Η NVIDIA αναπτύσσει τεχνολογίες επιταχυμένης υπολογιστικής και τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούνται στα παιχνίδια, τα κέντρα δεδομένων, το υπολογιστικό νέφος, την υγειονομική περίθαλψη, τη μεταποίηση, την αυτοκινητοβιομηχανία και τη ρομποτική. Το έργο της καλύπτει μονάδες επεξεργασίας γραφικών, πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης, προσομοιώσεις και λύσεις για συγκεκριμένους κλάδους, όπως το NVIDIA Omniverse για συνεργατικές τρισδιάστατες ροές εργασίας, το NVIDIA DRIVE για την ανάπτυξη αυτόνομων οχημάτων και το NVIDIA Clara για εφαρμογές υγειονομικής περίθαλψης. Η εταιρεία συγκεντρώνει μεγάλες τεχνικές ομάδες που εργάζονται στις υποδομές και το λογισμικό τα οποία υποστηρίζουν την προηγμένη υπολογιστική, την προσομοίωση και την ανάλυση με βάση την τεχνητή νοημοσύνη.
Ανώτερος Μηχανικός Υποστήριξης HPC, Ethernet και Υποδομών AI — NVIDIA, εργασία από το γραφείο στο Redmond
Υποστήριξη πελατών της NVIDIA σε μεταγωγή Ethernet και υποδομές AI ως ανώτερος μηχανικός HPC στο Redmond. Διάγνωση συστημάτων Linux, δικτύων και κέντρων δεδομένων και ηγεσία στην επίλυση σύνθετων τεχνικών ζητημάτων.
Περιγραφή
- Παροχή τεχνικών λύσεων για σύνθετες εγκαταστάσεις, συντήρηση και λειτουργία πελατών που περιλαμβάνουν προϊόντα δικτύωσης της NVIDIA
- Διερεύνηση και επίλυση προβλημάτων πελατών μέσω έρευνας, αναπαραγωγής και αντιμετώπισης προβλημάτων σε πολλαπλές διανομές Linux
- Υποστήριξη τεχνολογιών μεταγωγής Ethernet της NVIDIA και ολοκληρωμένων λύσεων, συμπεριλαμβανομένου του NVIDIA Spectrum-X
- Διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης πελατών μέσω τηλεφώνου, email και τηλεδιασκέψεων
- Αντιμετώπιση ζητημάτων εγκατάστασης, λειτουργίας, συντήρησης, χρήσης προϊόντων και διαλειτουργικότητας με προμηθευτές τρίτων
- Συμμετοχή σε διαλειτουργικές ομαδικές συναντήσεις
- Κοινοποίηση σχολίων για τα προϊόντα, την εμπειρία πελατών και τα εργαλεία υποστήριξης στις ομάδες Μηχανικής και Μάρκετινγκ
- Δημιουργία, βελτίωση και τεκμηρίωση τυπικών πρακτικών για τις εσωτερικές ομάδες Υποστήριξης και Έρευνας και Ανάπτυξης
- Στενή συνεργασία με τις ομάδες Μηχανικής, Μάρκετινγκ και Υποστήριξης για τεχνικά ζητήματα
- Ηγεσία στην επίλυση κρίσιμων ζητημάτων, διατηρώντας παράλληλα υψηλή ικανοποίηση πελατών
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην παροχή λεπτομερούς υποστήριξης πελατών και στον εντοπισμό σφαλμάτων σε προϊόντα υλικού και λογισμικού
- Αποδεδειγμένη καθημερινή χρήση καθιερωμένων agentic εργαλείων AI, όπως Claude, Codex ή Cursor
- Εδραιωμένη κατανόηση εταιρικών πλατφορμών και μηχανικής συστημάτων
- Γνώση αρχικής διάγνωσης Linux και συστημάτων διακομιστών, με ικανότητα επίλυσης προβλημάτων υλικού και λειτουργικού συστήματος
- Επαγγελματικές ικανότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικών σχέσεων
- Πτυχίο από διαπιστευμένο πανεπιστήμιο ή κολέγιο σε Δικτύωση, Επιστήμη Υπολογιστών ή Μηχανική, ή σε Ηλεκτρολογία ή Πληροφορική, ή ισοδύναμη εμπειρία
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, παρουσίασης, ομιλίας και γραπτού λόγου στα αγγλικά
- Γνώση σε εταιρικό επίπεδο των τεχνολογιών δικτύωσης, των πρωτοκόλλων και της δρομολόγησης, συμπεριλαμβανομένων των TCP, UDP, Ethernet, IP, L2, L3, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP και OSPF
- Γνώση διαχείρισης λειτουργικών συστημάτων και δικτύωσης Linux
- Ικανότητα διάγνωσης πρωτοκόλλων δικτύου με TCPDUMP, Wireshark ή συγκρίσιμα εργαλεία
- Βαθιά γνώση τουλάχιστον δύο από τα εξής: κέντρα δεδομένων, διακομιστές, κατανεμημένα συστήματα, εικονικοποίηση, πλαίσια βαθιάς μάθησης, containers ή containerization
- Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης, ιεράρχησης προτεραιοτήτων και εκτέλεσης πολλαπλών εργασιών με περιορισμένη επίβλεψη
- Επιθυμητή εμπειρία σε δικτύωση μεγάλης κλίμακας και υποδομές AI, τεχνολογίες overlay, RoCE, QoS, τεχνολογίες clustering ή HPC για κέντρα δεδομένων, NCCL, MPI, Slurm/SchedMD, σχετικές πιστοποιήσεις, shell scripting και πρακτικές εντοπισμού σφαλμάτων
Παροχές
- Ανταγωνιστικός μισθός
- Μετοχική αποζημίωση
- Ολοκληρωμένο πακέτο παροχών