The Hello Team предоставляет структурированные решения для найма сотрудников за рубежом и управления персоналом компаниям, которым нужны выделенные удалённые команды. Компания подбирает, нанимает и организует работу ближних и удалённых команд более чем в 30 странах, предлагая услуги по подбору удалённых сотрудников, бизнес-процессному аутсорсингу, обработке звонков и созданию колл-центров. Её модель объединяет локальный подбор персонала, операционный контроль из США, обучение сотрудников и управление рабочими процессами в режиме реального времени. The Hello Team работает с организациями в сфере здравоохранения, страхования, логистики, недвижимости, профессиональных услуг и других отраслей, уделяя особое внимание мониторингу эффективности, подотчётности и культурной совместимости.
Специалист по удалённому вводу данных и административной поддержке
Удалённый специалист, отвечающий за точность деловых данных, ведение записей, планирование и коммуникацию с клиентами. Поддерживает работу отдела продаж и административные процессы, обеспечивая организованность и актуальность информации.
Описание
- Поддерживать точность информации в базах данных, электронных таблицах и CRM-платформах
- Выполнять административные задачи, вести документацию, систематизировать файлы и записи
- Обрабатывать запросы клиентов, коммуникацию и последующие действия
- Оказывать помощь в работе отдела продаж, отслеживании потенциальных клиентов, обработке заказов и ведении учётных записей
- Планировать встречи, координировать совещания и вести календари
- Подготавливать, систематизировать и поддерживать деловые документы, отчёты и записи
- Отслеживать взаимодействия с клиентами, деятельность отдела продаж и незавершённые задачи
- Взаимодействовать с внутренними командами для поддержки бесперебойной и эффективной работы
- Выявлять расхождения в данных, сохраняя точность и конфиденциальность
- Выполнять другие обязанности, связанные с должностью, по мере их поручения
Требования
- Уверенное владение письменным и разговорным английским языком
- Развитые навыки межличностного общения и коммуникации при работе с клиентами, поставщиками и коллегами
- Предыдущий опыт ввода данных, административной поддержки, помощи отделу продаж, обслуживания клиентов или работы на аналогичной должности
- Высокая внимательность к деталям и точность при работе с данными и документацией
- Способность эффективно вести записи и расписания, обрабатывать запросы клиентов и выполнять последующие задачи
- Находчивость и ответственность, с развитым чувством личной ответственности за результат
- Адаптивность, надёжность, самостоятельность, уверенность в себе и открытость к творческим подходам
- Развитые навыки решения проблем и способность работать самостоятельно
- Отличные навыки управления временем и многозадачности в динамичной рабочей среде
- Сильные организаторские способности для управления повседневными операциями
- Владение Microsoft Office, включая Word, Excel и Outlook
- Знакомство с распространёнными деловыми инструментами, такими как электронная почта, электронные таблицы и системы управления документами
- Способность быстро осваивать новые системы, программное обеспечение и рабочие процессы
- Способность точно следовать установленным процедурам при минимальном контроле
- Готовность работать в рабочие часы по восточному времени США и гибкость в соответствии с потребностями бизнеса
- Заинтересованность в долгосрочном карьерном сотрудничестве
- Готовность пройти проверку биографических данных
- Надёжный компьютер под управлением Windows 10 или более новой версии, два монитора и высокоскоростное интернет-соединение
- Надёжный резервный источник питания, например пауэрбанк, ИБП, инвертор или генератор, для продолжения работы при отключениях электричества
- Профессионально оборудованное домашнее рабочее место, подходящее для бесперебойной удалённой работы
Преимущества
- Полностью удалённый формат работы
- Позитивная рабочая атмосфера с возможностями для развития
- Возможность долгосрочного трудоустройства
- Полный рабочий день — 40 часов в неделю