
تقدم شركة The Hello Team حلولًا منظمة للتوظيف الخارجي وإدارة القوى العاملة للشركات التي تحتاج إلى فرق عمل مخصصة عن بُعد. تستقطب الشركة فرقًا قريبة وبعيدة عن بُعد وتوظفها وتدير عملياتها في أكثر من 30 دولة، وتشمل خدماتها التوظيف عن بُعد، وخدمات التعهيد للعمليات التجارية، وخدمات الرد على المكالمات، وإنشاء مراكز الاتصال. ويجمع نموذجها بين التوظيف المحلي، والإشراف التشغيلي من الولايات المتحدة، وتدريب الموظفين، وإدارة القوى العاملة في الوقت الفعلي. وتخدم The Hello Team مؤسسات في قطاعات الرعاية الصحية والتأمين والخدمات اللوجستية والعقارات والخدمات المهنية وغيرها، مع التركيز على متابعة الأداء، والمساءلة، والمواءمة الثقافية.
أخصائي إدخال البيانات والدعم الإداري عن بُعد
أخصائي عن بُعد مسؤول عن دقة بيانات الأعمال والسجلات والجدولة وتواصل العملاء. يدعم عمليات المبيعات وسير العمل الإداري للحفاظ على تنظيم المعلومات وتحديثها.
الوصف
- الحفاظ على دقة المعلومات عبر قواعد البيانات وجداول البيانات ومنصات إدارة علاقات العملاء
- إنجاز المهام الإدارية والتوثيق والأرشفة وإدارة السجلات
- إدارة استفسارات العملاء والمراسلات وأنشطة المتابعة
- المساعدة في عمليات المبيعات وتتبع العملاء المحتملين ومعالجة الطلبات وصيانة الحسابات
- جدولة المواعيد وتنسيق الاجتماعات وإدارة التقويمات
- إعداد مستندات وتقارير وسجلات الأعمال وترتيبها والحفاظ عليها
- مراقبة تفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات والمهام المعلقة
- التعاون مع الفرق الداخلية لدعم عمليات سلسة وفعالة
- اكتشاف التباينات في البيانات مع الحفاظ على الدقة والسرية
- إنجاز المهام الأخرى المتعلقة بالوظيفة حسب التكليف
المتطلبات
- إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
- مهارات قوية في التعامل والتواصل عند العمل مع العملاء والموردين والزملاء
- خبرة سابقة في إدخال البيانات أو الدعم الإداري أو مساعدة المبيعات أو خدمة العملاء أو وظيفة ذات صلة
- اهتمام كبير بالتفاصيل والدقة عند إدارة البيانات والمستندات
- القدرة على إدارة السجلات والجداول الزمنية واستفسارات العملاء ومهام المتابعة بكفاءة
- القدرة على إيجاد الحلول وتحمل المسؤولية مع حس قوي بالملكية
- القدرة على التكيف والاعتمادية والتحفيز الذاتي والثقة والانفتاح على الأساليب الإبداعية
- قدرة قوية على حل المشكلات والعمل باستقلالية
- مهارات ممتازة في إدارة الوقت وتعدد المهام في بيئات سريعة الوتيرة
- قدرة تنظيمية قوية لإدارة العمليات اليومية
- إجادة استخدام Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وOutlook
- الإلمام بأدوات الأعمال الشائعة مثل البريد الإلكتروني وجداول البيانات وأنظمة إدارة المستندات
- القدرة على تعلم الأنظمة والبرامج وسير العمل الجديدة بسرعة
- القدرة على اتباع الإجراءات المعتمدة بدقة مع الحد الأدنى من الإشراف
- التوفر خلال ساعات العمل التجارية بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة والمرونة لتلبية احتياجات العمل
- الرغبة في متابعة فرصة مهنية طويلة الأمد
- الاستعداد لإتمام فحص الخلفية
- توفر جهاز كمبيوتر موثوق يعمل بنظام Windows 10 أو أحدث، وشاشتين، واتصال إنترنت عالي السرعة
- توفر مصدر طاقة احتياطي موثوق، مثل بنك طاقة أو مزود طاقة غير منقطع أو عاكس أو مولد، لمواصلة العمل أثناء انقطاع الكهرباء
- تجهيز محطة عمل منزلية مهنية مناسبة للعمل عن بُعد دون انقطاع
المزايا
- ترتيب عمل عن بُعد بالكامل
- بيئة عمل إيجابية مع إمكانية النمو
- فرصة عمل طويلة الأمد
- دوام كامل بمعدل 40 ساعة أسبوعيًا