The Hello Team poskytuje štruktúrovaný offshore nábor a riadené riešenia pracovnej sily pre firmy, ktoré potrebujú špecializované vzdialené tímy. Spoločnosť prijíma, zamestnáva a prevádzkuje nearshore a offshore tímy vo viac ako 30 krajinách a ponúka služby zahŕňajúce personálne zabezpečenie na diaľku, BPO, odpovedacie služby a budovanie call centier. Jej model kombinuje miestny nábor, prevádzkový dohľad zo strany tímu v USA, školenie zamestnancov a riadenie pracovnej sily v reálnom čase. The Hello Team poskytuje služby organizáciám v oblasti zdravotnej starostlivosti, poisťovníctva, logistiky, nehnuteľností, odborných služieb a ďalších odvetví, pričom kladie dôraz na monitorovanie výkonu, zodpovednosť a kultúrne zosúladenie.
Špecialista na zadávanie údajov a administratívnu podporu na diaľku
Špecialista na diaľku zodpovedný za presné spracovanie obchodných údajov, evidencie, plánovanie a komunikáciu s klientmi. Podporuje predajné operácie a administratívne procesy s cieľom udržiavať informácie usporiadané a aktuálne.
Popis
- Udržiavať presné informácie v databázach, tabuľkách a CRM platformách
- Vykonávať administratívne úlohy, dokumentáciu, zakladanie a správu záznamov
- Spravovať otázky klientov, komunikáciu a následné kroky
- Pomáhať s predajnými operáciami, sledovaním potenciálnych zákazníkov, spracovaním objednávok a údržbou účtov
- Plánovať stretnutia, koordinovať porady a spravovať kalendáre
- Pripravovať, usporadúvať a udržiavať obchodné dokumenty, správy a záznamy
- Monitorovať interakcie s klientmi, predajné aktivity a nevybavené úlohy
- Spolupracovať s internými tímami na podpore plynulých a efektívnych operácií
- Odhaľovať nezrovnalosti v údajoch pri zachovaní presnosti a dôvernosti
- Vykonávať ďalšie úlohy súvisiace s pracovnou pozíciou podľa zadania
Požiadavky
- Plynulá písomná a ústna angličtina
- Vynikajúce medziľudské a komunikačné schopnosti pri práci s klientmi, dodávateľmi a kolegami
- Predchádzajúce skúsenosti so zadávaním údajov, administratívnou podporou, podporou predaja, zákazníckym servisom alebo súvisiacou pozíciou
- Veľká pozornosť venovaná detailom a presnosti pri správe údajov a dokumentácie
- Schopnosť efektívne spravovať záznamy, rozvrhy, otázky klientov a následné úlohy
- Vynaliezavosť a zodpovednosť so silným zmyslom pre osobnú zodpovednosť
- Prispôsobivosť, spoľahlivosť, samostatnosť, sebadôvera a otvorenosť tvorivým prístupom
- Výborné schopnosti riešiť problémy a pracovať samostatne
- Vynikajúce riadenie času a schopnosť zvládať viac úloh v dynamickom prostredí
- Silné organizačné schopnosti pri riadení každodennej prevádzky
- Znalosť balíka Microsoft Office vrátane programov Word, Excel a Outlook
- Znalosť bežných podnikových nástrojov, ako sú e-mail, tabuľky a systémy na správu dokumentov
- Schopnosť rýchlo sa učiť nové systémy, softvér a pracovné postupy
- Schopnosť presne dodržiavať zavedené postupy s minimálnym dohľadom
- Dostupnosť počas pracovných hodín podľa východného času USA a flexibilita podľa potrieb firmy
- Záujem o dlhodobú pracovnú príležitosť
- Ochota absolvovať kontrolu bezúhonnosti
- Spoľahlivý počítač so systémom Windows 10 alebo novším, dva monitory a vysokorýchlostné internetové pripojenie
- Spoľahlivý záložný zdroj energie, napríklad powerbanka, UPS, invertor alebo generátor, na pokračovanie v práci počas výpadkov
- Profesionálne vybavené domáce pracovisko vhodné na neprerušovanú prácu na diaľku
Benefity
- Plne vzdialený spôsob práce
- Pozitívne pracovné prostredie s možnosťou rozvoja
- Príležitosť na dlhodobé zamestnanie
- Práca na plný úväzok v rozsahu 40 hodín týždenne