NVIDIA พัฒนาเทคโนโลยีการประมวลผลแบบเร่งความเร็วและปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้ในอุตสาหกรรมเกม ศูนย์ข้อมูล คลาวด์คอมพิวติ้ง การดูแลสุขภาพ การผลิต ยานยนต์ และหุ่นยนต์ งานของบริษัทครอบคลุมหน่วยประมวลผลกราฟิก แพลตฟอร์ม AI เทคโนโลยีจำลองสถานการณ์ และโซลูชันเฉพาะสำหรับแต่ละอุตสาหกรรม รวมถึง NVIDIA Omniverse สำหรับเวิร์กโฟลว์ 3D ร่วมกัน NVIDIA DRIVE สำหรับการพัฒนายานยนต์ไร้คนขับ และ NVIDIA Clara สำหรับการใช้งานด้านการดูแลสุขภาพ บริษัทผสานการทำงานของทีมวิศวกรขนาดใหญ่เพื่อพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานและซอฟต์แวร์ที่รองรับการประมวลผลขั้นสูง การจำลองสถานการณ์ และการวิเคราะห์ด้วย AI
วิศวกรฝ่ายสนับสนุน HPC อาวุโส ด้าน Ethernet และโครงสร้างพื้นฐาน AI — NVIDIA ประจำสำนักงานในเรดมอนด์
สนับสนุนลูกค้าที่ใช้เทคโนโลยีสวิตชิ่ง Ethernet และโครงสร้างพื้นฐาน AI ของ NVIDIA ในฐานะวิศวกร HPC อาวุโสประจำเรดมอนด์ วินิจฉัยระบบ Linux ระบบเครือข่าย และระบบศูนย์ข้อมูล พร้อมเป็นผู้นำการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน
รายละเอียด
- นำเสนอโซลูชันทางเทคนิคสำหรับการติดตั้ง การบำรุงรักษา และการดำเนินงานที่ซับซ้อนของลูกค้าซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เครือข่ายของ NVIDIA
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของลูกค้าผ่านการค้นคว้า การจำลองปัญหา และการแก้ไขปัญหาบน Linux หลายดิสทริบิวชัน
- สนับสนุนเทคโนโลยีสวิตชิ่ง Ethernet ของ NVIDIA และโซลูชันครบวงจร รวมถึง NVIDIA Spectrum-X
- รับผิดชอบคำขอการสนับสนุนของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และการประชุมทางโทรศัพท์
- แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง การใช้งาน การบำรุงรักษา การใช้ผลิตภัณฑ์ และการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอก
- เข้าร่วมการประชุมทีมข้ามสายงาน
- แบ่งปันข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ลูกค้า และเครื่องมือสนับสนุนกับฝ่ายวิศวกรรมและการตลาด
- จัดทำ ปรับปรุง และบันทึกแนวปฏิบัติมาตรฐานสำหรับทีมสนับสนุนและทีมวิจัยและพัฒนาภายใน
- ทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายวิศวกรรม การตลาด และฝ่ายสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- เป็นผู้นำการแก้ไขปัญหาสำคัญ โดยรักษาความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีในการให้การสนับสนุนลูกค้าเชิงลึกและแก้ไขข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
- มีประสบการณ์ใช้งานเครื่องมือ AI แบบมีเอเจนต์ที่เป็นที่ยอมรับ เช่น Claude, Codex หรือ Cursor ในการทำงานประจำวัน
- มีความเข้าใจอย่างมั่นคงเกี่ยวกับแพลตฟอร์มระดับองค์กรและวิศวกรรมระบบ
- มีความรู้ด้านการวิเคราะห์ปัญหา Linux และระบบเซิร์ฟเวอร์ พร้อมความสามารถในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการ
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ในระดับมืออาชีพ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาจากมหาวิทยาลัยหรือวิทยาลัยที่ได้รับการรับรองในสาขาเครือข่าย วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมศาสตร์ หรือไฟฟ้า/เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือมีประสบการณ์เทียบเท่า
- มีทักษะภาษาอังกฤษด้านการสื่อสาร การนำเสนอ การพูด และการเขียนเป็นเลิศ
- มีความรู้ระดับองค์กรเกี่ยวกับเทคโนโลยีเครือข่าย โปรโตคอล และการกำหนดเส้นทาง รวมถึง TCP, UDP, Ethernet, IP, L2, L3, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP และ OSPF
- มีความรู้ด้านการดูแลระบบปฏิบัติการ Linux และเครือข่าย
- สามารถวินิจฉัยโปรโตคอลเครือข่ายด้วย TCPDUMP, Wireshark หรือเครื่องมือเทียบเท่า
- มีความรู้เชิงลึกอย่างน้อยสองด้านจากรายการต่อไปนี้: ศูนย์ข้อมูล เซิร์ฟเวอร์ ระบบกระจาย การจำลองเสมือน เฟรมเวิร์กการเรียนรู้เชิงลึก คอนเทนเนอร์หรือการทำคอนเทนเนอร์
- มีทักษะด้านการจัดระเบียบ การจัดลำดับความสำคัญ และการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน โดยต้องการการกำกับดูแลจำกัด
- หากมีประสบการณ์ด้านเครือข่ายขนาดใหญ่และโครงสร้างพื้นฐาน AI เทคโนโลยีโอเวอร์เลย์ RoCE, QoS เทคโนโลยีคลัสเตอร์หรือศูนย์ข้อมูล HPC, NCCL, MPI, Slurm/SchedMD ใบรับรองที่เกี่ยวข้อง การเขียนสคริปต์เชลล์ และแนวทางการแก้ไขข้อบกพร่องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- เงินเดือนที่แข่งขันได้
- ค่าตอบแทนในรูปแบบหุ้น
- แพ็กเกจสวัสดิการที่ครอบคลุม