NVIDIA utvikler teknologier for akselerert databehandling og kunstig intelligens som brukes innen spill, datasentre, nettskybasert databehandling, helsetjenester, produksjon, bilindustri og robotikk. Arbeidet omfatter grafikkprosessorer, AI-plattformer, simulering og bransjespesifikke løsninger, blant annet NVIDIA Omniverse for samarbeidende 3D-arbeidsflyter, NVIDIA DRIVE for utvikling av autonome kjøretøy og NVIDIA Clara for helsetjenester. Selskapet samler store tekniske team som arbeider med infrastrukturen og programvaren som støtter avansert databehandling, simulering og AI-drevet analyse.
Senior HPC-supportingeniør, Ethernet og AI-infrastruktur — NVIDIA, Redmond på stedet
Støtt kunder innen NVIDIA Ethernet-switching og AI-infrastruktur som senior HPC-ingeniør i Redmond. Diagnostiser Linux-, nettverks- og datasentersystemer, og led løsningen av komplekse tekniske problemer.
Beskrivelse
- Lever tekniske løsninger for komplekse kundeinstallasjoner, vedlikehold og drift som involverer NVIDIAs nettverksprodukter
- Undersøk og løs kundeproblemer gjennom research, reproduksjon og feilsøking på tvers av flere Linux-distribusjoner
- Støtt NVIDIAs Ethernet-switchteknologier og komplette løsninger, inkludert NVIDIA Spectrum-X
- Håndter kundestøttehenvendelser via telefon, e-post og konferansesamtaler
- Feilsøk problemer knyttet til installasjon, drift, vedlikehold, produktbruk og interoperabilitet med tredjepartsleverandører
- Delta i tverrfunksjonelle teammøter
- Del tilbakemeldinger om produkter, kundeopplevelser og supportverktøy med Engineering og Marketing
- Opprett, forbedre og dokumenter standardpraksis for interne Support- og FoU-team
- Samarbeid tett med Engineering, Marketing og Support om tekniske problemer
- Led løsningen av kritiske problemer samtidig som du opprettholder høy kundetilfredshet
Krav
- Minst fem års erfaring med detaljert kundestøtte og feilsøking av maskinvare- og programvareprodukter
- Dokumentert erfaring med bruk av etablerte agentiske AI-verktøy som Claude, Codex eller Cursor i det daglige arbeidet
- God forståelse av virksomhetsplattformer og systemteknikk
- Kunnskap om Linux-triage og serversystemer, samt evne til å løse problemer med maskinvare og operativsystemer
- Profesjonelle kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Grad fra et akkreditert universitet eller en akkreditert høyskole innen nettverk, informatikk, ingeniørfag eller elektro/IT, eller tilsvarende erfaring
- Svært gode engelskkunnskaper innen kommunikasjon, presentasjon, tale og skrift
- Kunnskap på virksomhetsnivå om nettverksteknologier, protokoller og ruting, inkludert TCP, UDP, Ethernet, IP, L2, L3, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP og OSPF
- Kunnskap om administrasjon av Linux-operativsystemer og nettverk
- Evne til å diagnostisere nettverksprotokoller med TCPDUMP, Wireshark eller tilsvarende verktøy
- Dyp kunnskap innen minst to av følgende områder: datasentre, servere, distribuerte systemer, virtualisering, rammeverk for dyp læring, containere eller containerisering
- Gode ferdigheter innen organisering, prioritering og multitasking med begrenset oppfølging
- Det er ønskelig med erfaring fra storskala nettverk og AI-infrastruktur, overlay-teknologier, RoCE, QoS, klynging eller HPC-datasenterteknologier, NCCL, MPI, Slurm/SchedMD, relevante sertifiseringer, shell-skripting og feilsøkingsmetoder
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn
- Aksjebasert godtgjørelse
- Omfattende fordelspakke