NVIDIA ontwikkelt technologieën voor versnelde computing en kunstmatige intelligentie die worden gebruikt in gaming, datacenters, cloudcomputing, de gezondheidszorg, productie, de auto-industrie en robotica. Het bedrijf richt zich op grafische verwerkingseenheden, AI-platforms, simulatie en branchespecifieke oplossingen, waaronder NVIDIA Omniverse voor collaboratieve 3D-workflows, NVIDIA DRIVE voor de ontwikkeling van autonome voertuigen en NVIDIA Clara voor toepassingen in de gezondheidszorg. NVIDIA brengt grote technische teams samen die werken aan de infrastructuur en software voor geavanceerde computing, simulatie en AI-gestuurde analyses.
Senior HPC Support Engineer voor Ethernet- en AI-infrastructuur – NVIDIA, op locatie in Redmond
Ondersteun klanten met NVIDIA Ethernet-switching en AI-infrastructuur als senior HPC-engineer in Redmond. Diagnosticeer Linux-, netwerk- en datacentersystemen en leid de oplossing van complexe technische problemen.
Beschrijving
- Technische oplossingen leveren voor complexe klantinstallaties, onderhoud en bedrijfsvoering met NVIDIA-netwerkproducten
- Klantproblemen onderzoeken en oplossen door onderzoek, reproductie en probleemoplossing in meerdere Linux-distributies
- NVIDIA Ethernet-switchingtechnologieën en complete oplossingen, waaronder NVIDIA Spectrum-X, ondersteunen
- Verzoeken van klantenservice afhandelen per telefoon, e-mail en conferencecall
- Problemen oplossen rond installatie, gebruik, onderhoud, productgebruik en interoperabiliteit met externe leveranciers
- Bijdragen aan cross-functionele teamvergaderingen
- Feedback over producten, klantervaring en supporttools delen met Engineering en Marketing
- Standaardwerkwijzen voor interne Support- en R&D-teams opstellen, verfijnen en documenteren
- Nauw samenwerken met Engineering, Marketing en Support aan technische problemen
- De oplossing van kritieke problemen leiden en tegelijkertijd een hoge klanttevredenheid behouden
Vereisten
- Minimaal vijf jaar ervaring met gedetailleerde klantenondersteuning en het debuggen van hardware- en softwareproducten
- Aantoonbare dagelijkse ervaring met gevestigde agentische AI-tools zoals Claude, Codex of Cursor
- Aantoonbare kennis van enterpriseplatforms en systems engineering
- Kennis van Linux-triage en serversystemen, met het vermogen om hardware- en besturingssysteemproblemen op te lossen
- Professionele communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
- Een diploma van een erkende universiteit of hogeschool in Netwerktechnologie, Informatica, Engineering of Elektrotechniek/IT, of gelijkwaardige ervaring
- Uitstekende Engelse communicatie-, presentatie-, spreek- en schrijfvaardigheden
- Kennis op enterprise-niveau van netwerktechnologieën, protocollen en routing, waaronder TCP, UDP, Ethernet, IP, L2, L3, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP en OSPF
- Kennis van Linux-besturingssysteembeheer en netwerken
- Vermogen om netwerkprotocollen te diagnosticeren met TCPDUMP, Wireshark of vergelijkbare tools
- Diepgaande kennis van ten minste twee van de volgende gebieden: datacenters, servers, gedistribueerde systemen, virtualisatie, deep-learningframeworks, containers of containerisatie
- Sterke vaardigheden op het gebied van organisatie, prioritering en multitasking met beperkte begeleiding
- Bij voorkeur ervaring met grootschalige netwerken en AI-infrastructuur, overlaytechnologieën, RoCE, QoS, clustering of HPC-datacentertechnologieën, NCCL, MPI, Slurm/SchedMD, relevante certificeringen, shell scripting en debuggingmethoden
Voordelen
- Concurrerend salaris
- Aandelenvergoeding
- Uitgebreid pakket arbeidsvoorwaarden