The Hello Team oferuje uporządkowane rozwiązania w zakresie rekrutacji zagranicznej i zarządzania personelem dla firm, które potrzebują dedykowanych zespołów zdalnych. Firma rekrutuje, zatrudnia i organizuje pracę zespołów nearshore i offshore w ponad 30 krajach, świadcząc usługi obejmujące zdalny staffing, outsourcing procesów biznesowych, obsługę połączeń oraz tworzenie centrów kontaktowych. Jej model łączy lokalną rekrutację, nadzór operacyjny z siedzibą w USA, szkolenia pracowników i zarządzanie personelem w czasie rzeczywistym. The Hello Team obsługuje organizacje z sektora ochrony zdrowia, ubezpieczeń, logistyki, nieruchomości, usług profesjonalnych i innych branż, kładąc nacisk na monitorowanie wyników, odpowiedzialność i dopasowanie kulturowe.
Zdalny specjalista ds. wprowadzania danych i wsparcia administracyjnego
Zdalny specjalista odpowiedzialny za dokładność danych biznesowych, prowadzenie dokumentacji, planowanie i komunikację z klientami. Wspiera działania sprzedażowe oraz procesy administracyjne, dbając o uporządkowanie i aktualność informacji.
Opis
- Dbać o dokładność informacji w bazach danych, arkuszach kalkulacyjnych i platformach CRM
- Wykonywać zadania administracyjne, prowadzić dokumentację, porządkować pliki i rejestry
- Obsługiwać zapytania klientów, komunikację i działania następcze
- Wspierać działania sprzedażowe, śledzenie potencjalnych klientów, przetwarzanie zamówień i utrzymanie danych kont
- Planować spotkania, koordynować zebrania i prowadzić kalendarze
- Przygotowywać, porządkować i aktualizować dokumenty biznesowe, raporty oraz rejestry
- Monitorować interakcje z klientami, działania sprzedażowe i zaległe zadania
- Współpracować z zespołami wewnętrznymi w celu zapewnienia sprawnego i efektywnego działania
- Wykrywać rozbieżności w danych, zachowując dokładność i poufność
- Wykonywać inne obowiązki związane ze stanowiskiem zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Silne umiejętności interpersonalne i komunikacyjne w pracy z klientami, dostawcami i współpracownikami
- Wcześniejsze doświadczenie we wprowadzaniu danych, wsparciu administracyjnym, wsparciu sprzedaży, obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku
- Duża dbałość o szczegóły i dokładność podczas pracy z danymi oraz dokumentacją
- Umiejętność sprawnego zarządzania rejestrami, harmonogramami, zapytaniami klientów i zadaniami następczymi
- Zaradność i odpowiedzialność oraz silne poczucie odpowiedzialności za powierzone zadania
- Elastyczność, niezawodność, samodzielność, pewność siebie i otwartość na kreatywne rozwiązania
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i zdolność do samodzielnej pracy
- Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i wykonywania wielu zadań w dynamicznym środowisku
- Silne zdolności organizacyjne potrzebne do zarządzania codziennymi operacjami
- Znajomość pakietu Microsoft Office, w tym programów Word, Excel i Outlook
- Znajomość popularnych narzędzi biznesowych, takich jak poczta elektroniczna, arkusze kalkulacyjne i systemy zarządzania dokumentami
- Umiejętność szybkiego uczenia się nowych systemów, programów i procesów pracy
- Umiejętność dokładnego przestrzegania ustalonych procedur przy minimalnym nadzorze
- Dyspozycyjność w godzinach pracy według czasu wschodniego USA oraz elastyczność zgodnie z potrzebami firmy
- Zainteresowanie długoterminową możliwością rozwoju zawodowego
- Gotowość do przejścia weryfikacji danych osobowych
- Niezawodny komputer z systemem Windows 10 lub nowszym, dwa monitory i szybkie połączenie z internetem
- Niezawodne zapasowe źródło zasilania, takie jak powerbank, UPS, falownik lub generator, umożliwiające kontynuowanie pracy podczas przerw w dostawie prądu
- Profesjonalne domowe stanowisko pracy odpowiednie do nieprzerwanej pracy zdalnej
Benefity
- W pełni zdalny model pracy
- Pozytywne środowisko pracy z możliwościami rozwoju
- Możliwość długoterminowego zatrudnienia
- Pełny etat obejmujący 40 godzin tygodniowo