A NVIDIA desenvolve tecnologias de computação acelerada e inteligência artificial usadas em jogos, data centers, computação em nuvem, saúde, manufatura, setor automotivo e robótica. Seu trabalho abrange unidades de processamento gráfico, plataformas de IA, simulação e soluções voltadas para diferentes setores, incluindo o NVIDIA Omniverse para fluxos de trabalho colaborativos em 3D, o NVIDIA DRIVE para o desenvolvimento de veículos autônomos e o NVIDIA Clara para aplicações na área da saúde. A empresa reúne grandes equipes técnicas que trabalham na infraestrutura e no software que dão suporte à computação avançada, à simulação e à análise orientada por IA.
Engenheiro(a) Sênior de Suporte HPC, Ethernet e Infraestrutura de IA — NVIDIA, presencial em Redmond
Preste suporte a clientes de switching Ethernet e infraestrutura de IA da NVIDIA como engenheiro(a) sênior de HPC em Redmond. Diagnostique sistemas Linux, de redes e de data centers enquanto lidera a resolução de problemas técnicos complexos.
Descrição
- Entregar soluções técnicas para instalações, manutenção e operações complexas de clientes envolvendo produtos de rede da NVIDIA
- Investigar e resolver problemas de clientes por meio de pesquisa, reprodução e troubleshooting em várias distribuições Linux
- Dar suporte às tecnologias de switching Ethernet da NVIDIA e a soluções completas, incluindo NVIDIA Spectrum-X
- Atender solicitações de suporte de clientes por telefone, e-mail e conferência
- Solucionar problemas relacionados à instalação, operação, manutenção, uso de produtos e interoperabilidade com fornecedores terceirizados
- Contribuir para reuniões de equipes multifuncionais
- Compartilhar feedback sobre produtos, experiência do cliente e ferramentas de suporte com as equipes de Engenharia e Marketing
- Criar, aperfeiçoar e documentar práticas padrão para as equipes internas de Suporte e P&D
- Trabalhar em estreita colaboração com Engenharia, Marketing e Suporte em questões técnicas
- Liderar a resolução de problemas críticos mantendo altos níveis de satisfação do cliente
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência prestando suporte detalhado a clientes e depurando produtos de hardware e software
- Experiência comprovada no uso diário de ferramentas estabelecidas de IA agêntica, como Claude, Codex ou Cursor
- Conhecimento consolidado de plataformas corporativas e engenharia de sistemas
- Conhecimento de triagem Linux e sistemas de servidores, com capacidade para resolver problemas de hardware e sistema operacional
- Excelentes habilidades profissionais de comunicação e relacionamento interpessoal
- Diploma de universidade ou faculdade credenciada em Redes, Ciência da Computação, Engenharia ou Engenharia Elétrica/TI, ou experiência equivalente
- Excelentes habilidades de comunicação, apresentação, expressão oral e escrita em inglês
- Conhecimento em nível corporativo de tecnologias, protocolos e roteamento de redes, incluindo TCP, UDP, Ethernet, IP, L2, L3, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP e OSPF
- Conhecimento de administração de sistemas operacionais Linux e redes
- Capacidade de diagnosticar protocolos de rede com TCPDUMP, Wireshark ou ferramentas comparáveis
- Conhecimento profundo de pelo menos duas das seguintes áreas: data centers, servidores, sistemas distribuídos, virtualização, frameworks de deep learning, contêineres ou conteinerização
- Fortes habilidades de organização, priorização e gerenciamento de múltiplas tarefas com supervisão limitada
- Experiência com redes de grande escala e infraestrutura de IA, tecnologias de sobreposição, RoCE, QoS, clustering ou tecnologias de data centers HPC, NCCL, MPI, Slurm/SchedMD, certificações relevantes, shell scripting e práticas de depuração será considerada um diferencial
Benefícios
- Salário competitivo
- Remuneração em ações
- Pacote abrangente de benefícios