The Hello Team pruža strukturirano offshore zapošljavanje i upravljana rješenja radne snage za poduzeća kojima su potrebni namjenski udaljeni timovi. Tvrtka regrutira, zapošljava i upravlja nearshore i offshore timovima u više od 30 zemalja, a njezine usluge obuhvaćaju zapošljavanje udaljenih radnika, BPO, usluge odgovaranja na pozive i uspostavu pozivnih centara. Njezin model objedinjuje lokalno regrutiranje, operativni nadzor iz SAD-a, obuku zaposlenika i upravljanje radnom snagom u stvarnom vremenu. The Hello Team služi organizacijama u zdravstvu, osiguranju, logistici, nekretninama, profesionalnim uslugama i drugim sektorima, uz naglasak na praćenje učinka, odgovornost i kulturnu usklađenost.
Specijalist za unos podataka i administrativnu podršku na daljinu
Specijalist na daljinu odgovoran za točne poslovne podatke, evidenciju, rasporede i komunikaciju s klijentima. Podržava prodajne operacije i administrativne procese kako bi informacije bile organizirane i ažurne.
Opis
- Održavati točne informacije u bazama podataka, proračunskim tablicama i CRM platformama
- Obavljati administrativne zadatke, dokumentaciju, arhiviranje i upravljanje evidencijom
- Upravljati upitima klijenata, komunikacijom i naknadnim aktivnostima
- Pomagati u prodajnim operacijama, praćenju potencijalnih klijenata, obradi narudžbi i održavanju računa
- Zakazivati sastanke, koordinirati sastanke i održavati kalendare
- Pripremati, uređivati i održavati poslovne dokumente, izvješća i evidenciju
- Pratiti interakcije s klijentima, prodajne aktivnosti i neriješene zadatke
- Surađivati s internim timovima radi podrške nesmetanom i učinkovitom poslovanju
- Otkrivati odstupanja u podacima uz očuvanje točnosti i povjerljivosti
- Obavljati druge zadatke povezane s radnim mjestom prema potrebi
Zahtjevi
- Izvrsno pisano i usmeno znanje engleskog jezika
- Izražene interpersonalne i komunikacijske vještine u radu s klijentima, dobavljačima i kolegama
- Prethodno iskustvo u unosu podataka, administrativnoj podršci, podršci prodaji, korisničkoj službi ili srodnom radnom mjestu
- Izrazita usmjerenost na detalje i točnost pri upravljanju podacima i dokumentacijom
- Sposobnost učinkovitog upravljanja evidencijom, rasporedima, upitima klijenata i naknadnim zadacima
- Snalažljivost i odgovornost, uz snažan osjećaj vlasništva nad zadacima
- Prilagodljivost, pouzdanost, samostalnost, samopouzdanje i otvorenost prema kreativnim pristupima
- Izražena sposobnost rješavanja problema i samostalnog rada
- Izvrsno upravljanje vremenom i sposobnost obavljanja više zadataka u dinamičnom okruženju
- Izražene organizacijske sposobnosti za upravljanje svakodnevnim poslovanjem
- Poznavanje paketa Microsoft Office, uključujući Word, Excel i Outlook
- Poznavanje uobičajenih poslovnih alata kao što su e-pošta, proračunske tablice i sustavi za upravljanje dokumentima
- Sposobnost brzog učenja novih sustava, softvera i radnih procesa
- Sposobnost točnog praćenja utvrđenih postupaka uz minimalan nadzor
- Dostupnost tijekom radnog vremena prema istočnom vremenu SAD-a i fleksibilnost prema poslovnim potrebama
- Interes za dugoročnu poslovnu priliku
- Spremnost na provjeru pozadine
- Pouzdano računalo sa sustavom Windows 10 ili novijim, dva monitora i brza internetska veza
- Pouzdan rezervni izvor napajanja, poput prijenosne baterije, UPS-a, pretvarača ili generatora, za nastavak rada tijekom prekida napajanja
- Profesionalno kućno radno mjesto prikladno za neometan rad na daljinu
Pogodnosti
- Potpuno udaljeni način rada
- Pozitivno radno okruženje s mogućnošću napredovanja
- Mogućnost dugoročnog zaposlenja
- Puno radno vrijeme od 40 sati tjedno