The Hello Team tarjoaa jäsenneltyjä offshore-rekrytointi- ja hallinnoituja työvoimaratkaisuja yrityksille, jotka tarvitsevat omistautuneita etätiimejä. Yritys rekrytoi, palkkaa ja johtaa nearshore- ja offshore-tiimejä yli 30 maassa. Palveluihin kuuluvat etähenkilöstö, ulkoistetut liiketoimintaprosessit, vastauspalvelut ja puhelinkeskusten perustaminen. Mallissa yhdistyvät paikallinen rekrytointi, Yhdysvalloissa toimiva operatiivinen valvonta, työntekijöiden koulutus ja työvoiman reaaliaikainen hallinta. The Hello Team palvelee terveydenhuollon, vakuutusalan, logistiikan, kiinteistöalan, asiantuntijapalvelujen ja muiden toimialojen organisaatioita keskittyen suorituskyvyn seurantaan, vastuullisuuteen ja kulttuuriseen yhteensopivuuteen.
Etätyötä tekevä tietojen syötön ja hallinnollisen tuen asiantuntija
Etätyötä tekevä asiantuntija vastaa liiketoimintatietojen, tietueiden, aikataulujen ja asiakasviestinnän täsmällisyydestä. Hän tukee myyntitoimintoja ja hallinnollisia työnkulkuja, jotta tiedot pysyvät järjestyksessä ja ajan tasalla.
Kuvaus
- Ylläpidä tarkkoja tietoja tietokannoissa, taulukoissa ja CRM-järjestelmissä
- Hoida hallinnolliset tehtävät, dokumentointi, arkistointi ja tietueiden hallinta
- Hallinnoi asiakkaiden tiedusteluja, viestintää ja seurantatehtäviä
- Avusta myyntitoiminnoissa, liidien seurannassa, tilausten käsittelyssä ja asiakkuuksien ylläpidossa
- Sovi tapaamisia, koordinoi kokouksia ja ylläpidä kalentereita
- Laadi, järjestä ja ylläpidä liiketoiminta-asiakirjoja, raportteja ja tietueita
- Seuraa asiakasvuorovaikutusta, myyntitoimia ja avoimia tehtäviä
- Työskentele sisäisten tiimien kanssa sujuvan ja tehokkaan toiminnan tukemiseksi
- Havaitse tietojen poikkeamat ja säilytä samalla tarkkuus ja luottamuksellisuus
- Hoida muut tehtävään liittyvät erikseen osoitetut tehtävät
Vaatimukset
- Sujuva kirjallinen ja suullinen englannin kielen taito
- Vahvat vuorovaikutus- ja viestintätaidot asiakkaiden, toimittajien ja kollegoiden kanssa työskentelyyn
- Aiempi kokemus tietojen syötöstä, hallinnollisesta tuesta, myynnin avustamisesta, asiakaspalvelusta tai vastaavasta tehtävästä
- Erittäin tarkka ja huolellinen ote tietojen ja dokumenttien hallintaan
- Kyky hallita tehokkaasti tietueita, aikatauluja, asiakkaiden tiedusteluja ja seurantatehtäviä
- Oma-aloitteinen ja vastuullinen työskentelyote sekä vahva vastuunotto
- Sopeutuva, luotettava, motivoitunut, itsevarma ja avoin luoville lähestymistavoille
- Vahvat ongelmanratkaisutaidot ja kyky työskennellä itsenäisesti
- Erinomaiset ajanhallinta- ja moniajon taidot nopeatempoisessa ympäristössä
- Vahva organisointikyky päivittäisen toiminnan hallintaan
- Microsoft Officen, mukaan lukien Wordin, Excelin ja Outlookin, hyvä hallinta
- Yleisten liiketoimintatyökalujen, kuten sähköpostin, taulukoiden ja dokumentinhallintajärjestelmien, tuntemus
- Kyky oppia nopeasti uusia järjestelmiä, ohjelmistoja ja työnkulkuja
- Kyky noudattaa vakiintuneita menettelytapoja täsmällisesti vähäisellä valvonnalla
- Mahdollisuus työskennellä Yhdysvaltain itäisen aikavyöhykkeen työaikoina ja joustavuus liiketoiminnan tarpeiden mukaan
- Kiinnostus pitkäaikaisen uramahdollisuuden tavoittelemiseen
- Halukkuus suorittaa taustatarkistus
- Luotettava Windows 10 -tietokone tai uudempi, kaksi näyttöä ja nopea internetyhteys
- Luotettava varavirtalähde, kuten virtapankki, UPS, invertteri tai generaattori, työn jatkamiseen sähkökatkojen aikana
- Ammattimainen kotityöpiste, joka soveltuu keskeytyksettömään etätyöhön
Edut
- Täysin etätyöjärjestely
- Myönteinen työympäristö ja mahdollisuus kehittyä
- Pitkäaikainen työmahdollisuus
- Kokoaikainen 40 tuntia viikossa