The Hello Team, özel uzaktan ekiplere ihtiyaç duyan işletmelere yapılandırılmış offshore işe alım ve yönetilen iş gücü çözümleri sunar. Şirket, 30’dan fazla ülkede nearshore ve offshore ekipleri işe alır, istihdam eder ve yönetir; hizmetleri arasında uzaktan personel temini, BPO, çağrı yanıtlama hizmetleri ve çağrı merkezi kurulumu yer alır. Modeli; yerel işe alım, ABD merkezli operasyonel denetim, çalışan eğitimi ve gerçek zamanlı iş gücü yönetimini bir araya getirir. The Hello Team; sağlık hizmetleri, sigorta, lojistik, gayrimenkul, profesyonel hizmetler ve diğer sektörlerdeki kuruluşlara hizmet verir; performans takibi, hesap verebilirlik ve kültürel uyuma önem verir.
Uzaktan Veri Girişi ve İdari Destek Uzmanı
Uzaktan çalışan bu uzman; ticari verilerin, kayıtların, takvimlerin ve müşteri iletişimlerinin doğru şekilde yönetilmesinden sorumludur. Bilgilerin düzenli ve güncel tutulması için satış operasyonlarını ve idari iş akışlarını destekler.
Açıklama
- Veritabanları, elektronik tablolar ve CRM platformlarındaki bilgilerin doğruluğunu korumak
- İdari görevleri, dokümantasyonu, dosyalama ve kayıt yönetimini yürütmek
- Müşteri taleplerini, iletişimlerini ve takip faaliyetlerini yönetmek
- Satış operasyonlarına, potansiyel müşteri takibine, sipariş işlemlerine ve hesap yönetimine destek olmak
- Randevuları planlamak, toplantıları koordine etmek ve takvimleri güncel tutmak
- Ticari belgeleri, raporları ve kayıtları hazırlamak, düzenlemek ve güncel tutmak
- Müşteri etkileşimlerini, satış faaliyetlerini ve tamamlanmamış görevleri izlemek
- Sorunsuz ve verimli operasyonları desteklemek için iç ekiplerle çalışmak
- Veri tutarsızlıklarını tespit ederken doğruluğu ve gizliliği korumak
- Pozisyonla ilgili verilen diğer görevleri yerine getirmek
Gereksinimler
- Yazılı ve sözlü İngilizceye hakim olmak
- Müşteriler, tedarikçiler ve çalışma arkadaşlarıyla iletişim kurarken güçlü kişilerarası ve iletişim becerilerine sahip olmak
- Veri girişi, idari destek, satış desteği, müşteri hizmetleri veya ilgili bir pozisyonda önceki deneyim
- Veri ve dokümanları yönetirken ayrıntılara ve doğruluğa büyük önem vermek
- Kayıtları, takvimleri, müşteri taleplerini ve takip görevlerini verimli şekilde yönetebilmek
- Çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi olmak; güçlü bir sahiplenme duygusuna sahip olmak
- Uyumlu, güvenilir, öz motivasyonu yüksek, özgüvenli ve yaratıcı yaklaşımlara açık olmak
- Güçlü problem çözme becerisine ve bağımsız çalışabilme yeteneğine sahip olmak
- Hızlı tempolu ortamlarda mükemmel zaman yönetimi ve çoklu görev becerileri
- Günlük operasyonları yönetmek için güçlü organizasyon becerisi
- Word, Excel ve Outlook dahil Microsoft Office programlarını kullanabilmek
- E-posta, elektronik tablolar ve doküman yönetim sistemleri gibi yaygın ticari araçlara aşina olmak
- Yeni sistemleri, yazılımları ve iş akışlarını hızlı öğrenebilmek
- Yerleşik prosedürleri asgari denetimle doğru şekilde uygulayabilmek
- ABD Doğu Saati iş saatlerinde uygun olmak ve iş ihtiyaçlarını karşılayacak esnekliğe sahip olmak
- Uzun vadeli bir kariyer fırsatıyla ilgilenmek
- Adli sicil kontrolünü tamamlamaya istekli olmak
- Windows 10 veya daha yeni işletim sistemine sahip güvenilir bir bilgisayar, iki monitör ve yüksek hızlı internet bağlantısı
- Elektrik kesintileri sırasında çalışmayı sürdürmek için güç bankası, UPS, invertör veya jeneratör gibi güvenilir bir yedek güç kaynağı
- Kesintisiz uzaktan çalışmaya uygun profesyonel bir ev çalışma alanı
Yan Haklar
- Tamamen uzaktan çalışma düzeni
- Gelişim potansiyeli sunan olumlu çalışma ortamı
- Uzun vadeli istihdam fırsatı
- Haftada 40 saatlik tam zamanlı çalışma düzeni