NVIDIA sviluppa tecnologie di calcolo accelerato e intelligenza artificiale utilizzate nei videogiochi, nei data center, nel cloud computing, nell’assistenza sanitaria, nella produzione, nel settore automobilistico e nella robotica. Le sue attività comprendono unità di elaborazione grafica, piattaforme di IA, simulazione e soluzioni specifiche per diversi settori, tra cui NVIDIA Omniverse per flussi di lavoro collaborativi in 3D, NVIDIA DRIVE per lo sviluppo di veicoli autonomi e NVIDIA Clara per le applicazioni sanitarie. L’azienda riunisce grandi team tecnici impegnati nello sviluppo dell’infrastruttura e del software che supportano il calcolo avanzato, la simulazione e l’analisi basata sull’IA.
Ingegnere senior del supporto HPC, Ethernet e infrastruttura IA — NVIDIA, in sede a Redmond
Supporta i clienti NVIDIA per lo switching Ethernet e l’infrastruttura IA come ingegnere senior HPC a Redmond. Diagnostica sistemi Linux, di rete e di data center guidando la risoluzione di problemi tecnici complessi.
Descrizione
- Fornire soluzioni tecniche per installazioni, manutenzione e operazioni complesse dei clienti che coinvolgono i prodotti di rete NVIDIA
- Investigare e risolvere i problemi dei clienti attraverso ricerca, riproduzione e troubleshooting su più distribuzioni Linux
- Supportare le tecnologie di switching Ethernet NVIDIA e soluzioni complete, inclusa NVIDIA Spectrum-X
- Gestire le richieste di supporto dei clienti per telefono, e-mail e conference call
- Risolvere problemi relativi a installazione, funzionamento, manutenzione, utilizzo dei prodotti e interoperabilità con fornitori terzi
- Contribuire alle riunioni di team interfunzionali
- Condividere con Engineering e Marketing feedback su prodotti, esperienza dei clienti e strumenti di supporto
- Creare, perfezionare e documentare pratiche standard per i team interni di Supporto e R&S
- Collaborare strettamente con Engineering, Marketing e Supporto sulle questioni tecniche
- Guidare la risoluzione dei problemi critici mantenendo elevata la soddisfazione dei clienti
Requisiti
- Almeno cinque anni di esperienza nel fornire supporto dettagliato ai clienti e nel fare debugging di prodotti hardware e software
- Esperienza dimostrata nell’uso quotidiano di strumenti consolidati di IA agentica come Claude, Codex o Cursor
- Conoscenza consolidata delle piattaforme aziendali e dell’ingegneria dei sistemi
- Conoscenza del triage Linux e dei sistemi server, con capacità di risolvere problemi hardware e del sistema operativo
- Eccellenti capacità professionali di comunicazione e relazione interpersonale
- Laurea presso un’università o un college accreditato in Reti, Informatica, Ingegneria o Ingegneria elettrica/IT, oppure esperienza equivalente
- Eccellenti capacità di comunicazione, presentazione, esposizione orale e scrittura in inglese
- Conoscenza a livello enterprise delle tecnologie di rete, dei protocolli e del routing, inclusi TCP, UDP, Ethernet, IP, L2, L3, ARP, STP, LACP, MLAG, IGMP, PIM, BGP e OSPF
- Conoscenza dell’amministrazione dei sistemi operativi Linux e delle reti
- Capacità di diagnosticare i protocolli di rete con TCPDUMP, Wireshark o strumenti comparabili
- Conoscenza approfondita di almeno due dei seguenti ambiti: data center, server, sistemi distribuiti, virtualizzazione, framework di deep learning, container o containerizzazione
- Spiccate capacità di organizzazione, definizione delle priorità e gestione di più attività con supervisione limitata
- È preferibile esperienza con reti su larga scala e infrastruttura IA, tecnologie overlay, RoCE, QoS, clustering o tecnologie di data center HPC, NCCL, MPI, Slurm/SchedMD, certificazioni pertinenti, shell scripting e pratiche di debugging
Benefit
- Stipendio competitivo
- Compenso azionario
- Pacchetto completo di benefit