The Hello Team надає структуровані рішення для найму працівників за кордоном і управління персоналом компаніям, яким потрібні виділені віддалені команди. Компанія підбирає, наймає та організовує роботу ближніх і віддалених команд у понад 30 країнах, пропонуючи послуги з підбору віддалених працівників, аутсорсингу бізнес-процесів, обробки дзвінків і створення кол-центрів. Її модель поєднує локальний підбір персоналу, операційний контроль зі США, навчання працівників і управління робочими процесами в режимі реального часу. The Hello Team працює з організаціями у сфері охорони здоров’я, страхування, логістики, нерухомості, професійних послуг та інших галузей, приділяючи особливу увагу моніторингу ефективності, підзвітності та культурній сумісності.
Спеціаліст із віддаленого введення даних та адміністративної підтримки
Віддалений спеціаліст, відповідальний за точність ділових даних, ведення записів, планування та комунікацію з клієнтами. Підтримує роботу відділу продажів і адміністративні процеси, забезпечуючи впорядкованість та актуальність інформації.
Опис
- Підтримувати точність інформації в базах даних, електронних таблицях і CRM-платформах
- Виконувати адміністративні завдання, вести документацію, упорядковувати файли та записи
- Опрацьовувати запити клієнтів, комунікацію та подальші дії
- Допомагати в роботі відділу продажів, відстеженні потенційних клієнтів, обробці замовлень і веденні облікових записів
- Планувати зустрічі, координувати наради та вести календарі
- Готувати, упорядковувати й підтримувати ділові документи, звіти та записи
- Відстежувати взаємодії з клієнтами, діяльність відділу продажів і невиконані завдання
- Взаємодіяти з внутрішніми командами для підтримки безперебійної та ефективної роботи
- Виявляти розбіжності в даних, зберігаючи точність і конфіденційність
- Виконувати інші обов’язки, пов’язані з посадою, за дорученням
Вимоги
- Вільне володіння письмовою та усною англійською мовою
- Розвинені навички міжособистісного спілкування та комунікації під час роботи з клієнтами, постачальниками й колегами
- Попередній досвід у введенні даних, адміністративній підтримці, допомозі відділу продажів, обслуговуванні клієнтів або на аналогічній посаді
- Висока уважність до деталей і точність під час роботи з даними та документацією
- Здатність ефективно вести записи й розклади, опрацьовувати запити клієнтів і виконувати подальші завдання
- Винахідливість і відповідальність, із сильним відчуттям особистої відповідальності за результат
- Адаптивність, надійність, самоорганізованість, упевненість у собі та відкритість до творчих підходів
- Розвинені навички розв’язання проблем і здатність працювати самостійно
- Відмінні навички керування часом і багатозадачності в динамічному робочому середовищі
- Сильні організаторські здібності для управління щоденними операціями
- Володіння Microsoft Office, зокрема Word, Excel і Outlook
- Знайомство з поширеними діловими інструментами, такими як електронна пошта, електронні таблиці та системи керування документами
- Здатність швидко опановувати нові системи, програмне забезпечення та робочі процеси
- Здатність точно дотримуватися встановлених процедур за мінімального нагляду
- Готовність працювати в робочі години за східним часом США та гнучкість відповідно до потреб бізнесу
- Зацікавленість у довгостроковій кар’єрній можливості
- Готовність пройти перевірку біографічних даних
- Надійний комп’ютер під керуванням Windows 10 або новішої версії, два монітори та високошвидкісне підключення до інтернету
- Надійне резервне джерело живлення, наприклад павербанк, ДБЖ, інвертор або генератор, для продовження роботи під час перебоїв з електропостачанням
- Професійно облаштоване домашнє робоче місце, придатне для безперервної віддаленої роботи
Переваги
- Повністю віддалений формат роботи
- Позитивне робоче середовище з можливостями для розвитку
- Можливість довгострокового працевлаштування
- Повний робочий день — 40 годин на тиждень