The Hello Team biedt gestructureerde offshore-werving en beheerde personeelsoplossingen voor bedrijven die toegewijde remote teams nodig hebben. Het bedrijf werft personeel, neemt medewerkers in dienst en beheert nearshore- en offshoreteams in meer dan 30 landen. De dienstverlening omvat remote staffing, BPO, telefoondiensten en de opbouw van callcenters. Het model combineert lokale werving, operationeel toezicht vanuit de Verenigde Staten, medewerkerstraining en realtime personeelsbeheer. The Hello Team bedient organisaties in de gezondheidszorg, verzekeringen, logistiek, vastgoed, zakelijke dienstverlening en andere sectoren, met nadruk op prestatiemonitoring, verantwoordelijkheid en culturele aansluiting.
Specialist gegevensinvoer en administratieve ondersteuning op afstand
Op afstand werkende specialist die verantwoordelijk is voor nauwkeurige bedrijfsgegevens, dossiers, planning en klantcommunicatie. Ondersteunt verkoopactiviteiten en administratieve processen om informatie overzichtelijk en actueel te houden.
Beschrijving
- Houd informatie nauwkeurig bij in databases, spreadsheets en CRM-platforms
- Voer administratieve taken uit, waaronder documentatie, archivering en dossierbeheer
- Beheer klantvragen, communicatie en opvolgactiviteiten
- Ondersteun verkoopactiviteiten, leadopvolging, orderverwerking en accountbeheer
- Plan afspraken, coördineer vergaderingen en beheer agenda's
- Bereid zakelijke documenten, rapporten en dossiers voor, orden deze en houd ze bij
- Houd klantcontacten, verkoopactiviteiten en openstaande taken in de gaten
- Werk samen met interne teams om soepele en efficiënte processen te ondersteunen
- Signaleer afwijkingen in gegevens en bewaak daarbij nauwkeurigheid en vertrouwelijkheid
- Voer overige functiegerelateerde taken uit wanneer deze worden toegewezen
Vereisten
- Goede schriftelijke en mondelinge beheersing van het Engels
- Sterke sociale en communicatieve vaardigheden in het contact met klanten, leveranciers en collega's
- Eerdere ervaring met gegevensinvoer, administratieve ondersteuning, verkoopondersteuning, klantenservice of een vergelijkbare functie
- Sterke aandacht voor detail en nauwkeurigheid bij het beheren van gegevens en documentatie
- Vermogen om dossiers, planningen, klantvragen en opvolgtaken efficiënt te beheren
- Praktisch ingesteld en verantwoordelijk, met een sterk gevoel van eigenaarschap
- Aanpasbaar, betrouwbaar, zelfgemotiveerd, zelfverzekerd en open voor creatieve aanpakken
- Sterk probleemoplossend vermogen en de capaciteit om zelfstandig te werken
- Uitstekend time management en sterke multitaskingvaardigheden in een dynamische werkomgeving
- Sterk organisatorisch vermogen voor het beheren van dagelijkse werkzaamheden
- Goede beheersing van Microsoft Office, waaronder Word, Excel en Outlook
- Vertrouwdheid met gangbare bedrijfstools zoals e-mail, spreadsheets en documentbeheersystemen
- Vermogen om nieuwe systemen, software en werkprocessen snel te leren
- Vermogen om vastgestelde procedures nauwkeurig te volgen met minimale supervisie
- Beschikbaarheid tijdens kantooruren in de Amerikaanse Eastern Time en flexibiliteit om aan de bedrijfsbehoeften te voldoen
- Interesse in een langdurige carrièrekans
- Bereidheid om een antecedentenonderzoek te ondergaan
- Betrouwbare computer met Windows 10 of nieuwer, twee monitoren en snel internet
- Betrouwbare noodstroomvoorziening, zoals een powerbank, UPS, omvormer of generator, om tijdens stroomstoringen door te kunnen werken
- Professionele thuiswerkplek die geschikt is voor ononderbroken werken op afstand
Voordelen
- Volledig werken op afstand
- Positieve werkomgeving met doorgroeimogelijkheden
- Langdurige werkgelegenheid
- Fulltime werkweek van 40 uur