NVIDIA 致力于开发加速计算和人工智能技术，广泛应用于游戏、数据中心、云计算、医疗保健、制造、汽车和机器人等领域。其业务涵盖图形处理器、人工智能平台、仿真技术及面向行业的解决方案，包括支持协作式 3D 工作流程的 NVIDIA Omniverse、用于自动驾驶汽车开发的 NVIDIA DRIVE，以及面向医疗应用的 NVIDIA Clara。公司汇聚了众多技术团队，专注于构建支持先进计算、仿真和人工智能驱动分析的基础设施与软件。
高级 HPC 支持工程师，以太网与 AI 基础设施——英伟达，雷德蒙德现场办公
作为高级 HPC 工程师，在雷德蒙德为英伟达以太网交换和 AI 基础设施客户提供支持。 诊断 Linux、网络和数据中心系统，并主导复杂技术问题的解决。
描述
- 为涉及英伟达网络产品的复杂客户安装、维护和运营提供技术解决方案
- 通过研究、复现和故障排查，调查并解决跨多个 Linux 发行版的客户问题
- 支持英伟达以太网交换技术及包括英伟达 Spectrum-X 在内的完整解决方案
- 通过电话、电子邮件和电话会议处理客户支持请求
- 排查涉及安装、运营、维护、产品使用以及与第三方供应商互操作性的问题
- 参与跨职能团队会议
- 向工程和市场团队分享产品、客户体验及支持工具方面的反馈
- 为内部支持和研发团队创建、完善并记录标准实践
- 与工程、市场和支持团队密切合作，处理技术问题
- 在保持高客户满意度的同时，主导关键问题的解决
任职要求
- 至少五年提供详细客户支持以及调试硬件和软件产品的经验
- 已证明在日常工作中使用 Claude、Codex 或 Cursor 等成熟的智能体式 AI 工具
- 对企业平台和系统工程有成熟的理解
- 了解 Linux 故障分诊和服务器系统，能够解决硬件和操作系统问题
- 具备专业的沟通和人际交往能力
- 拥有经认可的大学或学院颁发的网络、计算机科学、工程或电气/IT 学位，或具备同等经验
- 具备出色的英语沟通、演示、口语和书面表达能力
- 具备企业级网络技术、协议和路由知识，包括 TCP、UDP、以太网、IP、L2、L3、ARP、STP、LACP、MLAG、IGMP、PIM、BGP 和 OSPF
- 了解 Linux 操作系统管理和网络
- 能够使用 TCPDUMP、Wireshark 或同类工具诊断网络协议
- 深入了解以下至少两项：数据中心、服务器、分布式系统、虚拟化、深度学习框架、容器或容器化
- 具备较强的组织、优先级管理和多任务处理能力，能够在有限监督下工作
- 有大规模网络和 AI 基础设施、覆盖网络技术、RoCE、QoS、集群或 HPC 数据中心技术、NCCL、MPI、Slurm/SchedMD、相关认证、Shell 脚本编写及调试实践经验者优先
福利待遇
- 具有竞争力的薪资
- 股权薪酬
- 全面的福利待遇