Akciová kompenzace
- Komplexní balíček benefitů